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远传承建华安保险呼叫中心运营管理系统扩容工作
2016-01-22 09:17
近年来随着政府的大力支持,金融行业发展愈发迅猛,保险业也迎来了一个蓬勃发展的黄金时期。现在,保险行业的规范程度越来越高,竞争越来越激烈,各大公司都在拼服务,抢保费,保险的功能也在愈发的完善。在保险业的...
华为云计算为贵州电网打造高效云呼叫中心
2016-01-21 15:45
贵州电网公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司,负责贵州电网的统一规划、建设、管理和调度。公司下辖电力销售、设计、施工、科研等23家单位,2009年实现主营业务收入425.4亿元,资产总额431....
曹妃甸打造环首都服务外包聚集区 首批项目年初投运
2016-01-21 09:20
北方的隆冬寒气袭人,唐山市曹妃甸人社局一楼大厅里却人头攒动,场面火爆异常。曹妃甸临港商务区500坐席呼叫中心招聘400人,今日起报名客户信息服务社会培训班开始招生了……去年...
荣联云客服 用服务连接世界
2016-01-20 14:48
客服业自诞生起,在短短20年的时间里,已发展成为庞大的呼叫中心产业。随着通信技术和业务不断地更新换代,呼叫中心产业在全球范围内都在进行着大规模的推广。而随着近几年互联网技术逐渐的发展,更是为整个客服行...
学而思集成环信移动客服五大实践解析
2016-01-19 17:57
正和一帮友人开开心心聊着天,电话响起接听:我是英孚英语教育机构……几乎未等对方介绍完自己,我便打断了电话中甜美女孩的进一步介绍:我现在不需要,请您一年内不用再给我电话了。之...
曹妃甸——打造面向全国服务外包产业聚集区
2016-01-19 09:22
环渤海新闻网专稿虽然已是深冬时节,寒气袭人,但曹妃甸人力资源与社会保障局一楼大厅里却人头攒动,场面火爆异常。2015年12月22日一大早,曹妃甸临港商务区500坐席呼叫中心招聘400人,今日起报名!客...
天润融通新三板挂牌上市 主营呼叫中心云服务
2016-01-18 09:17
挖贝网讯1月18日消息,北京天润融通科技股份有限公司(证券简称:天润融通证券代码:835653)通过协议转让的方式在全国股转系统挂牌公开转让。公告显示,天润融通2013年度、2014年度2015年1-...
国泰世华”智能小Q”客服机器人登场24小时待命
2016-01-15 11:33
台湾金融业首创全新智能文字交谈互动LINE、whatsapp…,你是哪个年代开始加入即时传讯软体的行列呢?随着社群通讯平台时代来临,线上文字交谈已成为现代人不可或缺的沟通方式,也是获取讯...
罗科通讯携手Avaya,抢占140亿的中国呼叫中心市场
2016-01-14 09:50
在Avaya2003年8月19日至26日举办的主题为融合的优势研讨会上,罗科通讯和Avaya共同展示了技术是如何帮助企业成功实施IP融合网络。其中韩国最大的人寿保险公司客户服务部执行总监ChoiSoo...
“金音奖”2016中国最佳呼叫中心与CRM评选正式开始,开始报名
2016-01-13 09:31
《客户管理》杂志记者林璇,北京,近日在京于国家呼叫中心行业标准修订会议期间,就金音奖的举办采访了人社部全国客户联络中心专家委员会主任/工信部全国服务外包考试委员会副理事长,4PS国际标准/中国呼叫中心...
乐视TV呼叫中心总监李霜:生态时代的服务运营之道
2016-01-12 16:20
听闻乐视手机是两三个月前的事儿,有天单位负责网管的同事很高兴地说他新买了个手机,是乐视的。我一向信赖他的专业度,就打听了一下这款跨界产品。他12345地介绍起来,从乐视的血统到手机配件的价格,以及桌面...
长鑫联合商贸学校共建“呼叫中心实训室”
2016-01-12 11:21
随着行业的不断发展,呼叫中心相关企业对专业人才的需求也越来越大。在过去的10余年中,长鑫盛通一直致力于呼叫中心系统的研发和设计,并将普及推广呼叫中心为己任,对人才的培养也十分重视。在2015年9月,长...
思科为客户呼叫中心套件添加社交媒体支持
2016-01-11 09:46
据EcrmGuide报道,思科正向其客户呼叫中心产品套件中添加社交媒体支持。除了添加社交媒体功能、多媒体捕捉和存储、视频功能和开放代理桌面环境等功能以外,思科的将会在11月份发布这款产品的时候为其重新...
华为助力中信银行建设全渠道融合客服中心
2016-01-11 09:26
中信银行成立于1987年,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,中信银行总资产超4万亿元人民币,在2015年7月英国《银行家》杂志公布的世界1000家...
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