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远传全媒体呼叫中心助红狮集团向“互联网+”转型
2015-11-13 10:04
近日,远传技术与红狮控股集团就全媒体呼叫中心平台建设达成合作,助其打通线上线下多个渠道,充分调动内部资源,用全媒体为用户提供个性化、本地化、智能化的服务,加速从传统产业向互联网+的转型,实现O2O运营...
“90后”女客服的“双十一”不眠夜
2015-11-12 15:03
11月11日凌晨,三只松鼠客户满意中心的负责人刘洁在指导队员服务网购客户。双十一购物狂欢开启,对于安徽三只松鼠电子商务有限公司的90后客户执行经理刘洁来说,双十一前后是她一年中最忙碌的时期。刘洁是三只...
惠普公司金成泉总经理一行赴清镇市考察呼叫中心项目
2015-11-11 15:19
11月10日上午,贵阳市呼叫办陪同中国惠普有限公司新形态呼叫中心服务企业服务集团总经理金成泉一行赴我市考察,重点就选址建设呼叫中心项目进行洽谈并达成初步合作意向。市两大一铝办、市投促局、物流新城管委会...
AOFAX为传真机服务器,搭建“双十一”电商呼叫中心
2015-11-11 09:22
近年来,国内电子商务发展可谓是日新月异,淘宝、天猫、京东、苏宁易购、当当网、亚马逊、唯品会、凡客、国美在线等知名电商平台已经为国民网上购物交易的常见平台,电商竞争激烈,硝烟不断,每年的双十一(11月1...
呼叫中心市场战略SWOT分析AOFAX
2015-11-11 09:20
国内呼叫中心行业的技术日渐成熟,各类产品和解决方案已经应用于不同行业,需求角度上主要涉及以下领域:客服部门、销售部门、技术维修部门、政府部门热线、水电力、铁路等系统调度的电话录音系统、银行、交通部门、...
南宁媒体厦门行:32年守正出新 成就联发越走越远
2015-11-11 09:03
11月8日,由南宁十多家主流媒体组成的联发品牌考察团前往厦门,通过联发旗下众多产业,寻根溯源一个历经了32年市场搏击的国企,如何保持强健体魄和现代意识的成长故事与成功基因。创造智慧房地产+模式第一站,...
智能云客服或将取代传统呼叫中心
2015-11-10 14:41
在当下的新消费环境下,用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势,作为一个企业品牌,如何跟用户建立连接、增强接触点,这已成为每一家企业的核心竞争力。不管是互联网的企业,还是传统产业里的企业,一家企业的价值...
三家公司竞购法国呼叫中心运营商Webhelp
2015-11-09 15:28
四位知情人士透露,三家投资公司争相收购法国呼叫中心运营商Webhelp,交易金额大约为10亿欧元(10.9亿美元).Webhelp的股东Charterhouse正在寻求这次倒手转卖的购买方。消息人士说...
远传技术承建日出东方太阳能公司全媒体呼叫中心系统
2015-11-09 15:27
近日,远传技术与国内太阳能热水器行业的龙头企业--日出东方太阳能股份有限公司(以下简称日出东方)合作,为其打造全媒体呼叫中心系统,助其在互联网+时代,从管理型企业向O2O服务型平台转变,为用户提供更加...
畅信达呼叫中心为医患服务保驾护航
2015-11-06 09:37
随着中国人口老龄化速度的加快及社会生活环境的变化,导致现阶段病患数量的急剧增多。同时,医疗水平及手术技术的提高,也为病患短期康复提供了良好的支持,但是大多数病患术后出院不知道应该如何进行术后的护理和康...
“老合钢”将建非遗文化街 创意产业园拟投资50亿
2015-11-06 09:20
国产CPU的巨头龙芯要来了,联想笔记本和台式一体机将在肥研发,老合钢文化产业创意产业园投资50亿将建前工业文明等多座博览园……记者昨天从合肥市政府新闻发布会上获悉,《合肥市...
Genesys与微软扩大合作关系,打造一流的客户体验
2015-11-05 10:31
G-Force2015上双方做联合主题演讲,微软成为GenesysAppFoundry应用市场成员,共同引领个性化客户体验新时代,提升企业效率2015年11月5日--全球领先的全渠道客户体验(CX)和...
畅信达呼叫中心为医患服务保驾护航
2015-11-05 10:20
随着中国人口老龄化速度的加快及社会生活环境的变化,导致现阶段病患数量的急剧增多。同时,医疗水平及手术技术的提高,也为病患短期康复提供了良好的支持,但是大多数病患术后出院不知道应该如何进行术后的护理和康...
电信业谋利物联网:NB-IoT终结“碎片化”?
2015-11-05 09:53
低迷多时的电信运营商似乎找到了新增长点。11月4日,在香港举办的MBB会议(全球移动宽带论坛)上,沃达丰电信集团呼吁全球运营商尽快商用NB-IoT(NarrowBand-IoT)技术。NB-IoT是目...
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