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HXD09助力青岛圣元乳业营销客服中心
2006-09-04 00:00
背景资料青岛圣元乳业有限公司始建于1998年,是集产品研发、乳品生产、市场销售、咨询服务为一体的专业乳品企业。公司主导品牌—圣元诞生以来,在中国乳品市场上已取得了骄人的业绩,成为中国婴幼儿乳粉的八大品...
泰达呼叫中心:无形桥梁无限沟通
2006-08-31 00:00
这不是一座桥梁,因为人们看不见摸不着;这是一座桥梁,一头连着政府、一头连着企业和居民,反映社情民意、传递政府声音。这座无形的“桥梁”就是泰达呼叫服务中心。这个中国首家数字化政务呼叫服务中心,在天津开发...
gotoneFax助力南海合兴解决多年的传真难题
2006-08-28 00:00
佛山市南海合兴袜业制衣有限公司成立于1978年,讫今有着将近三十年的发展历史.,公司注册资金近4千多万元港币,以生产和销售中高档时尚袜款为主要经营目标的企业,同时也生产和制造其它多元化的针织产品。拥有...
中国汽车服务行业诞生首个“短信万事通”
2006-08-17 00:00
未来,永达将形成汽车行业首个由展厅、电话、网络、短信、传真、E-mail组成的多位一体营销网络继2005年8月率先推出首个五位客户服务短号96818之后,永达集团近日再次推出中国汽车服务行业首个短信万...
欧洲家居零售中心50万英镑巩固呼叫中心
2006-08-15 00:00
欧洲家居零售中心正在以50万英镑用于一项巩固联络中心运营的工程,这项工程跨越了不同的品牌,旨在提高销售业务的效率。欧洲家居零售中心股票上市公司以前是应用一个分散的呼叫中心联网来支持和管理众多的品牌和发...
三星美国子公司签约RightNow
2006-08-14 00:00
Bozeman,蒙大拿(2006年8月11日)-RightNow(Nasdaq:RNOW)宣布美国三星通讯公司签约RightNow语音产品RightNowVoice™为其北美客户提供快速便...
阿里巴巴成都计划浮出水面
2006-08-09 00:00
“成都很快将成为阿里巴巴国内第四家分公司所在地,未来公司在成都的‘建制’将十分完备,包括成都分公司、成都客户服务中心和成都研发中心!”据记者昨日从阿里巴巴渠道变革新闻发布会上了解到,除了把四川纳入首次...
星际网络携手亚华乳业推进客服一体化建设
2006-08-09 00:00
快速消费品的互动客户服务体系近日,中国乳业知名企业——亚华乳业正式签约星际网络,共同推进亚华乳业互动客户服务体系的建设。湖南亚华乳业有限公司是一家集乳制品生产、加工、销售和科研于一体的现代化综合性企业...
“厨房专家”方太再度携手微软公司
2006-08-08 00:00
2006年8月3月下午,宁波方太厨具有限公司与微软、上海瀚资软件系统有限公司的CRM3.0中文专业版项目签约仪式在微软(中国)有限公司上海分公司举行。宁波市信息产业局信息化推进处处长戴云、方太总经理茅...
三一重工完善呼叫服务流程贴近客户需求
2006-08-07 00:00
三一重工4008呼叫服务系统启用一年来,在加快服务响应速度方面起到了很好的效果。为进一步提升服务竞争力,最近,三一重工客户服务部对这一呼叫服务系统的流程进行了完善,使之更贴近客户需要。修订后的呼叫服务...
上海申克(SCHENCK)升级、扩容SynleadCRM
2006-08-07 00:00
上海申克机械有限公司(www.schenck.cn,以下简称上海申克)自2004年1月就实施了SynleadCRM中小市场版3.0,经过两年半运行取得一定实效后,于2006年7月升级至最新Synlea...
辽河石油勘探局通信公司呼叫中心创优服务纪实
2006-07-31 00:00
“我有急事要赶到渤海运输客运车场,能帮我指一下路吗?”拨查号台问路,这事儿挺新鲜。可辽河石油勘探局通信公司114当值话务员杨晓林、李艳仍用甜美、亲切的话语一步步指引着这位焦急客户到达了目的地。客户与话...
聚星源科技建设化工企业巴斯夫公司呼叫中心系统
2006-07-31 00:00
巴斯夫是全球领先的化工公司—TheChemicalCompany。公司的产品范围包括化学品、塑料、特性化学品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。作为各行各业值得依赖的合作伙伴,巴斯夫的智能解决方案...
聚星源科技全力打造广药中一药业服务热线
2006-07-28 00:00
随着国内医药市场的快速发展与逐步成熟,药物制造、医药销售等企业面临的市场需求与日俱增、竞争也日益激烈,客户要求提供的服务内容、服务方式和水平不断提高。医药企业通过建设呼叫中心,逐步形成以市场和客户为中...
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