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• 重庆电力调度和客服模拟停电演练

  2009-04-10 17:47
  4月7日，重庆市电力公司调度通信中心和客户服务95598呼叫中心模拟大面积停电应急演练，市电力公司停电应急演练临时工作组（简称工作组）协同重庆电视台，完成了两个参演部门的分步演练拍摄。市公司调度通信中...
  

• 部分省政协委员在石家庄调研为我省养老服务业积极建言

  2009-04-10 15:32
  本报讯(记者薛惠娟)4月8日上午，省政协组织部分省政协委员深入省会养老机构、社区服务中心，就我省养老事业的发展和养老机构的建设情况进行调研。省政协副主席田向利参加调研。目前，我省60周岁以上老年人口已...
  

• 全新经营模式家装行业首家网络服务平台上线

  2009-04-10 15:30
  为家居行业消费者提供全面家居解决方案的网络综合性的爱居者（www.aiju.com）互动平台正式上线。这是由北京爱居者科技有限公司打造的的包含网上商城与用户互动、搭配呼叫中心以及在线客户服务的家居服务...
  

• 工商银行德州经济开发区支行弹性服务获好评

  2009-04-10 15:26
  今年以来，工行德州经济开发区支行针对开发区只有一家工行，营业室客户多、业务繁忙的现状，为切实提高工作效率，为客户提供最大限度的便利，根据实际情况，该行积极优化劳动组合，对部分业务岗位进行了重新调整。梳...
  

• “中国质量万里行”方正科技获服务优秀大奖

  2009-04-10 15:24
  近日，由国家质量监督检验检疫总局主办，中国质量万里行促进会承办的中国质量万里行出征仪式在北京国际会议中心举行。会上公布了2005～2008年产品售后服务质量调查结果，以及33家优秀企业名单，方正科技凭...
  

• 上海市电力公司接受市窗口服务指挥部专项检查

  2009-04-10 15:23
  4月9日，市迎世博600天窗口服务指挥部副指挥长、市府副秘书长沙海林一行对公司迎世博窗口文明服务进行了专项检查。在客户服务中心，沙海林认真听取了电力客户服务热线95598服务流程的介绍，还专门从电话录...
  

• 招行推“金葵花”钻石服务体系

  2009-04-10 08:29
  记者获悉，招商银行于近期正式推出“金葵花”钻石品牌，该品牌仅面向金融资产超过500万元的钻石级客户群体提供服务。据招行财富管理业务相关人士介绍，该体系的酝酿由来已久，目前，“金葵花”钻石客户服务体系推...
  

• 天津：把全力推动提升服务质量、创建服务品牌活动落在实处

  2009-04-10 08:27
  人民网·天津视窗4月10日电：记者从天津市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部获悉，为集中力量，采取有力措施，加大工作力度，确保提升服务质量、创建服务品牌活动扎实开展，切实发挥效能，本市专门成立了由市领导总牵...
  

• IPS系统荣获东南亚客户服务领导力大奖

  2009-04-09 15:28
  2009年4月7日，全球领先的科技、软件和咨询服务提供商英维思过程系统(InvensysProcessSystems，简称IPS)今天宣布，在马来西亚吉隆坡举行的典礼上荣获2009年度Frost&Su...
  

• 国航常旅客奖励升舱服务4月7日正式对外推出

  2009-04-09 15:18
  民航资源网2009年4月8日消息：随着新航季的到来，中国国际航空股份有限公司（AirChinaLimited，简称“国航”）的服务也在升级，4月7日，国航常旅客奖励升舱（SAUA）服务正式对外推出，这...
  

• 中国移动客户满意度遥遥领先

  2009-04-09 11:54
  核心提示：手机信号好，通话质量高，这是中国移动留给手机客户最为普遍的印象。一份最新的调查资料表明，在第三方权威咨询公司针对2008年的客户满意度调研中，中国移动福建公司的语音网络客户满意度表现为83....
  

• 工商银行萍乡分行重视客户投诉提高服务满意度

  2009-04-09 11:53
  萍乡分行十分重视服务工作，近两年，又以行风评议为契机，扎实改进服务，全行提高服务水平和服务质量有了进一步提高。曾被江西省人民政府授予“人民群众最满意的服务窗口”。今年又以“机关效能年”为契机，着实优化...
  

• 工商银行上饶分行加快服务渠道建设全面提升客户服务体验

  2009-04-09 11:50
  今年以来，该行上饶分行以总行服务品质提升年活动为契机，加快观念更新，不断提高对客户服务工作的认识，持续推进和深化服务工作。合理规划，积极抢占市场热点，建立健全服务渠道，打通客户服务通道，不断提升客户服...
  

• 老人电子保姆年内覆盖全市社区

  2009-04-09 08:58
  本报讯昨天，首家全国性的社区居家养老服务中心——光彩居家养老服务中心成立，将在全国推广社区居家养老电子呼叫服务，并力图今年年底前在全市社区覆盖联网联动的实体服务网络。作为民政部门大力支持的非盈利民间组...