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讯呼信息呼叫中心系统——助力企业实现系统化管理
2014-07-02 15:02
伴随着市场经济的逐步发展,企业规模的扩大、营运的节奏明显加快,没有信息系统化管理的企业在激烈的市场竞争中蒙受着巨大的损失。此外,传统的管理模式正逐步被这个社会所淘汰,因为它已经越来越跟不上信息化时代的...
朗深iSoftCall企业智能外呼营销系统
2014-07-01 11:16
随着中国加入WTO以后,各行业公司企业面临着越来越激烈的市场竞争,传统的营销手段已经越来越跟不上现代市场竞争的需求。为了进一步提升服务营销效率和维护、开拓客户,各运营企业纷纷推出一项新服务举措&mda...
大唐融合签约内蒙广电全省集中客服呼叫中心系统
2014-06-30 10:08
继贵州省广电客服系统、浙江华数客服系统等项目成功签约后,大唐融合继续发力,第二季度实现再冲刺,成功签约内蒙古广电全省集中客服系统项目。可喜可贺。现阶段的内蒙广电网络客服系统已使用多年,其接入设备C&C...
中通天鸿呼叫中心电子商务O2O业务
2014-06-27 16:38
电子商务O2O即Online线上网店Offline线下消费,商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者,消费者通过线上筛选服务,线下比较、体验后有选择地消费,在线下进行支付。这样即能极大地满...
深蓝海域保险行业再签新单,中标工银安盛知识库项目
2014-06-26 15:29
近日,从上海再次传来捷报,深蓝海域信息科技有限公司(以下简称深蓝海域)在保险行业再签新单,凭借金融保险行业知识管理咨询、技术实力从多家竞标企业中脱颖而出,成功中标工银安盛工银安盛人寿保险有限公司(以下...
强讯科技助力12345市民服务热线呼叫中心系统
2014-06-26 08:53
强讯科技助力南京鸿信采用AVAYAS8300交换机,强力打造市政府12345市民服务热线,整体系统的功能与稳定运行受到了市领导的一致认可。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记...
东进Keygoe9000呼叫中心系统助力企业通信的互联网创新
2014-06-25 11:23
自东进技术高调发布了其主打产品keygoe系列产品家族新成员keygoe9000多媒体交换机以来,其基于互联网的创新应用受到业界和客户的广泛关注和积极好评。近些年来,移动互联网的快速发展,给企业带来机...
呼叫中心与教育业擦出的火花
2014-06-25 09:45
随着社会经济发展,各类教育机构出现井喷,教育行业迸发出新的活力的同时,各类院校、培训机构也面临激烈的竞争。无论是国家教育政策指向,还是社会各界需求,专业化的实践性人才成为热捧。因此,如何招揽到更多生源...
畅信达牵手三全食品部署呼叫中心系统,助力速冻食品大亨提升服务品质
2014-06-25 09:40
近日,融合通信专家畅信达与中国速冻食品行业的开创者和领导者,全国最大的速冻食品生产企业三全食品签署合作协议,为其部署全国呼叫中心服务系统。作为速冻食品行业第一品牌,三全食品销售网络覆盖全国(除台湾省以...
金伦融合型呼叫中心“企呼云”与迅时IPPBX无缝对接
2014-06-23 14:36
2014年6月,在金伦(通信服务商)与迅时(设备供应商)通力合作下,金伦企呼云与迅时IPPBX实现无缝对接,开启了云协作办公新时代!金伦企呼云与迅时IPPBX的对接将IP网络(如互联网、企业专网)与软...
Genesys助力美国JB亨特运输服务公司提供行业领先的客户体验
2014-06-23 14:08
灵活的呼叫路由解决方案缩短了问题处理时间,在提供卓越客户体验的同时节省了数百万计的运营成本加州戴利城,2014年5月19日——领先的客户体验和联络中心解决方案提供商Genesy...
Genesys传授“读心术”:呼叫中心的大数据变革
2014-06-23 13:48
6月23日下午消息(陈宝亮)上周,Genesys在北京召开G-Summit客户体验大会,Genesys亚太区董事总经理BruceEidsvik向他的客户们传授一门神奇的技艺—读心术。Bru...
中博科创vDesktop为呼叫中心“保驾护航”
2014-06-23 08:56
随着经济的快速发展和互联网时代的到来,越来越多的企业重视并大力发展客户服务,电话销售也成为企业强有力的营销手段。但对于企业而言,在企业口碑、客户数量、经济效益不断提升的同时,其现有的呼叫中心架构系统也...
4PS国际标准论坛在台北隆重举行,4PS管理地图受热烈反响
2014-06-19 11:54
4PS国际标准年度论坛暨海峡两岸客户联络中心行业交流会6月16日在台北国际会议中心隆重召开,两岸共商共推4PS标准应用,这是续4PS国际标准组织与台湾客服协会签订两岸共同合作、推广4PS标准体系战略协...
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