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• Cerence引领创新车载体验，手势交互成就未来无按键汽车 创新人车自然交互技术，CES 2020上大放异彩

  2020-01-10 12:37
  拉斯维加斯(CES2020)和马萨诸塞州伯灵顿-2020年1月8日-CerenceInc.(NASDAQ:CRNC),AIforaworldinmotion,今天在其CerenceDrive平台上推出...
  

• 朗深UniMedia中间件助力呼叫中心平台实现AI升级改

  2019-12-19 17:19
  AI人工智能语音技术包括语音识别、语音合成、自然语言处理等，采用AI技术的呼叫中心，免除了用户的按码操作，人机之间直接进行语音对话。随着AI技术的成熟，越来越多的传统呼叫中心也有了AI升级改造的需求，...
  

• Cerence为梅赛德斯-奔驰革命性用户体验提供创新技术支持

  2019-12-18 18:26
  双方进行长期合作，为驾驶者和乘客打造更加人性化的MBUX智能人机交互系统马萨诸塞州伯灵顿2019年12月16日——CerenceInc.(NASDAQ:CRNC)，A.I.foraworldinmot...
  

• Genesys Cloud助力网络大学打造个性化教育体验

  2019-12-18 10:48
  美国西部州长大学将响应时间提升了20%，80%的电话在30秒内被接起北京，2019年12月18日——全球领先的在线教育提供者美国西部州长大学（WGU）通过部署Genesys的云平台，极大地改善了学生与...
  

• Genesys赋能小米有品：让产品“有品”，客服体验“有范儿”

  2019-12-04 14:32
  小米有品，是小米公司精品生活购物平台，也是小米“新零售”战略的重要一环。其依托小米生态链体系，用小米模式做生活消费品，秉承小米始终坚持做“感动人心、价格厚道的好产品”的理念，将小米的“极致性价比”延伸...
  

• Genesys宣布高管任命，推进市场高速增长及云

  2019-09-23 10:54
  北京，2019年9月23日--全球领先的全管道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys（www.genesys.com）日前宣布最新成立两个业务部门：GenesysCloud和GenesysCo...
  

• 70%的美国员工对当前工作中使用的人工智能，表现乐观

  2019-07-17 15:30
  Genesys的调查结果显示，人们并不害怕AI会抢走他们的工作北京，2019年7月10日——尽管最近坊间流传着一些悲观的报道，但一项针对美国1001名员工的全国性调查发现，70%的人对人工智能，比如聊...
  

• Genesys AI助企业打造更好、更快、更具个性化的客户交互

  2019-06-19 17:21
  Genesys日前推出了全新人工智能编排功能，通过无缝集成本地与第三方技术和应用，助力企业实施最全面的客户历程管理方案。当前，各大企业都在加速实施各类人工智能单点解决方案，以解决企业面临的难题和挑战。...
  

• 人工智能如何助力Entel提升效率

  2019-06-18 16:59
  Genesys开创性人工智能编排功能助力智利最大电信公司Entel推进客户历程改革北京，2019年6月18日--智利最大的电信公司之一Entel通过采用Genesys人工智能编排功能无缝集成与管理本地...
  

• Genesys在全球客户体验大会Xperience19上颁发客户创新大奖

  2019-06-14 12:38
  北京，2019年6月14日——全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys?（www.genesys.com）日前在其2019年客户体验大会（Xperience19）开幕日上公布了“...
  

• Genesys任命新首席执行官，以资深成功经验带领全球客户体验巨头，全面扩大云市场领导优势

  2019-05-07 15:57
  Genesys®宣布,全渠道客户体验和联络中心解决方案的全球领导者Genesys，任命TonyBates担任首席执行官，立即生效。前一任首席执行官PaulSegre，将在Genesys升任公司的董事长...
  

• Genesys 表彰取得杰出成绩的亚太区合作伙伴

  2019-03-13 14:51
  Genesys在其年度亚太区合作伙伴大会上表彰了取得杰出成绩的合作伙伴，并分享了公司的发展战略北京，2019年3月13日——全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®（www.g...
  

• 云业务在Genesys 2018年的增长中贡献最大

  2019-02-18 14:13
  北京，2019年2月13日--全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®（http://www.genesys.com/cn）日前宣布其云产品销售额同比增长32%，且在所有细分市...
  

• Genesys被Forrester评为云联络中心领导者

  2018-10-16 14:15
  北京，2018年10月15日——全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®（www.genesys.com/cn）因其卓越的PureCloud&r...