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• 中国服务外包示范城市综合评价 南通继续保持全国领先

  2021-06-17 09:57
  商务部近日公示了2019、2020年度中国服务外包示范城市综合评价得分情况，南通市综合得分分别为59.298、56.901，分别位列31个示范城市第9、第12位，继续在全国保持领先。基础评价、专家评审...
  

• 转型升级 南昌服务外包高质量发展

  2021-06-17 09:56
  今年1-4月，南昌服务外包执行总额9.63亿美元，同比增长11.90%。数据增长的背后，是产业转型升级释放的新动能。培育细分领域骨干企业、打造特色典型示范园区、优化人才培养模式……作为中国首批服务外包...
  

• 大数据助力泸州江阳全域旅游提档升级

  2021-06-16 12:23
  优化旅游环境、提升服务质量，一直是泸州市江阳区旅游发展的“大课题”。近年来，江阳区不断完善旅游设施，强化信息服务和大数据的运用，助力旅游服务环境进一步提档升级，全区旅游业发展呈现出良好态势。旅游设施健...
  

• 云阳将建全国面业大数据中心和面业交易中心

  2021-06-16 12:23
  6月7日，重庆日报记者从云阳县大数据服务中心获悉，该县联合重庆面伙伴公司打造的云阳（全国）面业大数据平台，如今已实现日均交易额50万元以上。在这一汇聚买家、卖家、市场三方的平台上，云阳面业原料采购、产...
  

• 山东在全国首发促进标准化大数据发展指导意见

  2021-06-16 12:22
  为全面服务数字强省建设，山东省市场监管局会同省大数据局近日在全国首发《关于促进标准化大数据发展的指导意见》。标准化大数据是各级各类标准制定、实施、监督、服务过程中产生数据的集合，是各行业领域重要的基础...
  

• 智能客服机器人的功能作用

  2021-06-16 12:21
  自2017年国务院提出《新一代人工智能发展规划》开始，国内发展人工智能的步伐一路高歌猛进，不仅有中央政府、地方政府的大力支持，科研机构、高校院校、AI企业也都重点布局人工智能行业。国内的AI产品也从概...
  

• 得助智能：呼叫中心质量管理如何做？三大方式改善质检结果

  2021-06-16 12:19
  每个呼叫中心从成立到成熟的发展过程中，都离不开各板块、各岗位的通力协作。质检作为其中的重要一环，经常被质疑是否应该参与到呼叫中心的辅助工作中。那么，呼叫中心为什么要做质检，应不应该做质检呢？呼叫中心质...
  

• 得助智能：呼叫中心如何改进流程管理，提高服务响应效率？

  2021-06-16 12:19
  流程作为确保呼叫中心工作有序开展的中轴线，高效顺畅的流程能有效理清各环节的工作脉络，提高工作效率，保证服务质量。随着呼叫中心朝着用户体验中心、利润中心等方向发展，流程管理愈发重要。呼叫中心为什么应重视...
  

• 如何改善流程管理模式，强化呼叫中心的客户服务能力，做到全局统一管理？

  2021-06-16 12:18
  随着呼叫中心对业务开展的作用逐渐凸显，企业越来越意识到改进流程管理的重要性。呼叫中心为什么重视流程改进，以及呼叫中心如何加强流程管理，才能提升企业的服务能力？作为企业接触用户的核心阵地，呼叫中心通常被...
  

• 服务外包产业高质量发展释放新动能

  2021-06-16 12:07
  初夏静美，产业强市赛道上亦生机蓬勃。国家级服务外包示范城市综合考核结果新鲜出炉：我市综合得分位居全国31个示范城市第14位，继续保持良好位次。镇江特色，从申报环节开始一路领先。市商务局党委委员虞军介绍...
  

• 镇江服务外包继续加速快跑

  2021-06-16 12:05
  记者从市商务局了解到，近日，国家商务部、发改委等9部委联合发布了2020年度国家级服务外包示范城市综合考评结果——镇江市综合得分位居全国31个示范城市第14位，继续保持中等偏上的良好位次。在准备材料阶...
  

• 朗深：智能呼叫中心的发展趋势

  2021-06-16 12:03
  呼叫中心作为连接企业和企业用户之间的沟通桥梁，是企业对外服务的重要窗口。呼叫中心能在国内发展如此迅速，主要得益于当代中国经济的高速发展，企业对于呼叫中心的需求每年都在增大，呼叫中心从而实现了快速扩张。...
  

• 灵云AICloud让你的产品更具想象

  2021-06-15 15:11
  AI时代，语音交互、机器视觉、机器翻译等技术，可大幅提升软件、终端的用户体验，助力开发者快速打造智能化应用。灵云AICloud是捷通灵云推出的面向广大开发者，方便开发者与灵云全智能能力平台交互、及在本...
  

• 苏州工业园区服务外包学院：让龙舟精神走向竞技场外

  2021-06-15 11:04
  今天（6月14日）上午，在工业园区举办的金鸡湖端午龙舟赛上，苏州服务外包职业学院（SISO）龙舟队的年轻学子们劈波斩浪，与经验丰富的成人队伍、专业选手们同台竞技，毫不怯场，最终夺得“12人小龙舟300...