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昌河客服呼叫中心:美丽青春在平凡中如此绽放
2016-01-08 09:50
销售公司客户服务部呼叫中心自2010年起连续五年荣获昌河汽车工人先锋号荣誉称号,近日,在2015年更是再上新台阶,再次获得景德镇市2015年度工人先锋号殊荣。客户服务部呼叫中心是一个由25名职工组成的...
【AOFAX】呼叫中心是什么?
2016-01-08 09:42
一、呼叫中心是什么?谈及呼叫中心,大家或许有些陌生,但是它的运用却是无处不在,房地产、保险信贷公司等销售业实现的批量外呼;电信公司10086等客服语音导航高级IVR语音识别功能;政府公安等机构需要的电...
AOFAX呼叫中心:坐席任意分布源于域名解析
2016-01-08 09:41
坐席不在公司怎么办?怎样才能无地域壁垒的部署坐席?本文借助AOFAX呼叫中心域名解析服务,讲述分布式坐席对企业产生的效用。呼叫中心的自动外呼、预览式外呼、自助IVR、电话录音、来电弹屏等功能已经是老生...
95013提呼叫中心供统一号码,助企业提升品牌形象获信赖
2016-01-07 18:11
对企业而言,采用呼叫中心电话本应更容易得到用户的信任,从而使业务更容易开展。但是却因为公司电话拨打出去显示不同的固话号码,所以在用户需要回复咨询时却不知如何最快联系到需要联系的对方,甚至有的用户常常因...
在线客服,AOFAX自建呼叫中心的“云”元素
2016-01-06 15:00
在线客服系统为企业打造主动式营销方式。通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数,降低了传统客户服务中通过电话交...
河南华谊科技搭建住房公积金呼叫中心系统
2016-01-04 17:12
河南华谊科技自2006年成立以来,在呼叫中心行业凭借着前沿的技术,完善的呼叫中心解决方案,在行业内赢得了好的口碑和认可。客户更是遍及政府机关、公共事业单位和大中型企业,其中,12329住房公积金热线的...
贵州山子信息技术有限公司获呼叫坐席补贴200万元
2015-12-30 15:23
12月28日,记者从贵阳南明区呼叫办了解到,辖区贵州轩通大数据科技有限责任公司和贵州山子信息技术有限公司获得坐席补贴资金扶持各200万元。目前,市、区级资金已全部拨付到位。今年来,贵阳南明区积极支持呼...
贵州轩通大数据科技公司获呼叫坐席补贴200万元
2015-12-30 15:21
12月28日,记者从贵阳南明区呼叫办了解到,辖区贵州轩通今年来,贵阳南明区积极支持呼叫产业发展,组织、协助区域内服务外包及呼叫中心企业申报专项资金补贴。贵州轩通和贵州山子公司分别建立了500个呼叫坐席...
呼叫中心遇上互联网 智齿跑出神速
2015-12-30 15:07
前两天与呼叫中心与智能语音方面的一些朋友闲聊,谈到呼叫中心的发展,谈到客服中心与互联网的结合,行业人士颇为感触:互联网思维遇上传统呼叫中心,让这个行业突然显得如此不一样起来。2015年12月29日,企...
国家首个语义库标准——智能客服语义库标准今启动
2015-12-29 11:28
2015年12月28日,国家首个语义库标准——《智能客服语义库技术要求》(标准计划编号:20151549-T-469)标准启动会在中国电子技术标准化研究院(以下简称标准院)举行...
电商销售额再创新高 95013呼叫中心微话助力企业售后客服
2015-12-29 09:13
在刚结束的电商双11、双12大促后,引来售后的高峰期与考验期。客户服务的好坏决定了消费者购买忠诚度的高低,也是品牌形象展现的方式之一。在今年双11,各大电商网站都热火朝天。天猫双11全天的总成交额达到...
长鑫盛通助力某金融证券公司呼叫中心上线
2015-12-28 09:27
一、项目背景:金融证券行业竞争的激烈程度有目共睹,这样的环境中,很多经融证券企业都亟需提升现有的客户服务质量。随着公司规模扩大,以及经融证券行业的激烈竞争环境,某证券公司与长鑫盛通达成合作,搭建智能的...
东道主人才网西南呼叫中心入驻黄平
2015-12-25 17:56
12月24日,县委常委、宣传部部长吴朝兴率新闻中心一行3人到新入驻黄平的东道主企业进行调研。(介绍企业情况)东道主人才网于2015年11月在黄平成立全国呼叫中心,我们是为广大营销类人才提供免费、高效、...
“12122”呼叫中心多措并举积极为广大ETC用户提供优质服务
2015-12-25 15:26
我区ETC并入全国联网近三个月以来,12122呼叫中心作为ETC蒙通卡业务办理咨询对外第一窗口,全体干部职工不断创新工作思路,顺应联网高速公路发展形势,加大业务宣传力度,积极受理用户投诉,努力提高管理...
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