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• NEC与微软扩大战略合作伙伴关系 助力客户的业务弹性及增长

  2021-07-23 15:04
  日前，日本电气株式会社（以下简称NEC）与微软公司（以下简称微软）基于此前超过40年的合作签署协议，将进一步扩大双方的战略合作伙伴关系。今后，通过新的多年合作伙伴关系，双方将有效利用微软Azure、微...
  

• 长春服务外包示范城市建设位居东北首位

  2021-07-23 11:07
  服务外包，正成为长春率先发展、加快发展的又一突破领域。今年年初，在商务部等9部门对全国31个服务外包示范城市开展的2019年度和2020年度综合评价中，我市两年度排名均较往年有显著提升。2019年，我...
  

• 盐南城管局：推行服务外包创新 提升城市精管善治能力

  2021-07-23 11:05
  近年来，盐南高新区城管局在全市率先推行市场化、社会化、企业化和高效率为取向的市容秩序管理外包试点，逐步将城市管理事务性作业推向市场，将刚性执法和市容管理外包提供的柔性治理相结合，实现由“花钱养人、养事...
  

• 大连华信荣获软件出口和服务外包双亚军

  2021-07-23 11:02
  2021年7月21日中国软件和信息服务业网经过对比研究评价，确定大连华信计算机技术股份有限公司2020年度以出口23148万美元位列国内软件企业出口第二名，同时以外包38117万美元位列国内服务外包企...
  

• 百度智能云联手国寿财险：客户服务体验“智暖”新升级

  2021-07-23 10:56
  如果你是国寿财险的客户，你会在投保完成、理赔、增值服务等业务场景即时收到NPS（NetPromoterScore，净推荐值）系统推送的调研问卷。看似简单的一张调研问卷，对于国寿财险来说并不简单。从问卷...
  

• 服务外包赋能先进制造业“智慧”升级

  2021-07-22 17:56
  米其林沈阳轮胎有限公司总经理陈多福、上海芯旺微电子技术有限公司董事长丁晓兵、国家服务贸易创新发展引导基金董事长郭健、杭州趣链科技有限公司首席执行官李伟、科大讯飞股份有限公司副总裁方明等嘉宾分别以“轮胎...
  

• 中国服务外包产业提速奔跑

  2021-07-22 17:56
  当前，中国服务外包快速发展，服务外包示范城市有望迎来扩围，各地正迎来新发展契机。商务部日前发布的数据显示，今年前5个月，中国企业承接服务外包合同额和执行额无论与2020年相比还是与2019年相比，均实...
  

• Verint又被评为 Gartner 2021《人力资源互动管理魔力象限》的领导者

  2021-07-22 11:32
  该评估基于执行能力和愿景完整性Verint再次被Gartner评为《人力资源互动管理魔力象限》领导者。根据Gartner，“领导者提供功能广泛和深入的人力资源管理(WEM)解决方案，可全球部署与支持。...
  

• 华为与深圳光明区政府、深圳湾实验室签署两项战略协议

  2021-07-22 11:31
  7月21日，深圳光明区政府、深圳湾实验室与华为技术有限公司联合签署两项战略合作协议。基于协议，各方将携手，推进技术优势与产业链优势相结合，通过联合创新和技术落地，更好地服务于深圳市科技产业发展、共同提...
  

• 标贝科技海量新音色上线 助推AI语音应用全面落地

  2021-07-21 16:08
  情感丰富的有声阅读、流畅的人机对话、便捷的语音导航……AI时代，智能语音合成在人机交互中扮演着重要的角色。与此同时，随着个性化需求增加，合成语音的应用场景也越来越多样，机械、连贯、标准化的合成声音已经...
  

• 呼叫中心坐席功能在职场中的应用

  2021-07-21 12:29
  呼叫中心系统有很多功能，其中呼叫中心坐席功能是专门为坐席人员打造的，能够极大提高坐席工作效率，也便于对坐席员工统一管理，下面我们就来了解下，呼叫中心坐席在系统中有哪些功能？1、来电接听与外呼：这是最基...
  

• 践行以人为中心的AI，京东智能客服助力城市数字化转型

  2021-07-21 12:24
  城市是人工智能技术最大的应用场景，是最佳试验场，也是价值最好的实现地。在2021世界人工智能大会·国际AI城市论坛上，京东集团副总裁、京东科技智能客服产品部负责人、IEEE/CAAIFellow何晓冬...
  

• 捷通华声灵云全智能客服解决方案通过中国信通院“可信AI测评”

  2021-07-21 12:22
  为了进一步支撑国家人工智能相关决策和部署，推动人工智能产业的健康发展，打造安全可靠的人工智能系统，7月15日，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）云计算与大数据研究所在京召开“2021年可信A...
  

• 部署云呼叫中心对企业有什么意义

  2021-07-20 18:46
  现在不断有企业开始建设呼叫中心系统，企业可以通过降低通信费用获得更长的通信时间，使销售和客户服务人员能够更多地接触客户，提高成单率。那么，部署云呼叫中心对企业有什么意义呢？小编将从下面内容开始详细介绍...