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畅信达统一部署永弘机械呼叫中心&企业通信系统
2015-05-07 10:18
为给客户提供标准、专业的综合服务,同时打造高效的集团通信网络,永弘机械特别邀请融合通信专家畅信达为其建设客户服务呼叫中心系统,以及集团办公通信系统。永弘机械是涉及斗山产品华东五省代理、房地产开发、造船...
网讯兆通助力郑州最惠货运呼叫中心顺利上线
2015-05-06 09:52
北京网讯兆通科技有限公司成立于2001年12月30日,是一家致力于CTI技术(计算机电话集成技术)的研发及企事业单位信息化和智能化建设的高新技术企业,是国内知名的呼叫中心系统提供商。日前,北京网讯兆通...
强讯科技精心打造经舆典科技呼叫中心
2015-05-06 09:07
北京经舆典网络科技有限公司是一家致力于开发法律信息数据库的企业。《中国法律知识总库》是在最高人民法院支持下,由该公司开发的大型综合性法律、案例应用系统。除此之外该公司还有诸多产品将在全国法院系统推广使...
呼叫中心系统的深度应用
2015-05-06 09:05
呼叫中心系统不仅是呼叫中心的核心基础,而且现在的呼叫中心系统变得更加智能化,通过呼叫中心系统我们可以分析出其他的一些隐在的条件和信息,这就是呼叫中心系统的深度应用。呼叫中心系统对于客户的来访具有记录的...
华为解决方案交付能力帮助客户轻装运营
2015-05-06 09:03
在企业市场,厂家直接交付的能力,特别是重大项目交付的能力,是衡量企业服务能力的标尺之一。华为直服交付,采取机关、地区部、代表处三级管理体系;依托端到端的IT管理平台;采用项目经理、服务经理和技术负责人...
亚马逊AWS助力天润融通玩儿转云呼叫
2015-05-05 08:37
【IT168云计算】又是一个忙碌的工作日上午,笔者的手机突然响了,一看号码10101234,这么奇特的推销电话还是头一回遇见,接下看看他们玩儿什么猫腻。笔者心里盘算着,按了接听键,电话那端传来了语音播...
上海米领通信谈呼叫中心在市场竞争中的作用
2015-05-04 16:30
呼叫中心越来越广泛的应用于企业销售和业务拓展中来,随着市场竞争的多元化,企业呼叫中心在市场竞争中的作用逐渐凸显,很多企业纷纷搭建自己的呼叫中心客户服务平台,以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。上海米领...
联合麦通外包呼叫中心优雅牵手全球顶级巧克力
2015-05-04 10:02
2015年4月,上海联合麦通外包呼叫中心(以下简称联合麦通)签约全球顶级巧克力制造商,为其提供一揽子客户联络中心服务。联合麦通成立于2001年,是为世界五百强为主的企业提供客户关系管理服务的专业公司。...
呼我应为大娘水饺提供呼叫中心餐品预定服务
2015-04-30 11:18
呼我应是中兴云服务跟陕西电信共同合作打造的联络云呼叫中心服务品牌,主打政企客户呼叫中心外包租赁和托管服务。日前,由呼我应为大娘水饺开始了快餐预定服务的尝试。呼我应为大娘水饺位于南京和常州的所有连锁店提...
朗深UniMedia中间件如何解决呼叫中心建设中遇到的十大典型问题
2015-04-30 10:48
1.十年专注成就专业品质UniMedia中间件是新一代融合媒体业务级中间件,帮助系统集成商快速实现各种语音增值服务平台和各类呼叫中心系统。精细化的分工与协作是UniMedia的一贯定位,UniMedi...
亿伦呼叫中心客服队伍的90后们
2015-04-30 08:47
近期,越来越多的90后加入了我们亿伦呼叫中心客服队伍,呼叫中心运营管理呈现出一些新的特点,这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异,如何有效地做好不同年龄段的客服人员的关怀和培养工作,是我们各级管理...
Avaya助RCOM打造先进的数字化客户互动呼叫中心
2015-04-30 08:38
印度最大的电信服务提供商之一、拥有超过1.1亿用户的RelianceCommunications公司近日与Avaya签署了一项价值数百万美元的长期协议,以重构自己的呼叫中心运营,致力将其打造成为全国最...
电力企业建设呼叫中心的必要性
2015-04-29 10:53
伴随着计算机技术的发展、信息时代的发展,越来越多的人们需要迅捷、方便地了解各种信息和得到方便周到的服务,这也促使了电力事业的迅猛发展。随着用电量及规模的不断增加以及各大市政工程的实施,电费催缴、报修、...
盛东信息助力上海布朗客服服务呼叫中心建设
2015-04-29 10:08
为给客户提供优质高效的客户服务,提高客户满意度,布朗BLLC有限公司(以下简称上海布朗)日前完成了空气、建筑净化设备厂商客服呼叫中心系统的搭建。上海布朗专注于全球专业的室内空气治理,凭借可靠的产品质量...
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