首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 正确的服务意识

  2010-06-20 20:51
  早上起来看到白雪皑皑一片，看到了题目为《乘客不满航空服务拒不登机飞机空载回航》的这么一则消息。想到之前和朋友探讨的企业服务意识的建立。先来看看发生了什么事情？大致内容如下：南方日报讯(见习记者/赵洪杰...
  

• 华伍股份：打造新的服务模式

  2010-06-18 11:11
  公司拥有完善的售前、售中和售后及技术服务体系，组建了包括客户代表、市场销售工程师、研发工程师、品质工程师、生产工程师、采购工程师及财务人员在内的多功能项目团队。公司拥有技术服务人员20人，其中高级工程...
  

• 汇通升级呼叫中心 公布8部应急服务电话

  2010-06-17 10:18
  为进一步加强客服工作，提供优质便捷服务，汇通快运公司近日正在建设升级呼叫中心的呼叫系统。为了避免在建设过程中出现电话无人接听、拨通断线、空号提示等情况，公司通过其门户网站公布了8部应急服务电话，继续为...
  

• 工商银行张家口宣化支行 提高客户精细化管理水平

  2010-06-13 18:12
  理财金账户是工行竞争中高端个人客户市场的核心服务品牌。今年以来，工行张家口宣化支行以理财金账户为切入点，不断深化中高端客户服务精细化管理，全力打造理财金账户优势品牌，推动增加业务经营收益能力。筛选优质...
  

• 优质文化提升ADP优势服务

  2010-06-13 18:11
  在市场并不算高涨的今天，ADP一直将中国市场视为全球战略规划中的重点，并于2006年1月顺利进入中国。4年过去了，依托在上海和北京两地的稳健运营，ADP在中国的雇主服务市场迅速立足并快速发展，服务网络...
  

• 供电部门跟踪服务

  2010-06-13 18:09
  ６月１２日，记者获悉，在市供电公司多部门通力协作下，该公司客户服务中心６月初圆满完成了，为开封兴化精细化工厂新建专板客户用电工程，保证了我市这一重点工程顺利上马。平煤集团开封兴化精细化工厂这一项重大技...
  

• 河南新乡铁通强化“端午佳节”期间客户服务

  2010-06-13 18:08
  一年一度的端午佳节即将来临，为做好节日期间的客户服务工作，新乡铁通采取三项举措，确保节日期间客户服务质量再提高。一是强化前、后台节日值班。要求公司前、后台部门安排好节日值班，并相互配合，妥善处理好各类...
  

• 中兴通讯：42.25分 详细披露客户服务绩效

  2010-06-13 18:07
  被评价者基本信息被评价企业：中兴通讯被评价报告名称：《中兴通讯股份有限公司2009年社会责任报告》版本形式：PDF文档页数：26页报告发布时间：2010-04-09评价报告编号：MCT-11A1030...
  

• 西安国美上调空调旺季服务标准‎

  2010-06-13 11:11
  随着销售旺季的到来，空调当仁不让成为家电制冷产品的市场主力先锋。针对旺季到来时的消费者需求，记者获悉，近日西安国美全面上调空调销售、配送、安装等服务标准，以更高品质的服务坐标全面引领2010年空调市场...
  

• 闲谈客户中心服务技巧

  2010-06-12 11:17
  目前，国内上千座席的大型呼叫中心已经有相当数量，呼叫中心在软硬件设施已经非常齐全，伴随着呼叫中心快速发展，客户对呼叫中心的期望值也越来越高，他们希望呼叫中心能够解决他们大部分的难题，也希望象营业厅一样...
  

• 贴心服务情系万家-合肥燃气集团文明创建纪实

  2010-06-12 09:20
  庚寅年初夏，走进合肥社区，随机询问徐辉是谁？会有不少居民告诉你：哦，你问的是徐劳模？2010年6月12日，徐辉假日服务小分队成立十周年纪念日。上述场景，或许是最好的贺礼。10年来，这个特殊的小分队走入...
  

• 美的空调：誓将“十年包修”进行到底

  2010-06-12 08:51
  随着空调旺季销售的到来，空调争夺战的硝烟已越来越浓烈，对消费者而言，真正需要的不是华而不实的概念，而是厂家提供实实在在的惠民政策。美的变频自3月1日全国首家推出十年无条件包修活动以来，获得了消费者的高...
  

• 精心打造“润淄源”服务品牌

  2010-06-11 12:55
  淄博市自来水公司经理、党委书记王艳明服务品牌是消费者对有形部分的感知和服务过程的体验的总和。在新时期，供水企业实施品牌化服务，将有助于提升供水企业的管理和服务水平，增强企业的核心竞争力，更好地满足社会...
  

• 深发展：世博期间 服务让客户体验更美好

  2010-06-11 12:54
  上海世博会是继北京奥运会后我国举办的又一次国际性盛会，而对于银行业来说，是检验和提升服务水平、展示服务风貌难得的机遇。因此，各家银行都着力比拼世博金融服务。为此，深圳发展银行全面提升客户服务质量，借势...