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• 新疆边陲小城有个“多语种呼叫中心”

  2023-05-19 17:51
  在新疆边陲小城伊犁州霍城县，有一个“多语种呼叫中心”。28岁的艾孜买提·吐尔汗曾是新疆众网数字产业发展有限公司录取的第一个员工，如今因工作表现优异升职为总经理。艾孜买提·吐尔汗说，新疆众网数字产业发展...
  

• 呼叫中心是什么，有什么用

  2023-05-19 17:50
  什么是呼叫中心，它的用途是什么？企业呼叫中心是一个基于语音、传真、视频、数据、电子邮件等通信方式的综合通信系统，集咨询、服务、业务管理等多种功能于一体。它具有功能强大、管理灵活、应用方便的特点。可以实...
  

• 探索数智赋能创新应用，小i机器人智能文档处理（IDP）新品发布！

  2023-05-19 17:46
  人工智能发展的新浪潮深刻影响着企业的数字化、智能化转型格局，并不断塑造着创新应用场景，探索数智赋能的崭新疆域。近日，小i机器人正式发布智能文档处理（IDP）产品，帮助用户打造高效、快速的文本处理平台，...
  

• AI机器人在旅游行业中的作用

  2023-05-18 12:05
  近些年随着科技的快速发展，在线旅游服务市场也快速成长起来。在巨大的市场前景诱惑下，大大小小的旅游机构先后抢滩在线旅欧服务市场，竞争日益激励。在线旅游已不仅仅局限在最初的订票和预定酒店服务，它正在朝着多...
  

• 粉笔客服售后团队获得“全国用户满意电信服务明星班组”荣誉称号

  2023-05-18 12:02
  近日，由工业和信息化部主办的“2023世界电信和信息社会日大会暨系列活动”在安徽省合肥市举办。会上公布了电信服务评比表彰活动团体和个人，其中粉笔客服售后团队获“2021-2022年度全国用户服务明星班...
  

• 变"被动服务"为"主动服务" 12345市民热线启用智能机器人回访功能

  2023-05-15 20:41
  "优化政务服务便民热线，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。"智能回访能够更准确快速地掌握民意，使有关部门精准处理民生问题，助力市政务服务部门持续倾听民意，汇集民智。为提升12345热线服...
  

• 呼出中心的运营模式：选择适合自己的呼叫中心形式

  2023-05-15 20:14
  企业在与客户沟通和联系时，呼出中心是一个重要的渠道。呼出中心的运营模式可以根据不同的需求和形式进行选择，主要有以下几种：内部呼出中心：企业自己设立呼叫中心，由专门的客服代表负责电话营销、客户服务和支持...
  

• 重庆人工智能创新中心正式投用 项目一期占地约10亩

  2023-05-15 20:12
  据央视新闻，重庆人工智能创新中心现已正式投入使用。据介绍，重庆人工智能创新中心布局的AI集群总算力最高可相当于50万台PC的计算能力，不仅能为科学研究和商业创新等提供人工智能领域智能计算产品、垂直行业...
  

• 淄博烧烤引发房地产发展新模式 如何运用房地产呼叫中心系统完善客户服务？

  2023-05-11 18:57
  近日，一男子在山东淄博吃完烧烤后，直接买房定居的消息，引起广泛关注。专业人士称通过淄博烧烤火爆，可以看到我国三四线城市房地产发展新模式：人口大规模在热点城市集聚，带动休闲娱乐等生活服务业发展的同时，反...
  

• 沉疴风云，传统呼叫中心落寞的背后，你不得而知的秘密

  2023-05-11 18:28
  时代在变化，市场在变化，传统的呼叫中心，已经无法满足当下，在时代的潮流中，慢慢落寂。如何跟随时代的洪流，是至关重要的，打破传统，让呼叫中心，更快，更简洁，更智能，拥抱变化，与时俱进，跟随我的脚步，一探...
  

• 呼叫中心的发展历程如何定义传统呼叫

  2023-05-10 21:43
  众投拥有全国码号资源，接通中国移动、中国联通、中国电信实现三网全覆盖，号码归属地自选，，多路由策略，支持不同路由规则，专享语音通道安全稳定有保障，24小时全天实时监控线路运行，响铃率高、接通率高，支持...
  

• 景区智能呼叫中心：打开智慧旅游新局面，让旅程更顺畅

  2023-05-10 21:42
  今年五一假期，多地热门景区和街区再现“人从众”，攒了三年的旅游需求，终于在这个假期爆发，全国多地热门景点迎来客流高峰。然而五一期间，部分景区景区因没有严格落实“限量、预约、错峰”机制，致使景区出现人数...
  

• Live800在线客服系统：互联网+时代，探寻企业客户服务新变革

  2023-05-10 21:41
  互联网+时代的到来,让客户服务被重新定义。一方面,用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势,用户活跃的场所改变了,以往不可见,如今实时在线,客服场景发生重大转变;另一方面,体验经济崛起,企业正从生存型消...
  

• 智能应急疏散指示系统呼叫中心智能化方案

  2023-05-09 14:03
  在紧急情况下，如火灾、地震、气体泄漏等，人们需要尽快疏散和逃离现场以保护自己的安全。应急疏散指示系统是一种重要的应急管理工具，在发生紧急情况时，系统可以根据不同的情况提供不同的指示和警报，如告知人员最...