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深蓝海域中标中信银行95558呼叫中心北中心知识库升级改造项目
2015-06-25 10:42
近日,深蓝海域中标中信银行北呼叫中心知识库项目。中信银行北呼叫中心(下称北中心)于2007年投产,承载95558和400信用卡客服业务,为中信银行客服业务发展做出了重大贡献。经过多年发展其所使用技术和...
杭州领先科技助力新疆荣腾打造呼叫中心系统
2015-06-25 09:29
6月6日,中国直销购物呼叫中心领导品牌杭州领先科技有限公司与新疆荣腾汽车玻璃有限公司(以下简称新疆荣腾)正式签署合作协议,新疆荣腾将采用杭州领先科技的T8和AiLink产品作为其呼叫中心项目的系统平台...
博域通讯助力昭通广电升级改造客户服务热线呼叫中心系统
2015-06-25 08:36
一、云南广电网络集团有限公司昭通分公司简介云南广电网络集团有限公司昭通分公司,为云南广电网络集团有限公司的下属分支机构,负责昭通广播电视信息传输网络的开发建设及相关业务的经营管理,是昭通有线电视及有线...
transcosmos在中国北京设立“北京第二运营中心” 致力于为海内外企业提供更卓越的客户联络中心服务
2015-06-23 09:51
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝;东证代码:9715)在中国的独资子公司上海特思尔大宇宙,今日发布在北京设立北京第...
智齿科技发布全球首款智慧客服
2015-06-23 08:30
中新网6月16日电昨日,全球首款智慧客服产品在"北京硅谷"--中关村微软大厦面世。智齿科技推出的智慧客服与市场上现有客服产品形成了代际区隔,其独具的智能化、大数据分析、机器人服务等理念对现有客服市场带...
东进技术刘骏:呼叫中心电话营销能否劫后余生?
2015-06-18 17:20
对于几乎每天都能接到的各式各样的推销电话,大多数人都不胜其烦,但由于身处呼叫中心行业,我们一般都对此表现出一定的宽容和理解,即使没有达成交易,至少在态度上给予对方尊重,这实际上也是对我们这个行业的尊重...
强讯科技为中石化青岛石油打造呼叫中心
2015-06-17 16:21
中国石化青岛石油化工有限责任公司是以原油加工为主生产各类石油化工产品的国有大型企业。是全国1948家大型工业企业之一、山东省企业集团100强之一、青岛市十大企业集团之一。作为一个国有大型企业,调度中心...
易沃软件精耕细作服装行业呼叫中心系统
2015-06-17 10:24
易沃公司继为波司登羽绒服装有限公司、森马服饰、劲霸男装、艾格等多家服装企业提供呼叫中心系统之后,近日为太平鸟时尚服饰搭建呼叫中心系统,该系统具有电话交换功能、来电资料弹出、客户关系管理、自动语音应答、...
AWS中国区域增加Direct Connect服务
2015-06-17 08:57
今日,亚马逊公司(Amazon.com)旗下的亚马逊AWS宣布AWS北京区域有限预览客户现在可以开始使用AWSDirectConnect服务。客户可以使用AWSDirectConnect服务建立专线连...
畅信达助潍科软件搭建呼叫中心系统
2015-06-16 15:11
近日,畅信达帮助山东潍科软件科技有限公司(以下简称潍科软件)完成呼叫中心系统建设。潍科软件是通过国家双软认定的高新技术企业,总部位于寿光软件园,设有济南分公司,青岛办事处。在教育、政府、金融、民生、电...
友邻通讯录屏系统助力山东航空呼叫中心
2015-06-15 10:12
单纯的录音技术已不能满足现代呼叫中心管理人员的要求,尤其是在涉及电话支付和银行基金证券等行业中。不仅仅要听,更要看,比如:客户经常通过电话进行转账、支付等操作,然而这些并不是客户自己操作,而是通过呼叫...
“千寻”360度语音分析专家呼叫中心质检专属听诊器
2015-06-15 09:51
过去,传统的呼叫中心仅被广泛应用在客户服务领域。随着大数据时代的到来,呼叫中心作为企业与用户联通的重要介质才被各大企业关注。企业对用户数据关注以及其产生的潜在商业价值挖掘工作重视程度也在不断提高。目前...
在这个看脸的时代,呼叫中心电销拼的就是声音的颜值好吗!
2015-06-12 12:10
找工作、找爱人、找客户、找生意、、、哪怕就是在大街上问个路,长得好看一点成功的概率也要来得高一些。毫无疑问,绝大部分人在和别人初次打交道时都难免以貌取人,如果对方眉清目秀,穿戴整洁,精神抖擞,礼貌热情...
客户服务成电商发展推动力 北京工商总局及行业领导考察窝窝客服中心
2015-06-12 10:24
电子商务的爆发式增长,使得各类电商品牌如雨后春笋版崛起,同时也开启了交易的潘多拉魔盒。中国电子商务研究中心在今年发布的《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监1测报告》显示,2014年共接到用户投诉...
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