首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 农业银行设三农客服中心

  2009-03-29 16:24
  为进一步提高服务“三农”的综合能力，健全完善全行服务“三农”组织体系，日前，农业银行在成都设立三农客户服务中心。据悉，新设立的三农客服中心作为农业银行一体化客服中心体系的重要组成部分，主要为全行“三农...
  

• 网店客服成新职业月薪近两千

  2009-03-29 16:23
  本报讯（记者罗曙驰）随着网络购物的兴起，一个新兴的职业已经出现——网店客户服务人员。据国内最大的网上购物平台淘宝网统计，目前国内已有近5000家网店发布了有效的网店客服招聘信息，平均每个网店招聘2名左...
  

• 湖北铁通建立客服质量量化考核机制

  2009-03-29 16:22
  为进一步提高公司客服工作的整体水平，加大客户服务质量监督检查和考核力度，湖北铁通通过建立客户服务质量量化考核机制，推动公司服务质量不断提高。该公司建立以省公司客服质量考核领导小组-市场部客服质量管理中...
  

• 沈阳机床客服系统通过鉴定

  2009-03-29 16:21
  “沈阳机床客户服务业务系统一期项目”日前通过了沈阳市科技局组织的专家验收鉴定。专家认为,“沈阳机床客户服务业务系统”设计与应用成果达到了装备制造业国内领先水平。该项目目标是建成支撑沈阳机床集团客户服务...
  

• 淘宝网获亚洲最佳客户体验大奖

  2009-03-27 22:00
  3月27日，淘宝网凭借店铺页面改进案例，获得了由国际权威机构G-CEM颁发的2008年度亚洲区在线客户体验大奖，这是全球互联网企业首次获得此殊荣。如何在让买家更方便的买到商品，卖家更畅快的卖出商品，同...
  

• 解析备案服务专访中国万网副总裁宋瑛桥

  2009-03-27 19:47
  前言：全国性的整治互联网低俗之风力度空前，充分体现政府打击互联网低俗之风的决心，贯彻网站备案管理工作，加强互联网行业监管，已经成为目前热议的话题，其中有关于网站备案的各种信息更是与广大企业管理者与站长...
  

• 奇瑞提升服务品质全国推出全新服务体系

  2009-03-27 15:33
  3月15日，正值奇瑞“快乐体验”服务品牌推出3周年之际，奇瑞精心推出了“百万满意服务，百万快乐体验”服务活动。奇瑞的国内市场保有量早已超过百万，迅速成长的客户群体大幅提升了售后服务的难度，同时也带来了...
  

• 600在线创新服务模式登陆餐饮市场

  2009-03-27 11:35
  北京2009-03-27(中国商业电讯)－－中国餐饮行业的信息化，已经日益成为餐饮企业提高运作效率、降低运营成本、规范内部管理、提高客户满意度和忠诚度等方面至关重要的手段。因此，当全国餐饮企业网点超过...
  

• 平安产险、平安寿险：保险客户满意度最高

  2009-03-26 21:16
  “中国质量万里行”4年明察暗访结果出炉在接连出现三聚氰胺、瘦肉精等重大产品质量事故的大背景下，3月14日，由国家质检总局主办，中国质量万里行促进会承办的“质量和安全年”中国质量万里行出征仪式在京隆重举...
  

• 诺基亚手机保修服务延长1年

  2009-03-26 17:30
  昨日，诺基亚宣布为中国用户特别提供延保服务产品。诺基亚用户可以在诺基亚手机原有12个月的保修服务期限到期之前，购买该延保服务，将可再享受12个月的保修服务。据了解，消费者既可在购买手机伊始即购买延保服...
  

• 佛山移动推出系列“绿色”信息化助客服升级

  2009-03-26 08:46
  佛山移动推出系列“绿色”信息化产品信息服务丰富“绿色佛山”内涵佛山移动“红段子”企业发展与环保论坛上,政府、企业、学界人士就企业发展与环境和谐进行了深入交流。资料图片日前,佛山移动与佛山市青年志愿者(...
  

• 联络中心如何助力社交网站提升客服质量

  2009-03-25 17:31
  当今的商务环境包含一种博弈经济——一方面，客户的获取更富挑战性，另一方面，客户们也越发喜欢在网络上分享信息。这些趋势给联络中心创造了一个好机会：通过整合Web2.0技术与其他通信技术，利用社交网站（S...
  

• 江西联通：形魂兼备创新服务引领竞争

  2009-03-25 15:25
  在全面完成企业融合后，江西联通提出了“新联通、新网络、新服务”的口号，立志于把新的服务带给消费者，引领3G消费时代服务新模式。然而，这个“新”具体体现在哪里？对此，江西联通在实现融合后，立足于全业务服...
  

• 招商地产全国范围内启动2009客服年活动

  2009-03-25 15:14
  阳春送暖、万物生辉！招商地产秉承“家在情在”的服务理念，将关怀入微的服务理念和成熟的服务体系从南方带到北方，本着以人为本，客户至上的原则，全国上下全力推行“2009客服年”郁金香行动，全面启动客户服务...