首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 8890首推“订单式保姆”

  2009-04-02 08:23
  如今，请保姆的家庭越来越多，但是，如何能让保姆提供的服务最大程度地满足家庭需求呢？日前，8890家庭服务网络中心在本市首次推出了“订单式保姆”，需要哪些服务，您可以提前定制，然后再将最适合您的保姆接回...
  

• 基金公司推出定投客户升级服务

  2009-04-01 15:17
  通过数据调查和分析，汇添富基金发现目前市场上相当比例的定投客户会根据市场走势频繁开立或者中断定投合约，与基金公司在定投客户后续服务上没有与常规客户进行精细化区分有直接关系。针对此，汇添富特别对参与“家...
  

• 广东移动将推3G视频客服：用户可直观其人

  2009-04-01 09:08
  10086将可听其声，观其人10086热线不仅可以实现普通话、广州话和英文服务，在不久的将来甚至可以实现视频服务！随着3G技术的发展，这一出乎想象范围内的服务正逐步实现。近日，中国移动广东公司(下简称...
  

• 武汉长江市税务局就服务企业年提出实施意见

  2009-04-01 08:36
  【长江网讯】.h1{FONT-WEIGHT:bold;TEXT-JUSTIFY:inter-ideograph;FONT-SIZE:22pt;MARGIN:17pt0cm16.5pt;LINE-HEI...
  

• 中电信接手卫通基础电信业务卫通客服等将停止

  2009-03-31 23:50
  昨天，中国电信有关发言人向《第一财经日报》证实，从4月1日起，中国电信客户服务热线10000号以及中国电信营业厅将为中国卫通客户提供咨询、查询等人工服务以及咨询、缴费、业务办理等相关服务，与此同时，中...
  

• 国航西南客舱部开展内部客户服务满意度调查

  2009-03-31 23:46
  图：乘务员正在填写满意度调查表。.graytxt{color:#ccc;}.blcaktxt{color:black;}.hbdt{color:#fff;background:#f90;float:l...
  

• 龙山电信以客户之声抓服务促业务发展

  2009-03-31 23:44
  CNII网讯近日,中国电信湖南龙山分公司开展了以客户之声抓服务管理促业务发展效果明显。随着上网客户对服务要求越来越高,特别是下班后的上网高峰期,客户对及时上门服务要求更为强烈，为保证龙山分公司持续、健...
  

• 福建铁通抓好四个服务层面实现三个转变

  2009-03-31 23:43
  福建铁通结合学习实践科学发展观，紧紧围绕"党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠"的总体要求，以服务民生为出发点，按《电信服务规范》做好用户服务工作。以"强基础、抓重点、严标准"为手段，不断加...
  

• 中国联通电子渠道建设一周年回眸

  2009-03-31 23:43
  记者的朋友王越最近大加赞赏联通网上营业厅(www.10010.com)的服务，还兴致勃勃地给记者演示网上交费是多么简单、快捷、方便和实用。原来，王越的老家远在黑龙江鹤岗，家里固定电话费不多，父母却要每...
  

• 招商证券打造业内首家财富管理中心

  2009-03-31 23:41
  3月31日，招商证券客服中心在深圳南山区举行迁址仪式。借迁址之机，该客服中心从系统设备、服务内容、人员培训、团队规模等都进行了较大的升级改造，一个业内首家集交易咨询、客户风险控制、培训及投资咨询为一体...
  

• 广东移动实现“3G视频客服平台”试点建设

  2009-03-31 23:37
  近日，中国移动广东公司（下简称“广东移动”）综合部人士透露，广东移动客户服务中心实现了“3G视频客服平台”的试点建设，可“面对面”地向客户提供服务。通过“3G视频客服平台”接入的TD视频客户电话不仅以...
  

• 移动TD客服可"面对面"10086将"语音+视频"

  2009-03-31 08:42
  10086热线不仅可以实现普通话、广州话和英文服务，在不久的将来甚至可以实现视频服务！随着3G技术的发展，这一出乎想象范围内的服务正逐步实现。近日，中国移动广东公司（下简称“广东移动”）综合部人士向记...
  

• 从客户感知与服务内涵改进3G服务

  2009-03-30 17:56
  拓展服务渠道、丰富服务内涵、优化服务体系是3G时代电信运营企业实现服务领先之道。国外资料显示：15%的客户选择离开是追求更低的价格，15%是想要更好的产品，而高达70%的客户离网率是源于糟糕的服务。3...
  

• 沃尔沃卡车提升售后服务VISTA半决赛全球上演

  2009-03-30 11:34
  日前，由沃尔沃卡车与沃尔沃客车联合举办的VISTA大赛进入区域半决赛阶段，该项赛事被公认为全球范围内规模最大的售后技术人员培训和竞赛项目。本届VISTA大赛于2008年拉开帷幕，精彩不断。经过多轮角逐...