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强讯科技推出医疗中介呼叫中心解决方案
2012-11-16 14:01
医疗中介客服部建设呼叫中心的必要性1)、改善医院服务质量呼叫中心已经成为公认的改善服务的措施,对于医院也不例外。具体来说,呼叫中心的建设,对用户的服务的改善可以从以下方面体现(特别说明:对医院而言,用...
讯鸟云计算解决方案,打造金融信用卡营销平台
2012-11-16 13:41
在日前举办的2012云计算应用与呼叫中心高峰论坛上,国内云计算应用的领军企业讯鸟软件向与会嘉宾和记者展示了以云计算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平台的云技术架构,并重点展示了其PaaS层数...
Polylink IPCC系统为银行呼叫中心提供解决方案
2012-11-06 15:40
11月6日消息,Jerry在这家银行呼叫中心工作已有7年之久,本身也是学管理出身的Jerry凭着自己多年管理经验将整个呼叫中心团队管理得有声有色为公司赢得了不少美誉。但是现在,随着业务发展呼叫中心客服...
Aspect 7版本劳动力管理支持虚拟联络中心
2012-10-30 14:35
全球领先的新一代客户联络和企业人力资源优化解决方案提供商Aspect公司近日宣布推出最新版劳动力管理7平台产品劳动力管理7.5。作为先进的集成化人力资源管理产品,劳动力管理7.5不仅可以为企业创造一个...
光大永明应用合力亿捷金融呼叫中心解决方案上线
2012-10-30 10:37
近日,呼叫中心行业知名企业合力亿捷公司(原合力金桥软件)凭借丰富的呼叫中心实践经验、完善的技术设施和专业化服务理念,正式与光大永明人寿保险有限公司合作,为其搭建旗下著名的HollyC6呼叫中心系统。此...
Orange Business Services为京东商城提供呼叫中心解决方案
2012-10-25 09:13
OrangeBusinessServices近日宣布,向国内领先的在线B2C零售商京东商城交付了一个托管呼叫中心解决方案,该呼叫中心解决方案是目前国内最大的B2C电子商务SIP(会话发起协议)呼叫中心...
合力亿捷在呼叫中心行业解决方案的创新应用
2012-10-22 09:17
至2012年,北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)从事政府和非电信企业的呼叫中心建设已有十余年。十余年的研发、项目实施经验积累、百余家不同行业客户的成功应用、全球化的知识同步共享及跟踪,形成...
Orange呼叫中心方案助京东商城业务扩张
2012-10-22 09:13
日前,全球领先的通信服务提供商OrangeBusinessServices向国内领先的在线B2C零售商京东商城交付了一个托管呼叫中心解决方案。据了解,该呼叫中心解决方案是目前国内最大的B2C电子商务S...
Hi-Social Media 微博呼叫中心解决方案
2012-10-19 17:33
商路通主动迎接社会化媒体的发展,推出微博呼叫中心Hi-SocialMedia。不仅构建了全套的解决方案,并且和企业通信系统的全球领导性提供商Avaya达成了战略合作意向。商路通Hi-SocialMed...
面向教育培训行业的云呼叫中心解决方案
2012-10-11 09:22
教育培训机构风起云涌面临业务推广压力中国目前各类教育培训机构已超过10万家,其中涉足职业教育的机构达5万多家,工程建设业及财务金融业培训的机构总数各已达1万多家,并且由于中国经济的发展和各级政府对教育...
华为荣获“最佳云联络中心解决方案”大奖,创新绿色坐席终端吸引关
2012-09-29 16:54
2012年9月27日,华为近日宣布,在2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼上荣获最佳云联络中心解决方案大奖,以表彰华为在客户联络中心与客户关系管理领域取得的优异成绩,对华为推动整个联络中心与客...
贵金属行业呼叫中心营销平台方案
2012-09-28 15:22
一、贵金属营销的现实需求在贵金属营销领域,电话销售是必不可少的营销模式。传统的电话销售手工登记客户信息,人工拨号效率低,容易拨错号码,企业内部经常出现同一客户多人跟进的现象,客户体验差,营销过程不可控...
齐鲁银行采用Avaya解决方案升级联络中心
2012-09-26 15:37
2012年9月26日–企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布,山东省首家、也是省内最大的城市商业银行齐鲁银行,采用Avaya解决方案升级其联络中心系统,以提升客户服务水准,...
能源环保行业的电信400电话服务方案
2012-09-24 10:56
行业背景长期以来我国经济的粗放式发展对于资源环境带来巨大的压力,抢占未来经济社会发展制高点,加快转变经济发展方式,实现可持续发展,成为新的经济增长点的一个重要突破口。新能源和环保产业在期间充当了战略性...
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