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郑州太古可口可乐应用华为3COMNBXIP呼叫中心案例
2006-06-05 00:00
北京网音信息技术有限公司(下简称:NetVoice)通过对华为3COM公司NBX网络电话交换机系统特点的长时间研究,利用其开放式电话技术编程平台(TAPI)作了大量的技术开发,并在借鉴国内外多家先进而...
客服中心=效益中心—新中大助力上柴股份搭建售后服务系统
2006-06-05 00:00
上海柴油机股份有限公司(简称上柴股份)的前身是上海柴油机厂,1958年,第一台自行设计、完全国产化的6135柴油机在此诞生,开创了中国中等功率高速柴油机制造的先河。目前,上柴股份已成为集开发、设计、制...
广东升日贸易应用华为3comNBX网络电话系统案例
2006-05-31 00:00
广东升日公司是一家管理完善、设备先进、资金雄厚、经营理念超前的综合性外资企业;公司主要通过电视媒体、电话载体、电脑网络等先进方式销售产品,并在较短的时间内与国内60多家电视台、广东境内3000多个销售...
讯鸟软件倾力打造清华紫光客服呼叫中心系统
2006-05-31 00:00
在企业呼叫中心建设市场中,讯鸟软件已拥有许多大型的成功案例,形成了许多厂商无法比拟的核心竞争力,GE中国客户服务中心、天津OTIS客户服务中心、北京汽车集团客户服务中心等等的成功应用更是讯鸟软件雄居企...
中航信呼叫中心投入运营客服质量提高
2006-05-26 00:00
中国民航信息网络股份有限公司(简称中国航信)是中国民航信息集团旗下的重点企业,是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商。公司以“把安全放在首位、用服务赢得客户、让信息创造价值”为企业理念,致力于开...
CALLCENTER升级奇瑞快-乐体验树服务新标准
2006-05-26 00:00
“我们开通了800免费电话,24小时为您服务”——买车的时候,几乎每一位车主都能获得这样的郑重承诺。然而事实上,除非事有凑巧,所谓的24小时800热线服务您是享受不到的,因为800CALLCENTER...
通力电梯开通95105服务热线,随时随地永不占线
2006-05-24 00:00
无论您身在何时、何地,通力电梯都将为您提供及时、周到的服务。近期,全球电梯和自动扶梯最大的供应商之一通力电梯开通了95105全国统一服务热线,将更为专业、便捷的客户服务送至客户身边,保障使用者在关键时...
吉利汽车呼叫中心呼之欲出
2006-05-24 00:00
5月22日,从吉利集团了解到,为了使用户享受更加周到、快捷的服务,将自身服务品牌形象推向一个全新的阶段,吉利将在现有的销售服务热线和用户回访平台的基础上,采用国际通行的客户呼叫平台做法,建设一个规范统...
宇通重工售后服务电话回访运行状态良好
2006-05-17 00:00
宇通重工自今年3月1日开始的电话回访服务经过2个多月的运行状态良好,颇受好评。在此期间,电话回访专员共回访用户1500余个,排除各类故障100余起,发现服务问题20余起,均给予了及时处理,并得到了较为...
揭秘奇瑞400客服热线解决买车的后顾之忧
2006-05-16 00:00
汽车行业在产品、价格、渠道、服务等多方面进行着多元化的角逐。随着生活节奏的加快和消费理念的日益成熟,消费者在把眼光落在车辆自身的价格、品质之余,越来越多地关注买车的后顾之忧。如此,售后服务就成为了各大...
东昌打造汽车服务万事通
2006-05-12 00:00
日前,上海东昌企业集团下属汽车销售服务企业宣布:东昌汽车96800客户服务专线于4月28日向全社会正式开通,旨在为消费者搭建一个汽车服务的万事通平台。第一期业务:汽车咨询、预约服务、投诉建议、紧急救援...
上海汽车销售服务业比拼客服平台
2006-05-11 00:00
永达:首个96818最佳呼叫中心诞生东昌:打造96800汽服万事通平台汽车销售服务行业的竞争日趋白热化,其竞争的焦点已从4S店、产业链和异地的扩张等,延伸至客户服务平台的比拼。上海地区两家最大的最有发...
三友亚星为北京丽家宝贝建设客服呼叫中心
2006-04-28 00:00
丽家宝贝科贸有限公司是一家以销售高质量妇幼用品以而闻名京城的专业公司,经营方式包括:《丽家宝贝》直投目录、丽家宝贝网络在线订购、丽家宝贝连锁便利店,货物采取直投及送货上门的经营方式最大程度上方便用户,...
订单供货:大连烟草市场实战(图)
2006-04-27 00:00
烟草在线据《中国烟草》报道3月13日,大连“订单供货”经验报告团刚刚结束在山西的经验报告便赶到山东,再次将以《营销作业书》为核心的一系列流程完整地带给了山东的烟草同仁。大连烟草作为行业“按客户订单组织...
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