首页 >> 行业新闻 >> 企业

• 吉利汽车将建呼叫中心平台

  2006-07-27 00:00
  日前，记者从成都天辰汽车获悉，今年下半年吉利销售公司将采用国际化服务模式，引入国际先进的呼叫中心平台，建立功能强大、服务规范、响应及时的客户服务呼叫中心。据吉利呼叫中心工作人员表示，呼叫中心的成立使得...
  

• 诺华制药二期呼叫中心成功上线

  2006-07-27 00:00
  2004年10月北京赛普智成公司曾经为诺华成功的打造客服中心，为诺华（中国）800电话实现电话呼叫中心服务，并在诺华高血压部、肿瘤部逐渐推广使用客服中心。为广大患者了解诺华，贴近诺华，推广使用诺华特效...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心打造物流配送呼叫中心

  2006-07-27 00:00
  嘉兴大东南生命水科技有限公司成立于1995年，经过十多年的专业经营大东南生命水已成为业务范围覆盖上海、南京、扬州、南通、无锡、苏州、嘉兴、杭州、绍兴、宁波、等长江三角洲地区的专业饮用水的生产厂商，并荣...
  

• 北电助劳斯莱斯全球语音网络实现IP转型

  2006-07-25 00:00
  未来七年内，世界顶级汽车公司劳斯莱斯将利用北电科技，实现公司全球语音网络向融合VoIP的转型。此举将全面提高公司的通信服务，并且大量节约运营成本。该合同金额将达到2000万美金。通过此次双赢合作，北电...
  

• TurboCRM携手中企动力 为营销环节注入新“动力”

  2006-07-25 00:00
  近日，TurboCRM公司与中企动力科技集团股份有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。中企动力科技集团股份有限公司是香港联合交易所上市公司中国数码集团旗下的一家大型股份...
  

• MetaCRM携手杭州隆昌机电 搭建客户关系管理平台

  2006-07-25 00:00
  近日，中国第一款客户关系管理平台软件MetaCRM，在杭州隆昌机电公司成功实施上线，开始为客户提供营销管理平台服务。杭州隆昌机电设备有限公司是集技术、贸易和服务为一体，专门经营各种类型阀门、执行器、自...
  

• 索尼爱立信发起全国客户服务日活动

  2006-07-21 00:00
  为了答谢广大消费者对索尼爱立信品牌的厚爱，宣传索尼爱立信公司“主动关怀、全面服务、专业维修”的服务理念，索尼爱立信公司计划在2006年7月22日—26日在在全国90个城市的182家索尼爱立信授权服务网...
  

• 思科IP通信为通力中国注入数字动力

  2006-07-21 00:00
  最近，通力中国在IP通信网络之上进行了一次规模较大的IP通信改造，在全国十七个分公司和昆山工厂之间建立了统一的IP平台。此次改造使得公司花在通讯上的费用大大降低。实际上，IP通信网络带给通力中国带来的...
  

• 思科部署养生堂广域网解决方案

  2006-07-21 00:00
  健康网络构建养生之道养生堂公司通过携手思科部署广域网解决方案，在公司总部和遍布全国各地的分支机构间建立了一个灵活、高效的网络，以支持其强有力的生产物流和分销渠道体系。领先网络技术的优势帮助养生堂更快地...
  

• 吉利启动售后服务战略规划和体系创新项目

  2006-07-18 00:00
  日前记者获悉，一项以价值为导向的售后服务战略规划和体系创新项目在吉利正式启动。据知情人士消息，今年3、4月份，吉利高层就与中国著名大学市场营销学教授频繁接触，就以顾客价值为导向的吉利汽车服务战略和体系...
  

• 英立讯科技与哈尔滨银商科贸携手共进

  2006-07-07 00:00
  近日，哈尔滨银商科贸有限公司中央呼叫系统正式启用，伴随着这套系统的启用，英立讯科技的呼叫中心系统又为一家蓬勃发展的企业提供了一件有助于发展的利器！银商科贸有限公司是一家专业从事银行卡相关业务、智能IC...
  

• 4S店与专业网络呈互补之势

  2006-07-06 00:00
  当售后服务的竞争直面“升温”这一话题，各类维修企业作为售后服务的主体，不得不加大力度，寻求在更全面和更权威的领域有更多突破。试想一下，当您的车在开赴外地途中出现故障，首先会选择送到哪里维修呢？对此，不...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心助力上海呼叫中心（对外信息服务热线）

  2006-07-04 00:00
  “Hello，howareyou！WhatcanIdoforyou……”伴随着一句句亲切，专业的英语问候，中国内地第一条面向外籍人士与港澳台同胞24小时免费提供信息咨询服务的对外热线在上海正式开通了，...
  

• 实施ITSM 中国航信呼叫中心提高工作效率

  2006-06-27 00:00
  在上两期的报道中，中国航信为解决热线电话部门的烦恼，采用惠普ＩＴ服务管理方案，为原有系统配置新接口，从而解决了新旧系统的互通性问题。新呼叫中心的运营取得了显著效果，但是中国航信却发现了很多新问题。实施...