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鸿博信通为企业量身定制呼叫中心系统
2015-04-24 10:31
呼叫中心系统搭建是充分利用现代通讯与计算机技术,一种融合计算机电话集成(CTI)、客户关系管理(CRM)、交换机(PBX)通讯等技术以及企业/团队/项目管理集成到同一系统中的高效客服管理搭建平台。呼叫...
“12366”呼叫中心看得见的纳税服务
2015-04-24 08:46
本报讯4月17日上午,武胜县重百商场人头攒动、热闹非凡,不少市民被商场外的看得见的12366大型广告牌所吸引,纷纷驻足观看。原来,这是市国税局12366呼叫中心座席人员在这里设立的现场咨询台,旨在为纳...
云呼叫累积的数据价值巨大
2015-04-23 08:46
没有常见的总裁室会议室等门牌,只见透明的玻璃门上贴着五颜六色的射手座天秤座等字样……走进贵阳讯鸟云计算科技有限公司,另类的办公室布置让人眼前一亮,感受到浓浓的创新氛围。目前...
讯鸟云计算执行总裁马文毅:云呼叫创造数据经济
2015-04-22 17:53
4月17日,贵阳讯鸟云计算科技有限公司,另类的办公室布置让人眼前一亮——不同于普通的总裁室、会议室门牌,他们在透明的玻璃门上贴了五颜六色的射手座天秤座等字样。企业的创新氛围和活...
领先科技为和氏健康提供电话营销呼叫中心解决方案
2015-04-22 17:50
近日,中国电销呼叫中心领导品牌杭州领先科技与和氏(北京)健康管理有限公司(以下简称和氏健康)正式签署合作协议,为和氏健康提供电话营销呼叫中心解决方案。和氏(北京)健康管理有限公司,是一家打造集养老健康...
强讯科技呼叫中心系统成功应用于专利检索咨询中心
2015-04-22 17:49
为了适应未来业务需求,提高工作效率,检索咨询中心决定升级现有呼叫中心系统,升级后的呼叫中心系统能同时接入500个话路,同时提供上百路自助语音服务,终端统一部署IP话机,部署更加方便快捷,整个呼入、呼出...
Nuance:ASR技术是呼叫中心语音自助服务的基础
2015-04-22 08:40
惠普CFO论坛于4月20日圆满举行,来自著名国企、跨国公司、云计算服务商及惠普合作伙伴的CFO及高管们共聚一堂,探讨和分享了IT新型态下的投资策略和方案。Nuance大中华区企业解决方案业务经理陈建诚...
亿伦呼叫中心电话营销客服的一天
2015-04-21 09:05
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上海米领通信:企业为什么要建立呼叫中心
2015-04-21 08:43
呼叫中心发展至今,已经历了好几代技术的更替和演变,它的功能已日趋完善,呼叫中心呈现越来越智能化的服务,被诸多的企业所运用,与此相反,还有一些企业对呼叫中心一直持观望态度,那么企业为什么要建立呼叫中心,...
米领通信全球500强养乐多呼叫中心服务商
2015-04-21 08:42
越来越多的企业通过搭建呼叫中心客服平台来拓展业务,建立客户关系,管理企业外呼团队工作来全面提升企业营销人员的工作效率。随着企业营销工作的多元化发展,企业呼叫中心平台的原有功能还能否满足企业日益变化的需...
电梯维保“回家计划” 西子奥的斯关注安全出行
2015-04-20 14:26
中国,杭州(2015年2月2日)——西子奥的斯电梯有限公司(以下简称西子奥的斯)日前宣布,在全国范围内启动关于电梯维保服务的回家计划项目,为全国范围内的西子奥的斯品牌电梯产品提...
外呼团队的管理有感
2015-04-17 19:11
外呼团队的管理是呼叫中心中非常重要的管理环节,只有呼叫中心外呼团队管理好了,呼叫中心的整体经营目标才能够有效的得以达成,呼叫中心的总体经营策略才能够得以有效的贯彻和落实。卓越的销售管理就是让团队有士气...
丹麦艾德声(ADDASOUND)品牌发布会上海站将在月底举行
2015-04-16 17:24
今年,成长于电声王国丹麦的卓越耳机名牌艾德声(ADDASOUND)加速了全面进入中国市场的步伐,持续为中国声学终端行业注入新活力。之前的1月28日,艾德声联合致力于成为国内智能语音行业的领头企业的南大...
老板们!为了提升生产力请让我们在家办公!
2015-04-16 17:20
尼古拉斯·布鲁莫(NicholasBloom)还有刚刚毕业的学生詹姆斯·梁(同样也是中国旅游网站携程旅行网的联合创始人)最近搞了一项实验。他们让携程旅行网呼叫中心的员工自愿...
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