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• 海捷供暖热线呼叫中心解决方案

  2009-12-22 09:41
  1.1概述随着四季的更迭，气温骤降,北方开始进入供暖的状态。供暖向来都是关系国计民生的大事，国家领导人一向很重视。如何让供暖顺利的进入千家万户，让市民能够在这个冬天在温馨中度过。就目前国内供暖而方，一...
  

• IP的一体化呼叫中心解决的方案

  2009-12-21 09:52
  随着全球经济一体化时代的到来以及Internet的迅速普及、信息技术的发展，竞争环境瞬息万变，现代企业面临着更加严峻的挑战，同行业竞争越来越激烈。在这种形势下，行业、企业能否有效地管理现有的客户资源并...
  

• ASPECT:利用独门绝艺，创造BPO外包商的独特价值

  2009-12-21 16:25
  呼叫中心淘人网12月20日（记者蔡军）报道：200912月16日第二届海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会在中国.厦门宝龙大酒店胜利召开，期间将有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会由中国...
  

• Genesys:迈向呼叫中心成为一种服务的时代

  2009-12-21 16:41
  呼叫中心淘人网12月21日（记者莫子）报道：2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门宝龙大酒店胜利召开，期间将有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会...
  

• AVAYA:迈向统一通信的客户联络中心

  2009-12-21 16:43
  呼叫中心淘人网12月20日（记者莫子）报道：2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门宝龙大酒店胜利召开，期间将有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会...
  

• 中视博大应用呼叫中心解决方案

  2009-12-21 09:08
  案例简介拥有10余年呼叫中心研发和项目经验积累的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司，作为业内卓越的呼叫中心建设的一站式服务的提供商，本次为中视博大公司提供了从咨询、方案设计、项目实施到运营管理培训的...
  

• 思科：灵活与简单、循序与创新，思科对呼叫中心外包与BPO的架构诠释

  2009-12-21 16:40
  呼叫中心淘人网12月20日（记者莫子）报道：2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门宝龙大酒店胜利召开，期间将有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会...
  

• 上海脉信Toowell物流行业呼叫中心解决方案

  2009-12-04 17:50
  随着经济的迅速发展，贸易的广泛需求，物流业正以全新的面貌迅速发展与成长着。从传统的以产品包装、运输、装卸、仓储为主旨的物流，到现代的系统化、总体化、综合物流管理这一新观念的提出，预示着信息的传递已成为...
  

• VCX V7000广电行业呼叫中心解决方案

  2009-12-01 17:43
  VCXV7000呼叫中心系统，在对广电业务处理流程和运营要求进行充分的研究分析基础之上，并积极借鉴当前电信客户服务系统建设的成熟思想，采用国际领先的语音接入设备和IP网络技术架构。VCXV7000不仅...
  

• Mazal智能保险协同呼叫中心解决方案——保险公司的利润中心

  2009-11-24 17:48
  随着社会的不断进步和人民生活水平的不断提高，人们在日常生活中对个性化和人性化服务要求越来越多，也越来越高，人们在消费的同时要求享受优质服务。保险作为家庭理财的重要组成部分越来越被大家重视，人们投保意识...
  

• 电视购物实现销售额增涨22.5倍的技巧

  2009-11-23 10:28
  电视台的电视购物拥有呼叫中心已经很普遍，但是现在的电购大多都是事先安排好要播放的电视广告片，按部就班的播出，通过事后的业务统计报表来看广告的效果。广告片的播放如果能带来大量的进线和成交倒还好说，大家皆...
  

• 大象通信12345市长热线解决方案

  2009-11-13 15:26
  1.前言近年来，随着政府职能的转变，各级政府部门在依法行政的同时，面向社会公众服务的意识不断增强。但随着市场经济的不断发展，服务任务的日益繁重，各级政府部门也遇到了一些问题和困难:首先，政府部门每天接...
  

• LINKTIMES电视购物呼叫中心解决方案

  2009-11-13 11:31
  随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话销售的成交率尤为关注。北京蓝牙引导客户迎接更为大型的波浪式呼叫创利时代。一、行业背景：电视购物就是通过电...
  

• 上海脉信Toowell房地产中介呼叫中心解决方案

  2009-11-12 11:36
  随着国内房地产领域市场化程度的加深，各房地产商、房产中介面临着以产品为中心向以客户为中心的管理模式的过渡转型，这一点对专业的品牌地产商、房产中介尤为重要。建设房地产、房产中介客户服务中心系统将使客户除...