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• 美女主持周蕾与微笑大使走进广电呼叫中心做“客服”

  2014-10-24 11:06
  10月22日，导师周蕾带着五位微笑大使来到了广西广电网络客户服务呼叫中心，挑战今天的微笑任务——体验客服代表的工作，让她们的微笑通过声音传达给客户。首先导师周蕾带着微笑大使参观...
  

• 河北宁晋县建立便民服务“36524”呼叫中心热线平台

  2014-10-24 10:34
  为巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，拓展三级服务平台服务领域，宁晋县依托县党员服务中心，整合全县各单位、各领域热线电话服务职能，建立了便民服务36524热线平台，受理与群众生产生活密切相关的公共...
  

• 厦门行政服务中心今后可电话预约(图)

  2014-10-24 09:40
  台海网(微博)10月24日讯（海峡导报记者吴林增文/图）今后，去行政服务中心办事，可提前打电话预约服务。昨日，厦门市行政服务中心968198咨询服务热线正式开通。该热线具有效能监督、预约服务等4功能。...
  

• 710亿大蛋糕 华为携服务合作伙伴共分享

  2014-10-24 09:21
  作为华为公司的战略增长点和主要发展方向——华为企业业务在过去三年实现了快速发展，其中企业业务中国区的年复合增长率更是超过了35%，表现不俗。而随着企业业务市场规模的逐步扩大，对...
  

• 供电公司服务应该从注重细节体现价值

  2014-10-24 09:19
  您好，四平供电公司客户代表6号为您服务，请问您……这是记者在该公司95598电力呼叫中心看到的一个镜头。为全面实施规范化服务活动，国网四平供电公司不断创新服务理念，加大优质...
  

• 厦门行政服务中心968198呼叫中心热线开通 61单位一号通

  2014-10-24 09:09
  【热线四大功能】业务咨询设立统一的968198咨询短号，通过语音自动导航及人工接听两种方式提供61个进驻单位的业务咨询服务。电话预约市行政服务中心呼叫号系统升级后，市民将可通过热线预约服务。效能监督对...
  

• 携手华为 共襄服务大未来

  2014-10-23 16:22
  【IT168厂商动态】10月17日，2014华为中国企业业务服务合作伙伴大会在苏州凯宾斯基酒店拉开帷幕。本次大会的主题为服务创造价值合作共赢未来，大会有超过600人参加。服务展区成为本次大会亮点之一，...
  

• 2014金音奖最佳案例：GE医疗（中国）客服中心

  2014-10-23 13:31
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 2014金音奖最佳案例：电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）

  2014-10-23 13:27
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 莱芜市地税局：组建12366呼叫中心热线咨询专家团队

  2014-10-23 09:13
  大众网莱芜10月23日讯据莱芜日报报道，近日，市地税局出台《12366纳税服务热线咨询专家支持制度》，在全局范围内选派业务骨干组建莱芜市地税局12366热线咨询专家团队，实施专业、快速、准确的税收政策...
  

• 中通天鸿智能400电话服务增强企业营销力

  2014-10-22 15:29
  在市场经济日益发达的今天，企业想要脱颖而出，创造更大的利润空间，必须要采取措施，全方位提升企业自身实力，逃脱竞争的红海。销售业绩是众多企业维持生存的根本，如何有效提升业绩成为评估企业实力的重要依据。增...
  

• 银川:便民呼叫中心"12345"政府专线搭起民情直通车

  2014-10-22 09:46
  铃铃铃，您好，这里是‘12345’政府专线投诉电话，我是05号接线员……这是12345政府专线传来的温暖声音，这声音已经在湖城沃土走过了15个春秋。...
  

• 呼叫中心主动式服务

  2014-10-22 09:27
  在这个客户对服务更加挑剔的时代，我们仍然有可能给客户以惊喜。很多企业就通过主动式呼出联络赢得了客户的芳心，并且同时也优化了他们的内部运营以及成本收益。尽管这听上去有点让人难以置信，但这种技术方案已经得...
  

• 盐城“12348”呼叫中心公共服务平台上线

  2014-10-21 10:07
  盐城新闻网-盐城晚报讯咨询法律问题、要求法律援助、寻求司法鉴定、申办公证书……今后都可以通过12348公共服务平台来实现。昨日，盐城市12348司法行政公共服务网（http...