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强讯科技强力合作实施12345市长热线呼叫中心系统
2014-05-09 08:54
一、12345市长热线12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。拨打...
云鸟科技呼叫中心助力格力空调提升东北区售后服务
2014-05-08 11:01
由云鸟科技为格力东北区建设的售后服务系统日前正式投入使用。该售后服务系统依托呼叫中心为技术核心,为客户提供全面、细致、方便快捷的服务,呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服...
东进助沈阳12348热线呼叫中心架起政府百姓“连心桥”
2014-05-08 09:58
遇到法律困惑想咨询,要办公证不知道找哪,打官司请不起律师……人们生活中的法律需求五花八门,由沈阳司法局推出的12348法律援助服务热线轻松解决老百姓的上述问题。在这背后,由...
呼叫中心语音平台助力企业020模式快速发展
2014-05-07 11:33
随着3G、4G网络的不断完善,截止2013年中国智能手机的用户数量已达3.8亿,越来越多的线上线下商家和服务提供商,以O2O的模式,通过智能终端应用来向广大的消费消费者提供商品或者服务,去哪儿,大众点...
强讯科技再次为赶集网升级呼叫中心系统
2014-05-06 10:06
为了提高服务质量,增强企业的核心竞争力,赶集网在2009从北京强讯科技有限公司成功引入了一套呼叫中心系统,系统经过多年的稳定运行考验,得到了用户的一致认可。此次深圳赶集网客服中心系统版本由V320升级...
Avaya联络中心技术提供关键支持协助香港长者安居协会
2014-05-04 10:03
长者安居协会(SCHSA)职员可以迅速查阅适当信息,帮助他们为长者提供及时和合适服务新平台具备弹性及容易扩展,以应付由香港人口老化所造成的未来用户增长及需要长者可通过各种渠道连接长者安居协会,享受优质...
奥迪坚为泰州出租车打造新技术呼叫中心调度平台
2014-04-30 17:49
奥迪坚在交通领域有着广泛、大量的应用,包括公众出行热线、应急系统、ETC、出租车电召等。近期,奥迪坚又为泰州出租车打造了专业的呼叫中心调度平台,值得注意的是本次建设是在打车软件问世以来,面向新兴需求、...
小i机器人:全渠道智能联络中心成企业竞争力
2014-04-29 10:29
4G时代的到来和移动互联网在当前的爆发,让智能机器人在互联网和移动互联网中的关键作用,成为讨论和关注的焦点。日前于上海国际会议中心举行了2014中国客户联络中心与BPO高峰论坛,出席本次论坛的小i机器...
变革中的海尔呼叫中心
2014-04-29 08:53
说起海尔,恐怕很多人印象最深刻的就是海尔兄弟的形象和那句真诚到永远的广告语。真诚到永远则集中体现了海尔服务的价值。正如海底捞的服务被很多企业争相模仿一样,海尔的服务也在不断超越自我。可能你并不知道,在...
讯鸟云呼叫中心助力电商突破多店铺管理瓶颈
2014-04-28 16:12
在网上买了东西想退换,跟店家打字沟通几十回合才能搞定;天猫、京东、亚马逊……同一品牌不同平台的分店电话号码都不同,每次想打都要先上网查一下;电话沟通每次要先说购买店铺和订单...
腾讯微生活利用讯鸟云呼叫中心整合商家服务平台
2014-04-25 09:01
伴随着移动互联网的普及,消费者出门无需像以前那样携带满满一钱包的会员卡,只需轻点手机即可获得优惠,而商家也无需进行繁冗的信息录入及会员卡发放流程即可轻松管理会员信息,电子会员卡作为实体卡的替代品获得了...
京交会率先引入讯鸟公云呼叫中心打造金牌服务
2014-04-25 08:59
作为文化之都的北京,每年都有上百个各种类型的展会举办,在规模普遍逐年扩大的同时,服务水平却有些差强人意。观众想咨询展会信息只能自行拨打各家参展商的电话来咨询,没有统一对接平台;主办方往往只留座机或手机...
集时通讯与中兴微贷签订呼叫中心合同
2014-04-24 08:57
中兴微贷是由深圳市中兴新通讯设备有限公司作为主要股东发起设立,经深圳市政府批准、在工商部门注册登记的合法经营小额贷款业务的专业化公司。中兴微贷立足深圳、放眼全国,致力于为广大的消费者、创业者、个体工商...
沟通无界 合作无限--艾德声(ADDASOUND)参加2014年中国呼叫中心与BPO产业大会侧记
2014-04-23 10:20
2014年中国呼叫中心与BPO产业大会(ACC)于4月17日—18日在上海国际会议中心召开。丹麦艾德声(ADDASOUND)作为行业内的国际专业知名品牌,也积极参会,并在会上展出了多款行业...
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