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汽车业面临新挑战 一汽大众公司领跑客户关系管理
2005-03-01 00:00
自2004年5月份以来,汽车市场整体销量的滑坡逐月加剧。短短半年时间,中国车市的关键词,由"寒流"取代了"井喷"。市场滑坡的直接原因似乎并不难找:宏观经济调整带来的银根收紧,购车贷款紧缩;入世5年的保...
美国福瑞杰软件为BP石油提供IT-Help Desk解决方案
2005-01-28 00:00
继去年福瑞杰成功签约了中国华晨宝马的客服中心项目,富士施乐等项目。此次,FrontRange为BP中国公司提供IT-HelpDesk的整体方案。作为IT-HelpDesk综合应用和管理的解决方案专家,...
HiPath 3000打造国内首家心理危机热线平台
2005-01-28 00:00
根据卫生部公布的数据,我国每年约28.7万人死于自杀,占全部死亡人数的3.6%。在1995年至1999年全国人口最重要的死因中,自杀列第5位.而在15至34岁人群的死亡原因中,自杀更是第一原因。这已成...
中国CRM论坛2005--中国最佳CRM实施颁奖典礼
2005-01-27 00:00
2005年3月30日~4月1日,我们将在中国上海国际会议中心迎来CRM领域又一次盛况空前的高层峰会。由中国最大的CRM社团GreaterChinaCRM与全球最大的CRM社团CRMGuru.com携手...
甲骨文收购仁科将给BI市场带来深远的影响
2005-01-22 00:00
PeopleSoft在CRM市场的地位经过漫长的等待和波折,Oracle终于如愿以偿地将PeopleSoft收入囊中。这次收购无疑将给PeopleSoft擅长的HR和企业应用软件领域带来巨大的影响,同...
华为-3Com IP呼叫中心服务汽车城
2004-12-26 00:00
华为-3ComNBXIP呼叫中心系统正式应用于长春一汽实业服务公司。长春一汽实业公司是负责第一汽车厂区的综合服务型企业,负责为厂区内企业及住宅提供环卫、维修、水电气供应、物业管理等多项服务。长春一汽实...
HOLLYCRM(合力金桥软件)助飞辽河油田呼叫中心
2004-11-06 00:00
2004年11月5日,北京。在CallCenter(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域居业界领先地位的HOLLYCRM(合力金桥软件)宣布:中标中石油辽河油田(股票代码:000817)呼叫中心项目...
沈阳短信110呼之欲出 专家称短信报警很有必要
2004-11-03 00:00
“我女朋友是聋哑人,为了方便沟通,我给她买了一部手机,平时我们只靠短信沟通。10月24日,我们俩从抚顺来到沈阳,不料在逛街的时候走散……”抚顺的张先生回想起找女友的一幕,似乎有满肚子的话要说。大费周折...
宇高通讯交互式语音应答系统服务于光大会展中心
2004-10-28 00:00
上海光大会展中心是由中国光大集团出资开发并建造的集展览、展示、会议等为一体的大型综合性展览场馆。光大会展中心每年承办近百场各类国际国内展会,目前已成为极具影响力的展览场所。为了更好的让各参展商和参观者...
广州将开通热线电话和短信房产信息服务
2005-10-26 00:00
广州将开通热线电话和短信房产信息服务房屋有否抵押短信话便知市房管局表示市民只须将预售许可证号预售合同号等发送到指定系统就会获得相关信息时报讯(记者王海波通讯员曾跃宏)老百姓再也不用担心花了血汗钱却买来...
广东客户服务专委会成立
2004-10-18 00:00
由广东省信息协会客户服务专业委员会联合亚太顾客服务协会、香港客户中心协会、信息时报社等单位主办的2004中国(广州)客户服务国际峰会暨广东省信息协会客户服务专业委员会成立大会将于10月28日9:00-...
NEC与OKI携手,喜获大连RECOMM公司呼叫中心系统订单
2004-09-26 00:00
日本电气株式会社(总裁:金杉明信,以下简称NEC)与冲电气工业株式会社(总裁:筱冢胜正,以下简称OKI)携手,在中国大连获得信息通信销售公司"RECOMM株式会社"(总裁:伊藤秀博,总社:东京都新宿区...
“新东方”呼叫中心系统通过正式验收
2004-09-04 00:00
新东方学校成立于1993年10月,到了今天新东方教育集团已经发展成为全国最大、最有名望的英语培训机构,涉及国外考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训等七十多门课程。在全世界十二个城市...
六安烟草实现全市统一集中电话访销
2004-08-12 00:00
日前,六安市局(公司)以信息化手段为支撑,经过精心准备,建成了以市公司为单位、全市统一集中的电话呼叫中心,实现了全市五县一市统一集中电话访销,并于8月12日正式运行。为推进大呼叫、大配送业务模式建设,...
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