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宜家家居导入evoice8300与cic提升联络中心整体建设
2013-11-27 17:03
宜家家居(IKEA)是跨国性的居家用品零售企业,在全球多个国家拥有分店,贩卖平整式包装的家俱、配件、浴室和厨房用品等商品;开创以平实价格销售自行组装家俱的先锋。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一...
维音外包呼叫中心解决方案
2013-11-27 15:23
维音是中国领先的一站式呼叫中心解决方案提供商,维音主要为世界500强及各大中型企业提供专业的呼叫中心整体业务流程外包服务以及呼叫中心软件系统、培训咨询等相关服务。维音在全球拥有13个运营中心,分布在美...
奥迪坚助力境界游戏客服呼叫中心快速上线
2013-11-27 10:12
最高境界是没有任何境界这句话,对很多游戏迷来说,太耳熟能详了。之前境界游戏曾一度放出消息,将于一线影视公司展开跨界合作,共同推出电影网游产品。这个消息让所有游戏迷为之振奋。这样的合作,在游戏界堪称绝无...
赛科斯呼叫中心再度选用宇高通讯录音产品进行扩容
2013-11-27 10:09
美国赛科斯企业有限公司是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,曾被《投资导报》誉为技术支持性外包领域中的劳斯莱斯。近期宇高通讯多媒体记录系统VCLogSystem在赛科斯呼叫中心系统中得到应用。在此...
东进keygoe助社区矫正声纹识别系统“听声辨人”
2013-11-27 09:31
为加强社区矫正工作信息化管理水平,提高对矫正对象的监管质量,江苏省常州市钟楼区司法局引入社区矫正声纹识别语音交互系统,在东进技术以及合作伙伴厦门天聪智能软件的全力配合下,该声纹识别系统采用东进keyg...
鼎晟科技助力铜仁12329服务热线系统建设
2013-11-27 09:25
热烈祝贺我司成功签约铜仁市住房公积金联络中心项目。铜仁市住房公积金管理中心,是全省住房公积金管理工作先进单位,开通12329电话查询热线系统后,系统通过前台12329电话查询热线系统和后台工作流处理系...
思科助推山东呼叫中心 “多租户”业务模式稳健发展
2013-11-26 14:25
近日,思科与山东呼叫中心产业基地(以下简称山东呼叫中心)展开深入合作,借助自身领先的数据中心整体解决方案,成功帮助山东呼叫中心构建新一代智能、自动化数据中心及园区网络,为山东呼叫中心凭借多租户,云平台...
集时通讯JUST营销版呼叫中心专业电销应用系统
2013-11-26 11:20
JUST营销版呼叫中心是集时通讯为电话营销型企业设计的专业电销应用系统平台。最初主要针对电视购物和目录销售的应用需求所设计。在JUST客服版的基础上,增加了产品和订单管理模块,并优化了来电弹屏的页面,...
餐饮行业节约成本有新招,云呼叫中心显神通
2013-11-26 08:13
【赛迪网讯】11月25日消息,只要订过一次餐,第二次用同样号码拨打,客服就知道您的姓名地址,无需重复多次浪费时间;接电话的客服可能在餐饮企业总部,也可能在家甚至是在外地,但相同的是优质的服务;一家企业...
宏碁电脑携手合力亿捷打造专业客服呼叫中心
2013-11-25 17:56
近日,台湾PC大厂宏碁电脑对外宣布,企业未来发展的重要举措之一,即向客户主导型企业的转型。为让客户拥有更好的消费体验,宏碁与专注呼叫中心领域十余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成为合...
强讯科技为和睦家医院搭建呼叫中心系统
2013-11-25 09:05
和睦家医疗集团是是美国纳斯达克上市公司美中互利旗下在华具备高水平的开拓性医疗机构;是中国境内第一家按国际标准设立、诊疗技术领先的综合性医疗机构。在北京、上海、广州、天津、香港和德国都设有代表处。为了提...
飞翱呼叫中心外包服务解决方案详解
2013-11-22 15:09
飞翱集团作为亚太地区的行业先锋,分支遍布上海、昆山、泉州、香港、台北。飞翱致力于提供专业的呼叫中心外包客服解决方案。无论是大型还是小型项目,跨国还是本地业务都将会得到全方位的服务。飞翱的呼叫中心外包服...
东进助力湖南12366纳税服务热线建设再上新台阶
2013-11-22 11:13
C114讯建立税务系统呼叫中心不仅仅是新技术的应用,更是税务系统管理理念的变革和更新。由东进技术携手合作伙伴湖南科创,为湖南12366税务服务热线提供基于东进Keygoe多媒体交换机的呼叫中心系统,有...
深海捷打造“0”呼损率呼叫中心系统
2013-11-22 10:26
什么叫呼损率当多信道共用时,由于用户数大于信道数,可能出现许多用户同时要求通话而信道数不能满足要求的情况,这时只能让一部分用户通话,另一部分用户不能通话,直到有空闲信道时再让需要的用户通话。因此一部分...
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