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400电话:800电话的山寨还是时代的创新?
2011-05-26 09:22
电话无疑是电子科技时代最伟大的发明,实现了千里眼,顺风耳的神奇梦想,并且因为电话的出现也把世界变得袖珍了,让我们能够及时的了解天涯海角发生的每一件事情。特别的电话在商务中的运功,更加是带动了世界经济的...
借力Microsoft Lync,Aspect推出中小企业联络中心Aspect Contact 2011
2011-05-25 11:11
全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布推出AspectContact2011正式版。AspectContact2011是为少于100个坐席的中小型联络中心和IT、HR、行销...
Avaya Aura统一通信平台助力江森自控提升全球通信
2011-05-25 09:51
全球企业通信以及协作解决方案和服务的领导者Avaya公司宣布,美国江森自控公司(JohnsonControlsInc.)将把通信系统升级到AvayaAura®,作为其新的全球IP通信平台。江森...
Avaya IP Office 7.0助中小企业展现“大思维”
2011-05-19 10:24
全球企业协作系统、软件和服务的领导者Avaya公司今天推出了新版中小企业通信解决方案AvayaIPOffice7.0,发布了一些新的中小企业客户,并介绍了未来更多面向中小企业的创新产品。AvayaIP...
电信“保卫战”:寻找外部资源
2011-05-18 10:52
面对不断发展的通信技术、网络结构和通信市场,以运营商为首的通信产业界正在努力寻找拉动市场的外部资源,以实施系列结构调整及资源的重新配备。与此同时,运营商还在通过拓展多样的产业合作模式,进一步开拓市场,...
北京移动客服热线玩起温馨“文字游戏”
2011-05-16 10:42
几乎每个手机用户都曾给电信运营商的客服热线发过短信,不过,你发过类似我爱你、我恨你等暧昧短信吗?又收到怎样的回复?最近,开放应用联盟创始人、资深电信市场营销和战略咨询专家王煜全(微博)便跟北京移动的客...
试验云端超市 Avaya打造通讯业App Store
2011-05-16 10:41
在苹果的AppStore大获成功后,这种提供平台吸引第三方应用的模式,在很大程度上重塑了整个IT产业格局。即使在很专业的企业通信市场,这种模式的影响也悄然降临,例如专注于企业通信的Avaya就正在搭建...
北美呼叫中心最新调查:数据丢失危险广泛存在
2011-05-16 10:37
5月16日消息,统一的联络中心技术解决方案全球领导者Noble系统公司,公布了北美呼叫中心业务最新调查结果,结果透露,超过20%的公司在自然的或意外灾难事件中将失去所有客户数据和专有信息,因为这些灾害...
东进携手华欣远达亮相中国期货暨衍生品论坛
2011-05-16 10:34
主题为通胀背景下的衍生品市场的第六届中国期货暨衍生品论坛于2011年5月14日在北京国宾酒店召开。圆桌讨论形式的针对转型时期期货市场发展机遇等话题的主论坛外,分别设有业务创新、股指期货、交易技术三大分...
淮安市委书记刘永忠会见中国移动集团总裁
2011-05-16 09:55
昨天(12日),市委书记刘永忠在南京拜会了中国移动集团总裁李跃,双方就进一步加强合作、加快淮安打造未来的中国声谷进行了亲切交谈。江苏移动公司总经理王建,市政协主席王维凯、副市长戚寿余等会见时在座。刘永...
捷通华声语音合成技术完善移动互联网终端
2011-05-12 09:47
移动互联网在中国的发展速度超出了很多人的预料,对于移动互联网的解读以及企业在移动互联网时代面临的机遇,众说纷纭:传统观念认为移动互联网就是手机游戏、移动商务、LBS、SNS,随着发展移动互联网被认为是...
山西联通客户联络中心获"工人先锋号"称号
2011-05-09 19:12
五一前夕,山西联通10010客服呼叫中心3G客户联络中心双喜临门,同时被山西省总工会和中国联通集团公司工会授予工人先锋号荣誉称号,多年的积累与拼搏终于开花结果,这支团结进取的团队步入了全新的发展阶段。...
因业绩考核不理想 北京联通员工跳楼身亡
2011-05-04 11:28
昨天下午,联通公司北京分公司总部办公大楼内,一名年轻男子从高层天台处坠落到大厅地面上,当场身亡。事发后有传言称该男子是联通员工,因业绩考核不理想而自杀,但这种说法未得到证实。昨天下午2点30分左右,联...
短信可能会在90后用户中彻底销声匿迹?
2011-05-04 11:11
90后不再发短信?以青年人的眼光来看,社交网络所提供的即时通讯工具既便捷又时尚。有专家预测,短信可能会在90后用户中彻底销声匿迹。去年11月,Facebook创始人马克·扎克伯格(Mar...
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