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朗深UniMeida期待和各行业软件开发商的合作共赢
2014-03-11 11:20
朗深UniMedia中间件是新一代的融合媒体呼叫中心中间件,不管何种开发平台和开发语言,UniMedia中间件都能帮您在3-5天内将IVR、坐席、录音、会议传真等功能集成到业务系统中。精细化的分工与协...
盛东居家养老服务呼叫中心系统平台建设和解决方案功能介绍
2014-03-11 10:05
盛东SDCC(www.sdcti.com)居家养老服务网络中心建设,以现代通讯、智能呼叫中心、互联网及电子商务为技术依托,以建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心为核心,以建立老年人信息数据库为基础,以...
东进助河北电台打造电信级导播呼叫系统
2014-03-10 17:58
导播系统是广播电台采编播网络平台中一个非常重要、不可或缺的部分,它负责接听全台节目参与热线、信息咨询热线,以及让电台内部及时了解节目的实际播出情况。近日,多媒体信息通信平台技术领导者东进技术携手合作伙...
奥迪坚为中钞科堡提供定制化呼叫中心系统
2014-03-10 12:08
中钞科堡现金处理技术(北京)有限公司由中钞长城金融设备控股有限公司(系中国印钞造币总公司的全资子公司)和奥地利科堡(KEBA)公司合资成立。在得天独厚的条件下,中钞科堡既能获得最权威的防伪和安全技术以...
无限极(中国)客服中心通过4PS国际标准认证
2014-03-11 11:03
经过半年努力,目前无限极(中国)客服中心正式通过4PS国际标准认证。这标志着无限极(中国)客服中心与国际标准化管理的全面接轨,是无限极(中国)客服中心继2012年荣获金音奖2012年度中国最佳客户联络...
国内呼叫中心产业的“第二春”
2014-03-10 08:48
据了解,国内呼叫中心的发展始于1998年,以计算机电话集成技术为基础的现代呼叫中心起步,逐渐在国内普及。近几年,呼叫中心市场不断扩大。截至2009年,国内呼叫中心企业超过1200家,收入近60亿元,其...
Mt.Gox设立呼叫中心 应付比特币投资者问责
2014-03-07 15:06
【TechWeb报道】3月3日消息,据国外媒体报道,刚刚宣布破产的Mt.Gox日前在其官网上发布了一则日语和英语的公告,并提供了一个电话号码,接受来自所有用户任何有关于Mt.Gox问题的询问。Mt.G...
呼叫中心现场情绪管理
2014-03-07 11:18
呼叫中心现场管理是一个动态的管理过程,需要管理人员根据现场发现或发生的实际情况,及时对问题进行预测,并采取必要的措施,解决现有问题同时避免潜在问题的发生,提供业务支持,保证服务和质量的连续性。在亿伦呼...
旭辉集团全国统一呼叫中心服务热线开通
2014-03-06 08:49
旭辉集团全国统一服务热线日前正式开通。旭辉集团总裁林峰指出,旭辉成立呼叫中心是为了提升企业对客户的精准定位和需求分析能力,从而为目标客户提供性价比最优的产品,并且在实现客户价值最大化的同时,实现旭辉的...
贵阳大数据产业腾飞,讯鸟京东来筑巢
2014-03-05 11:34
3月1日,《贵州·北京大数据产业发展推介会》在北京贵州大厦举行,两地将联合在信息基础设施、产业链支撑能力等方面展开合作,共同推进大数据产业发展。作为贵州省从综合招商向专项招商转变的新起点...
Avaya发布IP Office联络中心方案,为中型企业定制
2014-03-05 11:31
AvayaIPOffice联络中心创新客户体验管理,提供中型企业所需的便捷性和功能支持5到100个联络中心坐席,整合多渠道功能,提升客户体验和坐席效率建立在成熟的AvayaIPOffice软件平台之上...
强讯科技承载12368热线的呼叫中心系统建设
2014-03-05 08:38
法院作为国家的审判机关,是维护社会稳定与发展的社会服务机构。在传统的管理模式和组织结构下,为深化了为人民服务的宗旨。并且提高了法院的工作效率,简化了工作流程,更加便捷有效的为老百姓解决问题,切实、贴切...
大唐融合中标南昌广电数字电视呼叫中心系统
2014-03-04 15:25
新年伊始,大唐融合行业应用事业部再传捷报。大唐融合凭借在呼叫中心领域领先的技术优势、丰富的业务经验和开发实施经验以及优良的性价比,在众多投标厂商中脱颖而出,成功中标南昌广电数字网络有限公司数字电视呼叫...
深圳燃气客服呼叫中心系统全新上线
2014-03-03 10:43
昨日上午9时,深圳市燃气集团股份有限公司(以下简称深圳燃气)新客户服务管理系统(以下简称客服系统)正式上线启用。据工作人员介绍,深圳燃气在新客服系统的实施过程中,特意加强了客户全过程管理功能,记录客户...
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