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• 三一重工呼叫服务系统将在全国全面上线

  2005-11-29 00:00
  三一重工是国内工程机械行业第一家使用4008呼叫服务系统的企业。随着工程机械行业竞争日趋激烈，为进一步提升服务核心能力，打造一流服务品牌，三一重工对原有800呼叫服务系统进行了升级改造，于今年6月1日...
  

• 新科空调实施星际网络客户服务管理系统

  2005-11-28 00:00
  近日，新科空调正式选定星际网络为其提供客户服务管理解决方案。新科空调就客户服务管理系统历时近一年的项目选型正式结束，星际以专业、资深的咨询能力和众多成功知名客户案例再次获得客户的青睐！江苏新科电子集团...
  

• 奥的斯在沪连开客服连锁店

  2005-11-28 00:00
  本报讯（孙应乐）上海奥的斯电梯客户服务中心最近在杨浦区开出第二家客户服务中心，这是该公司今年上半年在北京海淀区和上海静安区开设了两家客户服务中心后的第三家。据悉，奥的斯是中国电梯行业内首家建立客户服务...
  

• 服务：获取竞争优势的另一张王牌

  2005-11-27 00:00
  长安“亲情服务”打造中国小型车第一服务品牌长安汽车集团的“长安亲情”服务品牌以“长安·亲情，四海一家”为理念，建立“亲情、诚信、规范、快捷”的品牌体系全程评估标准。最终使“长安亲情服务品牌”成为国内小...
  

• “奥的斯电梯客服中心”在深开业

  2005-11-23 00:00
  日前，深圳“奥的斯电梯客户服务中心”在宝安区正式开业，这是世界上最大的电、扶梯制造商和服务商奥的斯在深圳开设的第一家客户服务中心。据悉，奥的斯是中国电梯行业内首家建立客户服务中心的公司，并已于上半年在...
  

• 奥迪坚利用IP技术成功打造资生堂客户服务中心

  2005-11-22 00:00
  资生堂不仅是日本最大的化妆品生产公司，其获利能力在全世界同类企业中也居首位。1991年资生堂进入中国市场，主要提供美容化妆以及时尚服务，迄今为止，其头号品牌"资生堂"、高档品牌"欧珀莱"、和中档品牌Z...
  

• 慧聪联手顺驰集团打造网上购房新模式

  2005-11-21 00:00
  中国领先的B2B服务商慧聪网（HK8292）与顺驰（中国）不动产网络集团日前宣布进行战略合作，共同建造房产频道。慧聪网市场总监姚建江表示，非常看好中国的房地产市场。虽然面对房地产网络媒体竞争激烈的市场...
  

• 英立讯科技联手星际网络共建三一重工智能化平台

  2005-11-11 00:00
  三一重工是知名度颇高的制造业厂商之一，上海交易所挂牌上市企业。三一重工股份有限公司非常重视企业的服务管理，三一重工本着“一切为了客户的服务宗旨，为客户提供全面、主动、快捷、真诚、优质的五心级服务”的服...
  

• 星际网络为百安居提供呼叫中心客户服务

  2005-10-19 00:00
  日前，星际网络（www.ebanswers.com）和百安居（B&Q）签订合作协议，帮助百安居中国进一步提升客户服务中心。B&Q隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团（KingfisherGroup...
  

• 直抵客户-松下（中国）

  2005-09-29 00:00
  呼叫中心的开通只是松下（中国）经营策略调整的一个缩影。这是一个约400平方米的大厅，从北到南依次排列着四条座位带，每条座位带沿东西方向分别坐落着三四个座位群，每个座位群由六个座位围成菱形。与传统方方正...
  

• 蒙牛集团总部选用亿美软通产品“满意通”

  2005-09-15 00:00
  蒙牛乳业冠名的超级女生在这个夏天着实火了一把，超女火了，蒙牛酸酸乳也脱销了。蒙牛集团善于利用新生事物提高自身的市场竞争力，以获得更大的经济效益方面确实为其它企业上了生动的一课。超级女声余响尚在，近日蒙...
  

• 全球第二大咨询公司TNS选用鼎铭产品构建客服系统

  2005-09-06 00:00
  TNS作为世界第二大的市场咨询公司，在全球110多个国家提供市场调研、分析、预测以及指导性建议等业务，与多个国际性的相关机构进行合作，在全球范围有13000名雇员。近期，为了进一步提高服务质量，保证与...
  

• 亿美软通为巴黎欧莱雅化妆品提供移动商务平台

  2005-08-30 00:00
  在信息决定成败的今天，如何能够快速获取企业所需的信息成为广大企业关注的焦点。身为国际化妆品行业领头羊的巴黎欧莱雅尤其重视这一点。八月初，由北京亿美软通开发设计的亿美满意通客户关系管理系统及亿美数据通产...
  

• NEC 向欧姆龙的国内法人提供客服中心系统

  2005-08-05 00:00
  NEC日前向欧姆龙株式会社（社长：作田久男总部：京都市以下称欧姆龙）的国内法人欧姆龙（中国）有限公司在上海的新机构导入了客服中心系统。欧姆龙提出了从2003年度开始用4年时间将中国的业务扩大4倍的方针...