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华平网络视频会议系统助力财富联合集团
2006-11-03 00:00
北京财富联合集团有限公司是集地产开发、文化传媒、能源开发及投资、科技开发及生产多元化集团公司,总资产规模达20多亿。为完成财富集团中长期发展目标,2004年初集团进行资源整合、产业重组,成功组建地产、...
开源启用新供暖热线96598
2006-11-02 00:00
为解决供热期间常遇的供热热线打不通现象,开源集团今年新开通了热线电话“96598”,并将受理范围扩展至市内四区、胶州、城阳等地属开源供热范围内的用热户。根据规定,供热单位接到供热设施漏水投诉,须在1小...
AvayaIPT技术助力红孩子妇婴电子商务呼叫中心建设
2006-11-01 00:00
近日,红孩子www.bedbaby.com.cn服务中心在北京清华科技园建成。系统以120路数字中继接入,设立90个人工座席和30个自动座席。以及300人的办公通信系统一并完成。红孩子客户服务中心全案...
奇瑞公司首推汽车主机厂对终端客户直接回访
2006-10-27 00:00
奇瑞公司400呼叫中心首推汽车主机厂对终端客户的直接回访,提升客户满意度。奇瑞400呼叫中心客户回访,是以电话形式对奇瑞终端客户进行调查,以准确了解服务站对服务标准的执行程度以及客户对服务站服务的真实...
雅戈尔百万巨资导入MyCRM
2006-10-26 00:00
近日,中国纺织行业第一品牌雅戈尔集团股份有限公司签约购买MyCRMV5.0企业版软件,立友信科技将为雅戈尔集团股份有限公司逐步构建“以客户为中心”的CRM管理体系。此次合作对双方来说意义重大,不仅进一...
奇瑞400热线总部回访加强监督推服务品质
2006-10-24 00:00
3月15日,在发布“快·乐体验”服务品牌的同时,奇瑞开通了手机可打的24小时客服热线400-883-8888,从技术上规避了800电话只能固定电话拨打的局限。近日,记者得知,奇瑞公司再创新举,奇瑞40...
浙江省烟草:全省系统客户投诉服务培训会
2006-10-23 00:00
10月14日至15日,浙江省烟草专卖局(公司)举办了首次全省客户投诉服务培训会。省、市两级客户投诉(服务)热线负责人、管理员及受理员共计40余人参加了培训会。培训会邀请专职培训师,围绕电话客服营销工作...
上海:上海东昌打造汽车服务万事通平台
2006-10-19 00:00
日前,上海东昌企业集团下属汽车销售服务企业新闻发言人向媒界宣布:东昌汽车96800客户服务专线于4月28日已向全社会正式开通。第一期业务:汽车咨询、预约服务、投诉建议、紧急救援等将全面启动、运行。20...
沈阳房产服务热线“96191”一号通正式开通
2006-10-19 00:00
热线接听现场本报讯(记者张晶)房子漏雨、家里的上水管裂了、锅炉房需要抢修、买来的房子产权证迟迟办不下来……10月18日起,市民再遇到房产方面的疑难,可以拨打“96191”这部24小时开通的“房产服务热...
如何通过呼叫中心和最终消费者实现信息交互
2006-10-16 00:00
医药企业的特殊性决定了其复杂的运营模式,而呼叫中心的创建,为医药企业驱动了新的价值。制药企业一般都有生产基地,销售模式一般是分销模式,产品一般是通过一级药品批发商到二级药品批发商或者更多流通环节后到最...
日本办公用品直销商国誉商业将来京
2006-10-13 00:00
商报讯(记者黄光斌)过去买办公用品需要到专门的门店,如今这种方式开始落伍了,直销渠道成为了上班一族选购办公用品的首选方式之一。近日,记者从日本最大的办公文具及办公家具制造销售商之一的国誉商业公司获悉,...
摩托罗拉打造客户服务“黄埔军校”
2006-10-13 00:00
日前,摩托罗拉公司成立全质量服务学院。该学院的诞生,是摩托罗拉不断完善客户服务体系的又一项重大举措,将极大提升整个行业的服务意识和服务水平。全质量服务学院由摩托罗拉北亚区移动终端事业部和摩托罗拉大学专...
MyCRM厦门公司签约百隆美亚船务
2006-10-13 00:00
近日,MyCRM厦门办事处成功签约百隆美亚船务厦门有限公司。百隆美亚船务有限公司(以下简称:百隆美亚船务)是由美国AMERASIASHIPPINGCOMPANY和意大利PALUMBOSHIPPINGL...
亚华乳业成功应用金蝶iFly搭乘商务快速直通车
2006-10-13 00:00
湖南亚华乳业有限公司背景湖南亚华乳业有限公司成立于2003年12月,注册资本6600万元,固定资产5.5亿元,是一家集乳制品生产、加工、销售和科研于一体的现代化综合性企业。公司是国家农业产业化龙头企业...
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