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• 葛珂:未来靠服务收费盈利2009金山毒霸用户年

  2009-03-16 22:52
  CNET科技资讯网3月15日北京报道又是一年315，客户服务、消费维权是一个老生常谈的问题，而对于安全厂商或杀毒软件厂商来讲，客户服务却是一个新的话题和机遇。谈及客户服务中心，以前更多的是作为杀毒软件...
  

• 以公共服务均等化缩小区域差距

  2009-03-16 22:51
  文/张步峰熊文钊缩小区域发展差距不能只注重经济总量，还要注重不同区域的人民生活水平。首先注重缩小区域间基本公共服务的差距，实现基本公共服务均等化，使不同区域的人民生活水平的差距不断缩小，是比较切合实际...
  

• 315消费电子投诉网调查吉利服务进步显著

  2009-03-16 22:50
  日前，315消费电子投诉网（315ts）对外发布《2008年度汽车投诉统计报告》，吉利汽车在汽车投诉处理较好排行榜中位列第二位，吉利汽车服务进步显著。图一本次得分排行通过企业处理投诉的效率、服务态度、...
  

• 上海首次以注册方式招募红领巾世博服务队

  2009-03-16 22:49
  在迎世博600天行动社会动员指挥部志愿者组、市少工委的指导下，上海市青少年活动中心推出“上海市红领巾志愿服务行动”。昨天，“上海市红领巾世博志愿服务行动”项目推介会在上海市青少年活动中心科技艺术活动馆...
  

• 携程CEO范敏：最近有点烦

  2009-03-16 22:44
  自从在美国纳斯达克上市以来，携程旅行网一直是顺风顺水，目前是国内最大的在线旅游预订商，并占据了这一市场的半壁江山。但携程CEO范敏“最近有点烦”。先有“保单门”,后有“格林豪泰下线”，上周，东航董事长...
  

• 购物卡过期余额难退消协:卡内余额仍归消费者

  2009-03-16 22:42
  摘要：购物卡和游泳卡到期，卡内所剩余额是否可以退还给消费者？北京市消协投诉部主任郎丹柯指出，消费卡过期商家不退余额的规定不合理，服务终止与卡内余额归属是两个不同概念，应将余额退给消费者。事件1卡到期后...
  

• 王海诉淘宝网购物“五宗罪”浙江工商已受理

  2009-03-16 22:39
  配图:淘宝网推出手机版手机也能网上购物互联网零售商圈淘宝网日前宣布，正式推出淘宝手机版，只要拥有开通上网服务的手机，就能用手机上网购物。业内人士分析，淘宝网开启的移动电子商务将成为继SP短信后，移动增...
  

• 鹰联航空积极开展3.15消费者权益日宣传活动

  2009-03-16 22:37
  3月15日，为在民航系统营造维护航空消费者权益，促进民航健康发展的氛围，民航四川监管办组织驻场相关单位在双流国际机场候机楼举办了“创建和谐消费环境，促进民航健康发展”的“3.15”消费者权益保护日宣传...
  

• 三大运营商3-15的不同表现(组图)

  2009-03-16 22:36
  3月15日，消费者权益保护日，是一个关键的日子，如何藉此来宣传自己的服务而又不被用户所抱怨，将体现一个公司的水平，其实三大运营商早已运筹帷幄，暗中部署，借3.15放风，准备大战5.17。看看大家都在忙...
  

• 海尔：多种方案为家电下乡服务农民“保驾护航

  2009-03-16 22:35
  新华网北京3月15日电（记者王敏）“农民需要的其实不是一台洗衣机，而是能洗出干净衣服的解决方案。”记者从15日中消协等主办的“消费与发展”论坛上获悉，海尔集团在家电下乡中，针对农村市场开发产品，设计各...
  

• 北京移动推垃圾短信屏蔽服务

  2009-03-16 22:32
  本报讯（记者赵谨）昨天，记者从北京移动获悉，该公司新近推出了一项“垃圾短信自主屏蔽”服务举措，并推出了相应的“信息管家”软件，可免费下载使用垃圾信息拦截功能，并可“一键式”把收到的垃圾信息举报到中国移...
  

• 邮政服务类投诉猛增72.5%邮政法修订仍未解决关键点邮政消费何时能舒心(图)

  2009-03-16 22:31
  邮政服务类投诉猛增72.5%邮政法修订仍未解决关键点邮政消费何时能舒心本报记者姚芃“来自全国人大的最新消息表明，修改邮政法已列在今年主要立法计划中。虽然已是数易其稿的邮政法(修订草案)征求意见已经结束...
  

• 在线零售商首推延保服务

  2009-03-16 22:30
  本报讯（实习记者李斌）昨天，B2C网络购物平台京东商城宣布推出延保服务，消费者网购只需付出很小比例的延保费用，即可延长生产厂家承诺的产品售后时间和扩大保修范围。京东商城副总裁徐雷介绍，选择延保小家电、...
  

• 关注"3·15":旅客对民航航班延误时服务意见最大

  2009-03-16 22:27
  新华社北京３月１５日电（记者林红梅）中国民航局消费者事务中心公布的“２００８年旅客话民航”用户评价结果显示，在民航各服务环节中，旅客对航班延误时的服务意见最大。据“２００８年旅客话民航”对航空公司的测...