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• 一汽大众800服务热线调查报告

  2006-01-23 00:00
  提起一汽-大众，无人不知，它是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地，旗下拥有奥迪和大众两大知名品牌。在群雄混战、各方争霸的汽车市场上，一汽-大众以其巨大的品牌优势和一贯的优质服务赢得了全国...
  

• 应对后竞争时代上海大众今年主打“服务牌”

  2006-01-17 00:00
  纵贯2005年的上海大众全国服务精英挑战赛16日进入高潮，10名服务精英从全国各地的5000多名优秀服务顾问中脱颖而出进入决赛。通过理论知识考核、业务现场接待、客户跟踪、投诉处理、论文评比等一系列的严...
  

• 测评团现场感受“福田汽车”经营理念

  2006-01-12 00:00
  2006年1月10日，汽车顾客满意度现场测评团带着新年的新希望、带着消费者的心声、带着对2006年车市美好的憧憬抵达了位于北京市昌平区的沙河镇北汽福田汽车股份有限公司，对福田汽车来说是新年起始中最忙碌...
  

• 东风雪铁龙的“400”为何与众不同

  2006-01-11 00:00
  东风雪铁龙最早提出过“精品服务”的理念，但随着中国汽车市场特别是中国消费者消费理念的日趋成熟，“精品服务”已经不能真正满足消费者的需求，因此东风雪铁龙决心在服务方面精益求精，将原来的“精品服务”提升为...
  

• 长安汽车获"全国名优产品售后服务全国十佳单位"称号

  2006-01-05 00:00
  12月25日，由中国商业联合会等单位主办，中国企业文化促进会等单位承办的第二届全国名优产品售后服务先进单位表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，来自全国各地三百多家知名企业参加了会议。会上，长安汽车股份有...
  

• 实践案例：揭开扬天品牌的成功路线

  2006-01-05 00:00
  拿着说明书，对照图示，王琪按下电脑键盘上的相应按键，硬盘灯一眨一眨地闪了一阵……几分钟之前，由于中了电子邮件传来的电脑病毒，这个机票订售中心的四台电脑均运行缓慢，此时王琪将机器重启之后，一切都恢复了正...
  

• 温情的纽带东风雪铁龙呼叫中心采访纪实

  2006-01-05 00:00
  “您好，欢迎致电东风雪铁龙客户服务中心，我是X号接线员，请问您需要什么样的帮助？”“你好，听说东风雪铁龙‘冬季送温暖'免费检测活动又开始了，我想咨询一下这方面的情况。”……在中国没有别的地方能像这里那...
  

• 奇声打造行业服务新标杆

  2006-01-05 00:00
  音响行业的领军者奇声电子一贯以品质和服务取信于人，在消费者中建立了良好的口碑。“奇声音响180天包换”，这一响亮口号的提出，更是成为一场行业服务承诺的地震波，被誉为行业售后服务新标杆。国家“三包”规定...
  

• TCL热线正式启动

  2006-01-05 00:00
  服务全面升级近日，TCL呼叫中心服务热线4008123456正式运行。随着这一号码的正式启动，TCL所倡导的“全程、全时、全心”的专业服务势必引领国内家电行业服务发展全面升级。这是目前国内IT、家电、...
  

• AI-LOGIX在中国市场销售突破10万线

  2005-12-30 00:00
  Ai-Logix公司的录音卡产品从2000年正式进入中国大陆市场以来，销售已突破了10万线，确立了Ai-Logix公司在录音行业中的领导地位。Ai-Logix公司自1991年成立以来，在录音技术方面积...
  

• gotoneFax帮合兴解决多年的传真难题

  2005-12-30 00:00
  佛山市南海合兴袜业制衣有限公司成立于1978年，讫今有着将近三十年的发展历史.,公司注册资金近4千多万元港币，以生产和销售中高档时尚袜款为主要经营目标的企业，同时也生产和制造其它多元化的针织产品。拥有...
  

• 想卖广州丰田先大兴土木称是为客户服务

  2005-12-30 00:00
  相比其他品牌，广州丰田对经销商的要求高得多昨天，《每日经济新闻》从新近获得广州丰田授权的代理商处获悉，与一汽丰田、广州本田等同档次车型相比，广州丰田的代理“门槛”更上了一层楼。经销商：要卖车就得听厂家...
  

• 打印机维修防忽悠！五大品牌售后暗访

  2005-12-28 00:00
  抽查五家厂商，明确四个问题在打印机市场竞争激烈的今天，很多购买者都在挑选打印机的时候，并不只看打印机打印图像的质量、耗材的成本。他们已经把售后服务也参考到购买打印机的评比之中了。的确有一个良好的售后服...
  

• 联邦快递中国最大地面操作站在沪建成

  2005-12-26 00:00
  联邦快递在华合资公司大田—联邦快递有限公司昨日宣布，其在中国最大的地面操作站暨上海地面操作站总调度中心已正式投入运营。该站是大田—联邦快递在上海成立的第四个地面操作站，投入使用后，还将成为上海地区地面...