首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 客户期望扩展交付内容，BPO供应达到临界点

  2014-03-18 09:07
  BPO（业务流程外包）正在随商业模式转换而增长，来自埃森哲咨询公司的研究表明，随着客户期望从BPO中获取超出供应商所能提供的更多的交付内容，业务流程外包已经达到了行业临界值。该研究表明49%的业内专业...
  

• 菲律宾BPO行业今年收入增加15%

  2014-03-17 09:14
  菲律宾的业务流程外包（BPO）部门被认为当地经济增长的一个关键因素。这是因为它是一个外汇收入来源，使得国家成为一个理想的投资地。然而，随着周边国家如越南，马来西亚和印度尼西亚在南亚拓展BPO业务，竞争...
  

• 提高菲律宾BPO的资产价值

  2014-03-07 09:11
  由于菲律宾的业务流程外包（BPO）产业有望在2014依然强劲，该国继续证明它是亚洲首要的投资目的地，更多的办公物业将被占领。因而专家预计房地产价格可能在不久的将来增加。CBRE菲律宾表示，资产占有不仅...
  

• 基于SOA架构的BPO业务流研究

  2014-03-05 15:09
  当前，许多企业随着规模不断扩大，企业的地理位置也越来越多分散，各个部门之间资源共享和信息交互的需求非常突出。而分散的企业信息系统具有多系统，多平台等复杂的结构。这些对企业的管理以及业务流程的执行带来了...
  

• 对于菲律宾 BPO，留住员工仍是一大挑战

  2014-03-05 12:00
  大约有700名BPO员工参加了菲律宾BPO员工的健康和社会政策问题：工作中的幸福感是否可以得到调查，这个调查是NimfaOgenaandSoccoroRodriguez的调查者组织的。51%的参与者来...
  

• 借助移动应用有效提升联络中心用户体验

  2014-02-11 16:05
  提高客户满意度、由成本中心向利润中心转变是每个企业决策者决定建设联络中心的重要目标。随着企业服务意识的增强和最终用户对企业服务质量的期待提高，对联络中心建设提出了更高的要求。IT技术的发展和最终用户沟...
  

• Davao:菲律宾BPO新星

  2013-12-16 09:20
  科学与科技信息部，通信技术办公室以及菲律宾信息技术和商业流程协会再次将Davao视为下一个外包业务目的地。据Davao的ICT委员会称，熟练的劳动力，高性价比的商务解决方案和稳定的社会环境是该市的主要...
  

• 菲律宾Davao：下一个IT-BPO的目的地

  2013-12-02 13:22
  据房地产资讯公司JonesLangLaSalle（JLL），达沃（菲律宾港城）正逐渐发展为菲律宾首都马尼拉之外又一个新兴的IT服务外包的目的地。事实上，三大主要的话音服务供应商都聚集在这一地区：拥有2...
  

• 软件外包服务价值链分析

  2013-11-11 08:20
  外包是将企业的部分业务委派给外部的专业公司，外包的两个核心目的是节约成本和专业化。软件外包是服务外包的一种。服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）；按服务对...
  

• 渝中成全市首个服务外包上亿美元区县

  2013-10-28 09:01
  重庆晚报讯第五届国际服务贸易（重庆）高峰会已进入倒计时。重庆晚报记者昨日获悉，今年1~9月，渝中区服务外包执行额达到1.01亿美元，成为我市首个服务外包突破1亿美元的区县。截至目前，入驻渝中区的服务外...
  

• 美国新聚思公司宣布并购IBM CRM BPO业务

  2013-10-08 08:39
  SYNNEXCorporation美国新聚思公司于9月10日与IBM共同发布媒体通告称，SYNNEX将并购IBM全球客户服务业务（IBMCRMBPO）。并购后的IBM全球客户服务业务将与SYNNEX的...
  

• BPO企业应该在马尼拉以外寻找人才

  2013-09-30 08:27
  马尼拉以外10%的毕业生都准备从事IT-BPM产业，这也是为什么菲律宾信息技术和商业流程协会（IBPAP）督促BPO企业在附近的城市和省份寻找人才。超过70％的IT-BPM公司的总部设在马尼拉，这让他...
  

• 免费BPO服务外包培训攀枝花残疾人可报名参加

  2013-09-26 08:06
  近日从市残联获悉，我市残疾人可享受免费的BPO服务外包培训，符合条件者可报名参加培训，实现自己的就业愿望。BPO服务外包培训，由省残联委托成都成信软件与服务外包职业技能培训学校开展，通过培训拓展残疾人...
  

• 开发商着眼于宿雾BPO商业地产

  2013-09-05 08:08
  菲律宾著名的房地产开发商Megaworld希望加强在Cebu的业务。据公司称，占地20公顷的Mactan现代城预计将提供至少15万平方的办公空间，开门营业时间会在未来的三到五年。Cebu是菲律宾菲律宾...