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• 科胜通携手Servion全球解决方案公司在印度发布

  2006-09-18 00:00
  Aspect®eWorkforceManagement™咨询服务结合技术创新，帮助企业优化呼叫中心员工和客户交互WESTFORD,Mass.，2006年8月29日―全球最大的独立专...
  

• 明基逐鹿CRM专注客户荣获微软“业务拓展奖”

  2006-09-18 00:00
  8月17日，微软（中国）有限公司2007财年渠道大会在北京顺利召开。微软公司资深副总裁、微软大中华区首席执行官陈永正、微软大中华区副总裁及近300家微软中国合作伙伴代表齐聚一堂。在2006财年，微软（...
  

• 思科金融展力推SONA架构和统一通信应用

  2006-09-18 00:00
  智能领先体验，整合跨越未来2006年9月17日至20日，思科系统公司携业界领先的整合网络架构和全新的思科统一通信应用亮相第十四届中国国际金融（银行）技术暨设备展览会。本届金融展上，思科以“智能领先体验...
  

• 呼叫中心进入网站在线客服时代

  2006-09-18 00:00
  曾经，一个企业有800开头的免费服务电话，可以作为一个很大新闻事件来宣传。而今天，很多的企业却正在为800开头的免费服务电话而苦恼。支出中心、交流方式单一、精准咨询欠缺、远离互联网大潮等问题正影响着呼...
  

• 友商们的免费即时通讯未必就好--IBM左洪专访

  2006-09-18 00:00
  日前，IBM在全球发布了企业即时通讯软件LotusSametime7.5，作为IBM协同产品的重头戏，Sametime7.5一经发布就吸引了众多眼球。尽管和“友商”的同类IM产品相比，Sametime...
  

• 友邻通讯助清华同方利“客服管理”之器

  2006-09-15 00:00
  2006年9月15日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，同方股份有限公司计算机系统本部（以下简称“清华同方电脑”）客服中心所选用的APSuite®呼叫中心质量管理系统经过...
  

• 大唐高鸿VoIP呼叫中心应用研讨会在京举行

  2006-09-15 00:00
  2006年9月8日，由中国VoIP业界的引领者大唐高鸿数据网络技术股份有限公司（股票简称：高鸿股份；股票代码：000851）主办的大唐高鸿VoIP产品呼叫中心应用研讨会在北京大唐电信集团主楼隆重举行，...
  

• 任我行谈正确区分CRM、OA协同办公平台

  2006-09-13 00:00
  管理软件，可以大概分为两大类，一类是和“帐”有关的“管帐类”软件，另一类是和“帐”无关的“非帐务”管理软件。本文就对非帐务管理软件类中的几个被大家混淆的三类软件(CRM、OA、协同办公平台)做一个简单...
  

• Avaya2006年全球销售与伙伴年会将在新奥尔良召开

  2006-09-13 00:00
  Avaya是卡特里娜飓风之后首家预定ErnestN.Morial会议中心的500强企业Avaya志愿者支持多项重建工作距离卡特里娜飓风来袭已有一年，随着居民、游客的增加以及商业的逐渐繁荣，新奥尔良开始...
  

• 关注融合关注中国--诺基亚西门子网络公司CEO白伟贤

  2006-09-12 00:00
  日前，出任诺基亚西门子网络合资公司的首席执行官白伟贤，就全球电信业发展的趋势，以及诺基亚西门子网络合资公司的未来发展方向等问题接受了本报记者的采访。他表示，未来网络的融合将成为不可阻挡的趋势，而中国将...
  

• 科大讯飞产品当选“中国软件行业2006十大创新软件产品”

  2006-09-12 00:00
  9月1日，中国软件行业协会在南京召开“中国软件产业发展暨企业创新高峰会”，科大讯飞的新一代语音合成系统Interphonic5.0荣获“中国软件行业2006十大创新软件产品”。此次，“2006中国软件...
  

• 思科任命MikeAllen为亚太区渠道总监

  2006-09-08 00:00
  北京，2006年9月——思科系统公司任命MikeAllen为亚太区渠道总监，他直接向思科全球渠道部门高级副总裁KeithGoodwin汇报。Allen负责渠道战略，并推动思科与亚太地区超过6000家思...
  

• 呼叫中心从开花到结果--HOLLYCRM总裁采访

  2006-09-08 00:00
  1、有观点称，现阶段呼叫中心业务已经开花结果，企业用户开始全面接受这一服务模式，并已出现大面积实施的苗头；而另一种观点则认为，呼叫中心业务在中国尚没有成熟，仍处于市场培育阶段。作为国内知名呼叫中心软件...
  

• 戴尔中国新总裁厦门露脸

  2006-09-07 00:00
  亚太区总裁透露：极有可能在我市开设体验中心亚太地区总裁SteveFelice中国区总裁刘峻岭中国区总裁闵易达本报讯（见习记者温晓燕）“我们对两位新总裁的要求是继续保持戴尔在中国市场的成功。长期目标是希...