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• 工商银行浙江温州瓯海支行 开展客户服务月活动

  2010-05-25 16:55
  为了更好地服务大众，让客户体验到工行的价值服务，工行瓯海支行从5月20日起在全行开展了以转作风、树品牌、强能力、促双赢、共发展为主题的客户服务月活动。通过强化五大服务理念，顺应国家宏观调控的经济形势，...
  

• 客服=克服客户+服务客户

  2010-05-24 15:48
  做为淘宝客服的一员,我亲身感受,一个客服的一言一行,对于这个店,这个客户的感觉都是那么的重要.现在对于卖家重要的,应该是信誉吧.更多的信誉可以给卖家带来更大的收益.在别人眼中,坐在电脑前与客户聊天,接...
  

• 为什么想加入客服部？

  2010-05-24 15:31
  1、为什么想加入客服部？首先客服部是我一直都想加入的大家庭，因为我知道客服部是要面对各种各样的客人，而且需要灵活的运用不同的方式针对不同的消费人群，所以对这个部门一直拥有着浓厚的兴趣和好奇心，更拥有着...
  

• 牵手IBM 长虹启动售后服务及呼叫中心项目

  2010-05-20 11:40
  (记者曾小清)近日，长虹牵手IBM全面启动售后服务及呼叫中心项目，双方将共同打造信息平台，提升长虹售后服务速度、备件流转速度与结算速度，提高长虹旗下第三方服务提供商、快益点公司的市场服务信息的响应能力...
  

• 天津联通全国率先推出10010视频客服服务

  2010-05-19 14:49
  腾讯科技讯（郭晓峰）5月19日消息，5月17日电信日当天，天津联通在本市三家通信运营商中率先推出10010视频客服服务，天津联通的本地3G客户如果通过视频呼叫10010客服热线，在等待接通时将可以观看...
  

• 服务，从细节开始

  2010-05-18 17:39
  当我第一次站在金融服务的窗口前，当我无数次的面对我的客户的时候，当我手捧着服务明星的荣誉向台下微笑时，当我以一位客户的名义去体验邻近金融网点的服务质量、去考察他们的服务态度时，我始终在问我自己：服务，...
  

• 工商银行秦皇岛分行 努力提升客户服务能力

  2010-05-18 16:48
  为进一步推动2010服务价值年活动有效开展，工行秦皇岛分行积极落实有关服务文件和规定，加强精细化管理，不断推进网点规范化服务工程，从以下几方面着手，全面提升服务质量和形象，该行网点的服务品质、服务效率...
  

• 阳光保险客户服务节明日启动

  2010-05-18 16:43
  广东保险业预计损失金额4.27亿元涉及产险初步损失金额1.7亿元阳光保险将于今年5月19日启动首届客户服务节活动,届时推出一系列以快为主题的客户服务活动。而这次南方雨灾理赔,是对阳光保险快速理赔能力的...
  

• 苏宁电器客服热线服务 有待改善

  2010-05-17 18:47
  天津网讯刘卓伟即时播报5月13日，天津网网上帮办栏目接到市民毛先生反映，苏宁电器的客服电话（全国统一客服热线4008-365-365）长期占线，无法拨通。得知这一情况后，帮办员于5月14日上午10点至...
  

• 中国人保财险2010年客户节再推主题服务活动

  2010-05-17 18:44
  山西新闻网忻州讯为了进一步提升服务客户的品质，让客户感受人保，享受优质服务，突出展示PICC的行业引领地位和雄厚实力，作为2010年上海世博会和广州亚运会合作伙伴的中国人保，隆重推出携手中国人保，共享...
  

• 河南联通广邀大客户 共谋IDC信息服务发展

  2010-05-17 18:43
  5月13日，河南联通IDC技术交流会在郑州召开，来自新浪、腾讯、搜狐、淘宝等20家IDC重要客户代表及集团客户部、郑州公司、洛阳公司的相关人员出席会议。河南联通张国贤副总经理出席会议并作重要讲话，省宽...
  

• 瞄准企业客户服务一片蓝海 航空再掀直销风暴

  2010-05-17 18:42
  继2009年包括国航、南航、东航在内的航空业巨头齐齐实现了扭亏为盈后，2010年一季度也表现均为亮眼。国航净利润大增154.97%，南航净利润激增5倍，而东航更是以7．70亿元的一季度净利润超过200...
  

• 联手IBM 长虹创新构建360度全方位客户服务平台

  2010-05-17 16:50
  近日，随着长虹与IBM售后服务及呼叫中心项目全面启动，长虹牵手IBM共同实施CRM及呼叫中心项目，双方想要通过此信息系统的引入建立起支持优化流程（基础业务流程）的弹性可拓展信息平台，提升服务速度、备件...
  

• 芒果网客服中心度假产品组莫晓露: 因为爱所以爱

  2010-05-16 01:30
  笑容甜美的莫晓露在工作岗位上。您好,我是芒果网打过来的,我的工号是***,莫晓露每天的工作就是这样通过电话向客人销售旅游产品,这句话在旅游预订的旺季,她可能每天说上五六十遍。当客人通过芒果网网站和热线...