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• 科胜通软件获得亚太最佳领导战略奖

  2006-10-26 00:00
  AspectSoftware科胜通软件，作为全球最大的独立专注于联络中心的领先公司，凭借其在亚太地区联络中心市场中的杰出业绩，被Frost&Sullivan授予2006年亚太地区Frost&Sulli...
  

• 面对面 微软思科通信领域谁将胜出?

  2006-10-25 00:00
  一个通信领域的王者，一个软件业的巨人。当微软这个软件巨人通过合作关系进入通信领域后，将矛头直接指向王者思科时，将会发生什么样的故事？2006年7月中旬，微软宣布与北电网络结成战略合作伙伴关系，联合开发...
  

• IBM将在厦设大中华区技术服务中心

  2006-10-24 00:00
  昨日,IBM广州分公司举行了新办公地址迁移庆祝仪式,IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜在出席仪式后接受本报记者采访时透露,IBM将在我省厦门市建技术服务中心,这是IBM在大中华地区的第二个技术服...
  

• 惠普(HP)2006年度服务论坛:服务,上善若水

  2006-10-21 00:00
  面对不断发展变动中的客户需求，惠普提出，中国IT服务产业新方向应该是“适境如水，应运而生”上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫...
  

• 电脑巨头戴尔如何走出困局

  2006-10-19 00:00
  PC的冬天，还是戴尔的冬天？8月世界最大的PC生产商美国戴尔公司报告，2006财年第二季度的销售额和利润分别超过或符合分析师的预期值。由于来自第二大电脑公司惠普的竞争日益提升，利润额与一年前相比大幅下...
  

• 大裁员推进美国在线关闭两呼叫中心裁1400人

  2006-10-19 00:00
  10月18日，美国在线网站宣布，将关闭在美国新墨西哥州和亚利桑纳州的两个客服呼叫中心，并裁员1400人，美国在线还将转让犹他州的一个呼叫中心。美国在线网站发言人尼古拉斯·格拉汉姆表示，这两家呼叫中心分...
  

• 微软副总裁首次来华谈微软企业统一沟通愿景

  2006-10-19 00:00
  10月17日，微软在北京宣布ExchangeServer2007将于年底投产。同时，微软商业事业部产品业务群、公司副总裁ChrisCapossela也首次在京介绍了微软在企业统一沟通领域的愿景、产品策...
  

• 上海贝尔阿尔卡特助力城市信息化建设

  2006-10-18 00:00
  亚太地区城市信息化论坛第六届年会将于2006年10月18日在上海国际会议中心召开。本次会议由联合国经济与社会事务部、中国信息产业部、上海市人民政府等部门主办。上海贝尔阿尔卡特应邀参加此次年会，并将就“...
  

• 应对经销商焚盘风波速达建软件客服中心

  2006-10-18 00:00
  近日，速达宣布将建立100座席规模的VIP电话客户服务中心，大幅提升客服能力以应对日益增长的客户规模带来的服务需求。速达软件凭借其通用、简约、易学的特色，以低价格为杠杆，在国内掀起管理软件的普及化革命...
  

• 北电微软携手推广统一通信平台

  2006-10-18 00:00
  10月18日，北电在北京为用户演示讲解了北电与微软双方携手推广的统一通信解决方案，这是两大行业巨头统一通信路演的重要一站。该路演从9月19日开始，为期两个月，足迹遍及北京、上海、广州、成都、武汉等全国...
  

• 黎明网络“城市一号通”亮相高交会

  2006-10-18 00:00
  12315、12533、市长热线、办公电话……繁多的服务热线号码是否让你无法记忆，市民在日常有各种需要时却无法联络到相关部门和单位。现在只需要记住12345一个号码，市民就可以通过电话、网络、传真等获...
  

• 南贝尔联合Avaya为企业提供IP通信方案

  2006-10-18 00:00
  南贝尔（BellSouth，纽约证交所上市代码NYSE:BLS）与Avaya（纽约证交所上市代码NYSE:AV）近日宣布，BellSouth将开始销售Avaya公司IP语音通信解决方案。客户可通过南贝...
  

• 讯宝科技公司在全国范围开通800免话费销售热线

  2006-10-17 00:00
  美国讯宝科技公司日前宣布，公司于2006年10月16日在全国范围内开通了800免话费销售热线，以满足公司在中国市场飞速发展所带来的日益增长的销售咨询需求，为客户提供更加快捷、完善的售前服务。免话费销售...
  

• 微软收购Colloquis推出自动互动服务

  2006-10-13 00:00
  微软公司收购了软件厂商Colloquis公司并把该公司的技术作为一项新的WindowsLive托管服务推出，此服务可让企业使用数字语言处理来与客户在线互动。Colloquis的技术使用了自然语言处理，...