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• 工行上海分行“四合一”客户服务系统

  2009-04-29 22:12
  “四合一”客户服务系统是目前国内较先进的一套综合企业银行服务系统，该系统产生于1996年7月，由中国光大电脑开发有限公司与建行北京分行联合开发，并在建行北京分行第一家采用，经过一年时间的试运行，该系统...
  

• 中小规模银行客户服务中心解决方案

  2009-04-29 22:11
  系统概述近年来银行间的竞争日趋激烈，客户对银行的期望值也越来越高。银行只有利用现代化的技术，不断推出最友好、最专业的服务，才能在市场经济的大潮中始终立于不败之地。为了适应新一轮金融竞争需要，银行开始设...
  

• 信普飞科电视购物呼叫中心解决方案受到高度关注

  2009-04-29 15:30
  信普飞科作为呼叫中心厂家，参加了4月24日在北京中国国际展览中心举行的第二届“CTVSE-中国电视购物博览会暨发展峰会。在此次博览会上，信普飞科专门针对电视购物行业提供了一套完整的呼叫中心解决方案，受...
  

• Aspect为外包式呼叫中心提供最佳解决方案

  2009-04-24 12:35
  全球最大的呼叫中心解决方案提供商Aspect公司日前发布消息，Aspect一体化呼叫中心解决方案在全球外包式呼叫中心得到广泛应用，美国十大外包服务公司中有7家，印度15大外包服务有14家是Aspect...
  

• 华图网校采用合力金桥呼叫中心解决方案

  2009-04-23 11:27
  随着呼叫中心在各个行业的广泛应用，越来越多的企业已经将呼叫中心作为与客户交互信息的重要平台。据了解，华图网校于近日成功搭建了一套高稳定的呼叫中心系统，该系统是选用的是呼叫中心行业知名厂商HOLLYCR...
  

• 优质的教育服务从优质的呼叫中心开始

  2009-04-21 15:27
  随着呼叫中心在各个行业的广泛应用，越来越多的企业已经将呼叫中心作为与客户交互信息的重要平台。据了解，华图网校于近日成功搭建了一套高稳定的呼叫中心系统，该系统是选用的是呼叫中心行业知名厂商HOLLYCR...
  

• Cisco熊谢刚:呼叫中心的发展及挑战

  2009-04-19 17:01
  谢谢大家！今天的主题关于IPCC，说到IPCC我们先跟大家简单讲一个小故事，我是2000年从做传统语音的公司加入思科开始来做IPCC。从2000年来讲，IPCC基本上只有思科一家，我们做一些项目跟客户...
  

• Avaya:呼叫中心解决方案

  2009-04-17 11:48
  主持人：接下来有请Avaya的曹天贻，他拥有15年IP从业经验，有请他给我们带来的“Avaya呼叫中心解决方案”。有请！曹天贻：在这儿开了两天的讲堂，觉得下一代网络通信议程已经提前了。大家有没有想过，...
  

• 家乐福（中国）呼叫中心系统建设案例

  2009-04-16 22:32
  成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。家乐福于1995年进入中国后，...
  

• 龙源藏品呼叫中心系统建设案例

  2009-04-16 22:29
  龙源藏品龙源藏品是渊泉钱币下属专业、规模化的贵金属文化收藏公司。作为中国金币渊泉钱币的直销中心，龙源藏品竭力为客户营造最便捷、最专业的营销沟通网络，将产品设计中心、销售中心、物流中心、客服中心、常务中...
  

• 北京中视博大电视购物客户服务中心系统

  2009-04-16 22:28
  建设背景中视博大始建于1998年，是国内从事文化产业的专业化公司。几年来，公司凭借雄厚的、独有的文化资源和顾问团队，以高品味的文化收藏品、邮品（册）、书籍等文化产品为载体挖掘和传承优秀的民族文化，集产...
  

• 中国国旅总社客户服务中心系统

  2009-04-16 22:27
  随着中国旅游业的蓬勃发展，各大旅行社之间的竞争日趋激烈，服务的质量和效率直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。国旅总社希望通过建设呼叫中心，借助计算机、网络、现代通信、多媒体等丰富的信息技术手段，整合...
  

• 12580商旅热线呼叫中心

  2009-04-16 22:24
  中国移动12580商旅热线12580，一按我帮您。12580是由中国移动推出，通过语音、短信、WAP、互联网等多种服务方式，面向大众提供便捷和优质的餐饮、娱乐、商旅酒店等各类信息的综合服务。现在，您可...
  

• 深圳顺丰速运全国客户服务中心系统

  2009-04-16 22:23
  1.建设背景顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的不断增长和...