首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 移动400亮相 众多企业追捧

  2011-04-06 10:15
  自今年２月中旬移动公司在深圳正式开展移动４００业务以来，目前已经有百余家深企申请开通了移动４００语音服务。记者昨日在中国移动广东公司深圳分公司了解到，这些深企覆盖了证券、基金、物流、电子商务、电视购物...
  

• 中国电信助力南京市“12345”呼叫中心(图)

  2011-04-02 09:18
  近年来，南京市级各部门和公共企事业单位先后设立了80多个面向群众的服务热线电话。然而，由于种种原因，经常会出现电话难打、事情难办的情况。为解决群众反映的政务、公共服务类电话种类繁多、职能交叉、电话难打...
  

• 沃达丰新西兰将收回其离岸呼叫中心

  2011-04-01 17:34
  51Callcenter4月1日报道（张军编译）：惠灵顿（道琼斯）消息：本-周四沃达丰新西兰有限公司表示：是将其离岸呼叫中心收回到新西兰，并由此创造125个新的就业机会。在沃达丰公司（VOD）的这家全...
  

• 徐工集团：微软CRM联袂AVAYA多媒体联络中心投入使用

  2011-03-30 10:04
  日前，瑞泰信息技术有限公司(以下简称瑞泰)联合徐工集团（以下简称徐工）合作建立的基于AVAYA多媒体联络中心解决方案的呼叫中心正式投入使用。该呼叫中心的建设支持多渠道多媒体统一路由，充分考虑到不同价值...
  

• 移动12582呼叫中心升级 满足日均呼入15万人次

  2011-03-30 09:23
  继年初实现7×24小时全国人工服务后，中国移动12582呼叫中心近日顺利完成坐席场地搬迁和新系统割接上线。新版12582呼叫中心基于云计算和IP接入，改变了传统的坐席PC终端配置，提高了系...
  

• 春天的小草:走近四平铁通呼叫中心座席员

  2011-03-30 08:39
  和煦的春风吹进了人间四月天。有人喜欢赞美春天的花朵，我却想叙说一株小草……小草名叫贺振华，在四平铁通客服中心，大家喜欢叫她的小名小草。她年轻漂亮，身材苗条；白净的面颊上，明...
  

• 中国移动12582呼叫中心基于云计算和IP接入升级

  2011-03-29 11:02
  继年初实现7×24小时全国人工服务后，中国移动12582呼叫中心近日顺利完成坐席场地搬迁和新系统割接上线。新版12582呼叫中心基于云计算和IP接入，改变了传统的坐席PC终端配置，提高了系...
  

• 扩展会议室在线状态功能 Avaya成功收购Konftel

  2011-03-25 17:00
  Avaya近日成功收购了Konftel公司。Konftel是一家行业领先的会议电话制造商，致力于音频协作技术的尖端创新。通过此次收购，Avaya进一步丰富了自己的桌面到会议室音频协作产品线，并得以涉足...
  

• 莫斯科银行实施Avaya视频联络中心支持全新服务

  2011-03-25 16:59
  作为俄国规模最大的一家金融机构，莫斯科银行将在其设于特维斯喀亚街8号的莫斯科分行率先推出全新的数字办公室服务。现在，分行顾客可以利用Avaya的视频联络中心享受到24x7全天候的咨询服务。在莫斯科银行...
  

• 10086呼叫中心落户永川5年打造物联网示范区

  2011-03-25 09:28
  华龙网讯3月23日（数字记者任重通讯员何力）23日上午，中国移动通信集团重庆有限公司与永川区政府签约，预计五年内，重庆移动将在永川投入12亿元打造物联网示范区，用以统筹城乡信息化建设，并将重庆移动10...
  

• Avaya在CRM杂志评选中胜出

  2011-03-24 13:50
  ZDNET至顶网管理软件频道3月24日综合消息：据外国媒体消息，CRMMagazine发布了2011年服务领导者报告，Avaya获评CRM杂志IVR市场领导者。今年Avaya公司强势胜出，在功能深度评...
  

• 亿美软通连续四年完成两会新闻中心移动信息服务

  2011-03-17 10:46
  第十一届全国人大四次会议和全国政协十一届四次会议于2011年3月14日胜利闭幕。亿美软通连续第四年圆满完成两会新闻中心移动信息服务工作，保障了大会信息服务安全和畅通。为全力保障2011全国两会新闻中心...
  

• 12580短信查询，不用开口能问路

  2011-03-16 09:36
  老麦是个广东的背包客，也是个美食家，退休后经常自助旅行，但是各地的语言差异，或多或少影响了他的旅行心情，而他那一口蹩脚的普通话，也让他在问路、打听的时候经常张不开嘴。有一次，老家亲戚托他在杭州时顺便去...
  

• 客户服务部网络科“热身晨练”呼叫中心“手语操”

  2011-03-16 08:55
  金立手机为了提升客户服务部团队士气，展现部门同事良好的精神面貌，金立手机客户服务部进行了相关改善。从11月开始，网络科的热身晨练和呼叫中心科室的手语操两项活动先后开展起来。网络科的热身晨练是指每天早上...