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• 中国机场服务有待提高

  2009-04-15 10:16
  据中新社东京消息：客流下降、货运量减少，百年一遇的金融危机殃及全球航空业。面对金融海啸，日本成田国际机场社长森中小三郎给中国航空业提出的建议：“中国的机场服务，首先应该重视的是自己的国民。”森中日前在...
  

• 电子行业售后服务有待升级

  2009-04-15 10:03
  近日，中国电子商会发布的《2008年消费电子售后蓝皮书》中指出，由于消费电子行业售后服务标准缺失，导致行业投诉居高不下。记者从中国电子商会主办的315消费电子投诉网看到：2008年度，中国电子商会主办...
  

• 售后服务仍是汽车4S店盈利重头戏

  2009-04-15 10:01
  近日，东方CJ购物节目里出现了一段雷人的画面，6辆宝马120i、130i登上了电视购物节目。据悉，这是电视购物第一次以直播形式销售高档轿车。有关专家认为，开辟电视购物新渠道是汽车经销商寻求突破的一种尝...
  

• 惠普电脑下乡金牌服务以学方言先行

  2009-04-15 09:52
  “门喽……我其列……海格”，刘畅一边小声叨咕着奇怪的词汇，一边从杜晓峰身边走过，似乎根本没有发现正在和自己打招呼的同事。“他念的什么单词？德语？”杜晓峰望着刘畅远去的背影，满腹狐疑地思索着。杜晓峰是惠...
  

• VMware推出新计划确保客户节省开支

  2009-04-15 09:36
  新浪科技讯4月15日消息，全球桌面到数据中心虚拟化解决方案的领导厂商VMware公司(NYSE交易代码：VMW)日前宣布推出一项新的推广计划，保证为客户节省至少50%的服务器硬件花费。参与该项计划的客...
  

• 工商银行江苏扬州分行丰富服务内涵打造中高端客户专属平台

  2009-04-15 09:31
  近来，工行扬州分行积极树立“以客户为中心”的经营理念，坚持把提高服务品质作为业务发展的内在要求，通过加快财富中心和贵宾理财中心建设，不断满足中高端客户多样化的金融需求。目前，该行已建成7家贵宾理财中心...
  

• 年度银行客户满意度调查:四大银行均未涉足榜首

  2009-04-14 21:08
  本报讯：4月2日，拓索(中国)公司在京发布了《2008-2009年度银行客户满意度排行榜》。据该项目负责人权文洁介绍，此项研究是中国首次以商业银行多项综合业务为标准来考察银行满意度，也是拓索(中国)独...
  

• 以贴近客户为宗旨行业笔记本充当方正新战略开路先锋

  2009-04-14 21:02
  在经济危机日趋加深的市场环境下，方正科技总裁蓝烨日前表示，方正将由目前单纯的PC制造商向“PC制造商＋多产品、贴近客户的供应商”转型，并定下2009年的战略目标：方正台式机的增长率要达到行业增长率的1...
  

• Acer倡导消费维权支持消费公益行

  2009-04-14 21:01
  4月10日，作为北京爱家广播消费维权绿色通道的第一批成员企业，Acer宏碁应邀参加了北京爱家广播《消费者热线》每周举办的“消费公益行”直播节目，Acer华北区客服部主任方银崧作为嘉宾来到直播间，解答听...
  

• 中国移动北京公司开通10086900纳谏平台

  2009-04-14 20:58
  为进一步改善服务质量、提供客户满意的优质通信服务，中国移动北京公司于即日起启用10086900平台，开展以“身边的移动，心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集活动。据悉，从即日起至12月31日，客户...
  

• 烽火通信正式开通800客户服务热线

  2009-04-14 20:57
  近日，烽火通信正式开通了800客户服务热线，全国统一号码为800-8800787。该热线主要面向烽火通信的客户、合作伙伴、各地渠道商等，为其提供更快捷、更专业的免费咨询服务。随着800客户服务热线的正...
  

• 漳州电业局95598呼叫中心获授“福建省‘十佳’青年文明号”殊荣

  2009-04-14 18:03
  东南网4月14日（通讯员朱忠东）4月14日，记者获悉，漳州电业局95598呼叫中心获授“第十一届福建省‘十佳’青年文明号”荣誉称号。这是福建省电力系统获此殊荣的独一家。近几年来，漳州电业局95598呼...
  

• 吉林省舒兰市成立乡镇检察服务室

  2009-04-14 15:19
  新华网长春４月１４日电（记者褚晓亮）吉林省舒兰市人民检察院日前创办乡镇检察服务室，同时，舒兰市人民检察院还开通了检察机关服务民生热线电话，无偿为辖区百姓提供法律咨询服务。乡镇检察服务室和检察服务民生热...
  

• 新华医院信管部孟丽莉：便民不是口号

  2009-04-14 12:24
  从“以方便管理为中心”向“以方便病人为中心”目标发展，逐渐地让病人坐下来，让服务人员站起来，这是新华医院近年来推行的服务理念。-本报记者尹一捷上海交通大学医学院附属新华医院(简称“新华医院”)位于杨浦...