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• 华为荣获2009多媒体呼叫中心解决方案奖

  2009-11-06 15:13
  基于对中国多媒体呼叫中心市场的调研分析，全球著名增长咨询公司Frost&Sullivan在10月30日召开的2009Frost&Sullivan企业通信高峰论坛上授予华为软件技术有限公司2009多媒体...
  

• “网音托管”呼叫中心解决方案

  2009-11-04 10:34
  一、什么是呼叫中心托管随着呼叫中心业务的发展，托管型呼叫中心的应用方案成为越来越多的行业及企业用户的首选。托管型呼叫中心的定义：托管型呼叫中心是由托管呼叫中心服务商提供呼叫中心系统的软、硬件平台，同时...
  

• 北京讯鸟发布社区呼叫中心系统解决方案

  2009-10-29 08:51
  项目背景XXX社区服务信息系统以961XX服务热线、街道本地呼叫热线以及社区网站、社区服务超市为客户联络服务窗口，为社区居民提供咨询服务、家政服务、综合修理、中介咨询、生活用品配送、文体娱乐六类内容的...
  

• 上海脉信Toowell客户回访外包呼叫中心解决方案

  2009-10-27 15:28
  在激烈的商业竞争中，客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素。随着以产品为中心到以客户为中心的转变,产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点,同质化竞争时代的来临,客户已成为企业争夺的焦点,如何去提高...
  

• 展望教育培训机构呼叫中心解决方案

  2009-10-23 15:02
  1.前言随着社会发展进步，对人的专业技能要求也水涨船高，促使大量的人为了择业或者职业需求等目的去学习专业知识，因此越来越多的人加入到高等教育培训中。在庞大的教育培训市场面前，众多的教育培训机构在营销上...
  

• MiniCall小型呼叫中心解决方案

  2009-10-22 11:33
  MiniCall小型呼叫中心，是针对不需要复杂的呼叫中心系统的小企业用户设计开发的方便实施，功能实用的小型呼叫中心系统。MiniCall小型呼叫中心虽然着力小型化、简便化，但是并不以牺牲功能和效率为代...
  

• 上海脉信Toowell美容行业呼叫中心系统解决方案

  2009-10-20 17:53
  随着美容业的发展，美容机构的市场营销方式也变得多元化，电话、网络、报纸、杂志、合作伙伴资源互换都成为了重要的销售方式，控制销售的几种营销方式的收益和成本成为重要的需要。美容机构建立呼叫中心系统，不仅统...
  

• 日本航空采用阿朗全新联络中心解决方案

  2009-10-14 09:26
  阿尔卡特朗讯日前宣布，亚洲最大的航空公司日本航空在其全新的欧洲联络中心内部署了阿尔卡特朗讯IP电话及联络中心解决方案，以提升其客户响应速度，增强电话自助服务能力，提高其灾难恢复能力，以确保业务的连续性...
  

• 展望广播电视局呼叫中心解决方案

  2009-10-10 11:32
  1.系统介绍随着社会信息化的不断发展，各种信息形式、信息传播手段也不断涌现出来，各种传媒机构（包括报业机构、杂志发行机构、电台、电视媒体等等）都在设法应用更多、更为方便的手段与广大受众进行信息交互，对...
  

• 畅信达汽车救援呼叫中心解决方案

  2009-10-10 11:25
  汽车进入家庭带动了汽车制造业的振兴，更以数倍的速度促进了汽车服务业的发展。私车的发展使得驾车人理念的迅速转变，市场急需以救援业务为主导的会员制服务体系。我公司推出汽车救援呼叫中心系统正是迎合了市场的这...
  

• 上海脉信Toowell物业小区呼叫中心整体解决方案

  2009-09-28 09:10
  随着中国住宅产业的发展，住宅消费经历了从解围型、粗放型到如今进入追求住宅质量与环境品位的新阶段。人们从传统消费模式逐渐转变为文化消费信息服务的模式。消费者买的不仅是住房，更是服务和管理。于是，社区的建...
  

• 上海脉信Toowell旅游行业呼叫中心解决方案

  2009-09-24 17:38
  随着人们生活水平的不断提高，国内的旅游行业也一直在蓬勃发展，而且行业逐渐趋于成熟，趋向买方市场发展，在这种前提下，人们对旅游机构的选择也变得多重化，而选择的条件不仅仅局限于线路、价格问题，而是更多的考...
  

• 畅信达电视购物呼叫中心解决方案

  2009-09-24 15:18
  一、行业背景电视购物就是通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以无店铺销售模式而著称，具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。消费者只要一个电话，就有人将其所订购的产品送货上门...
  

• 大唐高鸿“平民化”SS3000-C 呼叫中心解决方案

  2009-09-16 17:35
  中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和社会稳定的重大战略任务。近年来，国际和国内经济形势的急剧变化，将中小企业发展问题更加凸显...