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南充:提升服务效能加快推进服务型政府建设
2015-09-28 12:33
9月22日下午,市委副书记、市长向东率领市级相关部门负责人一行,前往12345公共呼叫中心进行调研。市委常委、市政府副市长郑和平陪同调研。在实地察看12345公共呼叫中心市民服务热线接线大厅、功能区、...
联想服务 以互联网思维赢得业内奥斯卡奖
2015-09-28 12:31
互联网+时代给服务行业带来了全新的挑战。在3C客户服务领域,企业和消费者互动与沟通的平台和方式已发生改变。就消费者而言,更倾向于通过电话或在线方式进行维修服务预约,而不希望去店面进行维修;从企业角度,...
玉溪与亿赞普和华唐签订投资协议
2015-09-28 12:29
本报讯(记者李昌友)9月22日,玉溪市人民政府、玉溪高新区分别与亿赞普科技集团、华唐集团签订投资协议,合作建设西南大数据跨境贸易平台项目和大数据及服务外包产业示范基地。签约仪式在玉溪高新区举行。市委副...
阿尔卡特朗讯助力天津8890服务热线统一呼叫中心项目
2015-09-28 10:54
9月24日消息,日前,天津市便民专线服务中心选择阿尔卡特朗讯企业通信(ALE)OmniPCXEnterprise(以下简称OXE)通信平台最新版本,用于其8890服务热线统一呼叫中心建设项目。该呼叫中...
云客服诸雄混战 语音为本体验为王
2015-09-22 14:30
云计算、大数据的发展,让社会各层迎来一次发展机遇,企业级市场亦是如此。伴随着企业级SaaS日趋火热,越来越多的创客以及企业家们,或者创业或者转型,纷纷投身于SaaS这片蓝海。而对于企业来说,产品是核心...
“2015年全国网络媒体数谷贵阳行”活动圆满结束(组图)
2015-09-18 11:32
采访团一行在青岩古镇合影留念。莫然摄9月15日晚,随着采访团离开开阳布依族村寨——水头寨,由中共贵阳市委宣传部、贵阳市互联网信息办公室主办的为期两天的2015年全国网络媒体中国...
Vocalcom推出Click2Start云呼叫中心,助中小企业招揽更多客户
2015-09-16 15:48
巴黎2015年9月16日电/美通社/--致力于提供云呼叫中心软件和销售加速技术的国际供应商Vocalcom宣布,该公司已经为中小企业(SMB)市场推出了Click2Start。这是一款真正的云端解决方...
强讯科技的呼叫中心应用于西安高新区城市管理局
2015-09-16 11:47
强讯科技呼叫中心系统应用于西安高新区城市管理局,为城管局的办公提供有力支持。西安市高新区城市管理局是西安高新区的主要对于城市管理的单位机构,近些年来一直承载着高新区的城市运行管理,对各个机关以及群众的...
灵云客服机器人与百度度秘改变了什么
2015-09-16 09:02
灵云科技9月15日讯:百度语音小秘——度秘轰轰烈烈发布的时候,在与百度一条街之隔的捷通华声,灵云客服机器人也向所有关注它的用户公布了职守电话号码8898,要说关系,论捷通华声与...
强讯科技助力潍坊广电呼叫中心
2015-09-15 17:01
强讯科技软件系统与AVAYA程控交换机设备相互配合,强力打造潍坊广电呼叫中心系统,整体系统的功能与稳定运行受到了山东有线潍坊广电呼叫中心部的一致认可。潍坊广电主要负责潍坊境内有线广播电视网络建设、开发...
苹果无创新?易呼通信谈通信互联网行业如何创新(组图)
2015-09-15 16:53
北京时间9月10日凌晨,苹果公司在美国旧金山比尔格拉汉姆公民大礼堂召开新品发布会,发布了iPhone6s、iPhone6sPlus、iPadPro、新TV、以及爱马仕版Watch多款产品。发布会结束后...
容联七陌破解云客服基于FreeSWITCH的系统架构
2015-09-15 16:51
第四届FreeSWITCH开发者沙龙9月11日在鹏润国际大酒店隆重召开。大会以侧重业务场景,引领技术趋势为主题,旨在推动开源软交换领域的技术交流,探讨传统的电话通信领域和互联网尤其是移动互联网的融合和...
企业通信增值服务高手 讯众托管呼叫中心
2015-09-14 15:45
房产、电子商务、餐饮等多种行业领域企业选择讯众股份通信增值产品,建立企业自己的托管型呼叫中心服务平台,主要为企业客户服务形象及服务能力提供所需的通信技术支持。讯众托管型呼叫中心特别适应于中小型企业建立...
易贷网扩容升级 东进打造大容量呼叫中心
2015-09-14 10:14
在互联网+时代,互联网金融蓬勃发展,服务创新成为互联网金融平台竞争突围的关键。近日,国内知名的互联网金融平台易贷网采用了由东进技术及其合作伙伴重庆全宇提供的基于东进keygoe多媒体交换机的呼叫中心平...
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