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如何利用AOFAX呼叫中心提升客户满意度
2015-10-22 10:16
客户主导的经济市场制度下,企业的综合竞争力已经是由产品质量、市场推广和客户满意度三分天下,客户满意度比重越来越高,而如何提高客户满意度,是此时代每个企业必须考虑的事情。当下传统热线电话已经无法适应企业...
畅信达商教两用呼叫中心提升学校竞争力
2015-10-21 15:36
随着社会经济发展,专业化的实践性人才成为热捧。广东商学院作为广东省第一所由独立学院转设的普通本科高校,坚持以人才培养为中心,以专业综合能力为体,以信息化和国际化为两翼的一体两翼高素质应用型本科人才培养...
有客云解密:智能客服未来长啥样?
2015-10-21 15:15
时代召唤强者,当今,移动互联网公司千帆竞发,百舸争流。第三代智能客服方兴未艾,作为一家移动互联网服务提供商,北京紫平方信息技术有限公司及其核心产品有客云能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,成功获得资本和国...
金音奖丨不忘初心,方得始终--苏宁客服与您一路前行
2015-10-19 15:46
9月24日,由呼叫中心与BPO行业资讯网、贵阳市人民政府主办,国家工信部、贵州省人民政府等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、全国呼叫中心...
广州12345政府服务热线荣获 “中国最佳客户联络中心奖”
2015-10-19 15:42
喜讯来了!喜讯来了!广州12345政府服务热线凭借优质便民的服务和较高的满意度荣获2015中国政府与公用事业行业最佳客户联络中心奖。2015年金音奖与CRM颁奖典礼于9月24日在贵阳举行。金音奖始创于...
订餐小秘书(中国)斩获2015“中国最佳客户联络中心”奖项
2015-10-19 15:38
9月24日,2015金音奖中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在贵阳市正式开幕。餐饮互联网行业代表订餐小秘书以卓越的服务最终斩获2015金音奖,并荣膺中国最佳客户联络中心-客户服务称号。作为2015金...
讯众云呼叫中心 掌舵企业通信市场
2015-10-19 13:13
众所周知,企业通信市场经历了好几十年的发展,从座机电话到当下流行的视频会议,发展之快有目共睹,可以说,企业通信变得越来越快捷、越来越灵活。这其中,呼叫中心占据着很重要的地位。呼叫中心作为企业服务的直接...
呼叫中心云服务市场格局尚未确立,呼叫中心厂商的一片蓝海
2015-10-19 09:23
目前,呼叫中心及服务外包已经覆盖到了多个行业,成为了现在服务业中最具规模、应用最广、成长最好的支柱产业。通过对我国呼叫中心市场分析获悉,中国呼叫中心行业从1998年开始,经过近十年的发展,已经形成规模...
工信部副部长怀进鹏到一拖调研
2015-10-19 09:22
10月13日,国家工信部副部长怀进鹏在省市相关领导的陪同下到一拖调研。中国一拖领导赵剡水、王二龙、姚卫东等接待了怀进鹏一行,并陪同参观了东方红农耕博物馆、工材所、呼叫中心和三装厂。参观中,赵剡水向怀进...
首批三家“互联网+”企业签约入驻东方蓝色慧谷
2015-10-16 13:53
宁海新闻网讯(记者徐欢欢通讯员陈喆)昨日下午,县科技园区招商引资百日攻坚战首战告捷,首批三家互联网+企业签约入驻东方蓝色慧谷。东方蓝色慧谷是由县科技园区和北京云华时代智能科技有限公司共同打造的,位于科...
英特尔博锐技术解救呼叫中心时间能源成本
2015-10-16 13:51
在云与大数据迸发的时代,信息化已逐渐成为众多企业的一种发展趋势。其中,呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具,已成为保险业客户服务及电话营销不可或缺的信息化平台。对于保险公司来说,优质的服务是很...
云与大数据迸发 信息化解救呼叫中心能源成本
2015-10-16 10:58
在云与大数据迸发的时代,信息化已逐渐成为众多企业的一种发展趋势。其中,呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具,已成为保险业客户服务及电话营销不可或缺的信息化平台。云与大数据迸发信息化解救呼叫中心...
江苏智恒打造花旗国际汽配呼叫中心
2015-10-16 09:48
2015年9月28日江北汽车服务业呼叫中心项目签约启动仪式在花旗汽配城胜利召开。江苏智恒倾情打造花旗国际汽配呼叫中心,助力南京江北新区的发展。签约仪式开始签约仪式现场签约仪式现场江北新区是中国国家级新...
安吉星最新推出凯迪拉克专席管家服务
2015-10-15 17:02
近日,上汽通用安吉星推出了全新的凯迪拉克专席管家服务,这是安吉星打造车联生活迈出的重要一步。首期服务将优先提供给凯迪拉克车主,这也是尊崇有加--凯迪拉克PLUS服务的又一次扩展,用户可以在得到安吉星安...
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