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强讯科技最新软电话集成系统助力新东方呼叫中心
2014-05-20 09:59
新东方简介新东方教育集团成立于1993年11月16日。经过十多年的发展,新东方教育科技集团已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心,拥有短期语言培训系统、基础教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化...
NICE为呼叫中心引入实时语音验证系统
2014-05-19 18:34
2014年5月15日电,NICE公司宣布,联系呼叫中心的人不必再经受漫长的身份验证问询了。相反,最新公布的NICERTA实时身份验证解决方案能够在顾客与客服代表通话时把他们的声音作为唯一的识别码来验证...
邦建通讯携力南通广阔打造电销及客服呼叫中心
2014-05-19 18:30
广阔通信于2012年自创优获·云菜谱独有品牌。公司于2012年6月建立优获事业部,并于同年8月创建优获·云菜谱点单运营平台。优获·云菜谱是国内首创的餐饮O2O...
东进助眉山住房公积金12329热线呼叫中心服务升级
2014-05-19 10:05
近日,由东进技术携手重庆全宇科技共同打造的眉山住房公积金12329热线呼叫中心正式投入使用,市民拨打热线12329,即可享受住房公积金咨询服务、查询服务以及投诉建议服务。此次眉山住房公积金12329服...
朗深UniMedia中间件结合CRM客户管理系统
2014-05-19 10:02
客户服务中心是一个综合信息服务系统,是基于电话、手机、传真机、计算机等通信设备所建立的交互式增值业务系统。用户可以通过IP电话、手机、电子邮件、传真、Internet等多种媒体接入客户服务中心。企业通...
潮流网络呼叫中心系统助力人人快递
2014-05-19 09:02
潮流网络四川代理商成都智呼通信技术有限公司采用GXP1450IP话机、GXW4232语音网关配合ZcallrCC呼叫中心系统,为人人快递搭建200坐席的混合型呼叫中心。人人快递是在国家快递服务十二五规...
NICE为呼叫中心引入实时语音验证系统
2014-05-16 15:10
2014年5月15日电,NICE公司宣布,联系呼叫中心的人不必再经受漫长的身份验证问询了。相反,最新公布的NICERTA实时身份验证解决方案能够在顾客与客服代表通话时把他们的声音作为唯一的识别码来验证...
强讯科技助力东营家政服务呼叫中心系统
2014-05-16 09:55
东营经世博信息公司呼叫中心,是一个面向全社会的家政服务的平台。其主要通过电话、网络等信息手段,为市民、企业提供供需对接服务,建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制订、资质认证、服务监督等功能,成...
贵阳讯鸟:50个云呼叫中心座席让客户增加三成
2014-05-16 09:21
现在,如果你有代驾需要,只需打个电话,我们呼叫中心话务员将马上利用系统给附近5个代驾司机派单,司机通过客户端进行抢单,一般能在15分钟以内到达。近日,贵阳世纪恒通科技有限公司董事长杨兴海向记者介绍到,...
快递服务之战:云呼叫中心决胜最后一公里
2014-05-15 14:18
快递服务最后一公里之痛家中无人或只有老人、小孩不便收货,和快递员电话沟通数次,多次投递白白浪费资源;快递员为图方便,常常把快件扔在小区门卫草草了事;物业、门卫代收快递经常出现丢件、错拿的情况;快递跟踪...
奥凯科技打造中小企业最佳呼叫中心系统
2014-05-15 14:16
奥凯呼叫中心,是基于voip通信技术的,集成IPPBX、CRM的一体化呼叫中心系统。兼容传统的PSTN、数字E1线路、voip线路、ims线路接入,同时支持语音网关、ip话机、SIP软件、会议终端等终...
浅析慈善机构建立呼叫中心的必要性
2014-05-13 11:08
中国是一个以华夏文明为主体、中华文化为基础的国家,传承了华夏五千多年的历史,一个国家慈善事业的发展,绝对不只是道德问题。近年来随着《慈善法》草案的出台,越来越多的企业及个人都积极的参与到了慈善事业中,...
鼎晟微信呼叫中心DS-WeChat V1.0产品发布
2014-05-12 17:18
微信呼叫中心DS-WeChatv1.0是微信项目的首个发布版本,也是基于联络中心平台开发的独立性产品,版本研发与测试工作已经顺利完成,通过了模块功能测试与系统测试,符合我司产品发布的各项指标,达到了产...
合力亿捷呼叫中心助力广西省住房公积金热线顺畅运营
2014-05-12 17:18
日前,广西省多座城市12329住房公积金服务热线已经开通并正式运行,这意味着包括南宁市、钦州市等在内的多个地区市民足不出户即可享受公积金咨询服务、查询服务及投诉建议服务。日前,广西省多座城市12329...
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