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• 7天挣7万，携程3000人中选出4组“春运客服鼓励师”

  2020-01-21 14:30
  日前，携程发布消息，以7天7万元的高薪招聘“春运客服鼓励师”，吸引了3000余人前往应聘。20日，从3000多份“揭榜英雄”中筛选出来的13组（共14人，其中1组为2人组合）应聘者，在携程南通呼叫中心...
  

• 春运开启 去哪儿网“智能+人工”客服迎30亿次出行挑战

  2020-01-13 17:30
  1月10日，2020年春运正式启动。今年春运启动时间为近8年最早，将持续到2月18日(正月廿五)。去哪儿网数据显示，今年春运最热门火车线路是广州南-重庆西；民航出行方面，北京-三亚航线成为去哪儿网平台...
  

• 携程旅游网东北客服中心地面交通项目启动

  2019-12-17 10:38
  12月16日，携程旅游网东北客服中心地面交通项目举行启动仪式，这是继2016年携程网与牡丹江市开展合作以来，落户牡丹江市的第三个大型呼叫中心项目。至此，牡丹江已成为携程网远程服务外包合作项目最多的城市...
  

• 同程艺龙客服中心全面部署春运客户服务 --护航春节回家路

  2019-12-16 19:51
  2019年渐近尾声，一年一度的春运拉开了大幕。据同程艺龙客服中心消息，每年春运一开始，用户各类事项的咨询量和处理量都会激增，这种情况将一直持续到春运结束。同程艺龙客服中心目前已完成春运期间系统流程服务...
  

• 从呼叫中心到智能电话机器人，技术驱动营销新革命

  2019-12-12 10:55
  从呼叫中心到智能电话机器人，技术驱动营销新革命呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客...
  

• 亚航关闭呼叫中心 全力打造聊天机器人

  2019-12-12 10:53
  民航资源网2019年12月11日消息：据ZDNet报道，亚航已关闭其语音呼叫中心，亚航首席客户官AdamGeneave表示，虽然此举存在争议，但对未来充满信心。在Salesforce最近举行的年度Dr...
  

• 浙江旅游96118旅游咨询服务热线运营项目的合同公示

  2019-12-10 17:33
  一、采购人名称：浙江省文化和旅游厅（本级）二、供应商名称：浙江旅游信息中心有限公司三、采购项目名称：浙江省文化和旅游厅2019浙江旅游96118旅游咨询服务热线运营项目四、采购项目编号：ZJWSBJ-...
  

• 2019年上海理想多奇妙儿童乐园全媒体联络中心建设项目询价公告第二次

  2019-12-10 17:32
  询价公告信息询价公告名称：2019年上海理想多奇妙儿童乐园全媒体联络中心建设项目询价公告第二次创建时间：2019-12-1016:34:09报价剩余时间2天1小时17分采购公示开始时间：2019-12...
  

• 韩亚航空智能聊天机器人正式在中国上线

  2019-11-27 10:48
  11月8日，韩亚航空聊天机器人“智能客服(Aaron)”正式在微信平台上线。韩亚航空聊天机器人“智能客服(Aaron)”全方位地应用微软智能云Azure和微软自然语言理解平台LUIS等一系列定制化组件...
  

• 南航呼叫中心（2019）成交结果公示（144万，深圳市容大数字）

  2019-09-29 19:00
  4PS国际标准招标中心采集（成员单位可联系了解进一步详细信息/各行业企业发布招投标信息请联系我们（lisa@4pscc.org）：项目编号：CZSIE1909FW03-0328采购人：中国南方航空股份...
  

• 2019年度南航知识库与智能客服系统服务器项目评标公示（北京航天紫光，187万）

  2019-09-26 22:08
  4PS国际标准招投标中心采集（成员单位可联系了解进一步详细信息/各行业企业发布招投标信息请联系我们（lisa@4pscc.org）：项目名称：【2019年度南航知识库与智能客服系统服务器项目】招标编号...
  

• 年均接听电话2000万通 走进中国民航首个呼叫中心-南航客服中心

  2019-09-23 11:22
  3月27日，南航举办2018年第一季度公众开放日，30位市民和媒体记者走进南航客服中心。郭军摄中新网广州3月27日电题：年均接听电话2000万通走进中国民航首个呼叫中心作者郭军“每次我拨打95539是...
  

• 携程旅行网今日举行4PS国际标准五星级L2认证复审，持续引领行业客服标杆

  2019-09-20 16:56
  2019年9月20日，4PS国际标准/中国呼叫中心和BPO产业联盟（CNCBA）主席颜晓滨及团队一行数人在携程上海总部出席携程旅行网4PS国际标准五星L2认证复审会议，携程旅行网服务副总裁陈笛、度假服...
  

• 深航2019多媒体在线客服系统项目采购公告

  2019-09-19 20:03
  深圳航空有限责任公司物资采购中心对深航二〇一九年多媒体在线客服系统项目进行单一来源采购。深航物资采购中心作为本项目的组织单位，负责本项目的采购工作。一、项目名称：深航二〇一九年多媒体在线客服系统项目二...