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• 以客户服务为核心打造现代金融服务企业

  2010-11-23 11:17
  东兴期货始终坚持诚信立足，以人为本的理念，以销售、研发、客服为主体，以结算、风控为强力支撑，努力完善客户开发和客户服务的各个环节。同时，公司所倡导的以人为本，也包含了对公司人才的重视。如果说客户是公司...
  

• 老板电器：满意的服务筑起客户的信任

  2010-11-22 19:08
  杭州老板电器股份有限公司前身杭州余杭红星五金厂创立于1979年，经过30余年不断地发展与壮大，现已成为中国厨房电器行业发展历史最长、生产规模最大、产品类别最齐全、销售区域最广的龙头企业之一。2010年...
  

• 上海家电服务热线上门费不涨价

  2010-11-22 14:12
  商报记者从业内人士处获悉，随着家政业和快递业的涨价，同样也是劳动密集型的家电维修服务企业正在酝酿上调上门服务费，以抵销日益增长的人力成本和物流费用。据了解，家电维修服务企业的上门费执行的是行业指导价，...
  

• 惠普推出云计算的混合交付服务

  2010-11-22 13:45
  为客户提供基于传统IT架构、私有云和公有云的最佳混合云环境瞬捷企业需要采用最佳的IT服务交付方法来推动创新，其成本应符合在规定的时间内达到稳定投资回报的要求。首席信息官有三种IT服务交付模型可供选择：...
  

• 科灿科技专业技术服务，深圳电视台废弃大屏重上岗

  2010-11-22 13:39
  【中国投影网资讯】深圳电视台原600m2演播室的某国际知名品牌系列67寸3x3DLP大屏幕拼接墙系统系2004年购买投入使用，后因系统故障和大屏幕部分机芯故障废弃搁置了多年。近日，因为该集团工作需要，...
  

• 顾客永远是第一 福莱姆橱柜专注服务的精神

  2010-11-15 15:28
  福莱姆橱柜服务理念:顾客永远是第一。FLAME福莱姆橱柜不仅次于注重产品自身的质量，还强调售前、安装、售后等一系列服务。FLAME将永不满足的追求作为客户满意服务的标准，确保客户在尽享产品优良品质的同...
  

• “服务零距离，东易在身边”

  2010-11-15 11:53
  纯纯百合淡淡香，暖暖东易浓浓情。2010年度东易日盛百合行动日前正式启动。活动以服务零距离，东易在身边为主题，旨在为高端客户传递温馨祝福，持续提供高品质服务。作为中国家装行业的龙头企业，东易日盛非常重...
  

• 客户服务需警惕“过犹不及”

  2010-11-15 10:11
  坊间流传着这么一个关于中国移动10086热线优质服务的小故事。客户投诉某个路段手机没信号造成他无法登录QQ农场以至于菜被偷了，要求移动公司将菜赔给客户，若无法赔菜那就赔钱，要求移动公司赔偿500元。客...
  

• 艾欧史密斯大唐伟业驻外服务中心成立的通知

  2010-11-12 08:36
  艾欧史密斯（上海）水处理产品有限公司将继续秉承为广大消费者提供健康饮用水解决方案的核心理念，致力于改善国内外消费者健康饮用水的发展。目前公司服务中心设置有客户关怀中心和在线技术支持项目，由公司客服中心...
  

• 王一飞：企业年金客服渠道建设与优化研究

  2010-11-09 12:25
  王一飞(本文仅为作者个人的理论研究观点，不代表本人所供职的机构的观点和看法)一、企业年金及其客户服务渠道(一)企业年金业务与中国年金市场企业年金是指企业在参加国家基本养老保险的基础上依据国家政策和自身...
  

• 惠普制胜法宝：全球客户服务中心先行

  2010-11-02 17:56
  导读：商品的同质化带来各行业在成本、渠道、价格等领域惨烈厮杀的同时，也将服务水平提升到一个前所未有的企业战略高度。在全球商业高度重视服务发展的今天，作为企业与用户互动的前沿阵线之一，联络中心的建设运营...
  

• 中国消费者更看重客户服务

  2010-11-02 17:55
  广西经济新闻网讯（特约记者周勇刚）最近一项调查显示，与亚洲其他国家相比，中国的消费者更加重视服务水平，对此90%的中国企业计划加大客户服务方面的投入。在对包括中国在内的10个亚洲市场的300多位高级行...
  

• 火车站称服务热线对河源站不是特别迫切 市民称有需要

  2010-11-02 17:53
  本报讯（记者俞冰传）奇怪，打114查不到火车站的服务热线。昨日有市民向本报反映河源火车站无服务热线，给业务咨询带来不便。火车站相关负责人昨天向记者表示，服务热线对于河源站来说不是特别迫切，市民若需要咨...
  

• 亚太客户服务调查揭示消费者感受

  2010-11-01 19:03
  □本报记者王从军中国消费者似乎并不愿意给厂商第二次机会。如果他们从购买商品的企业那里获得了糟糕的服务，63%的被访者会转而选择其他品牌。相比而言，这一比率在亚洲仅为38%。因为拥有足够的选择，中国消费...