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• 工行保定分行四项措施保证客户服务工作到位

  2013-02-17 10:04
  为认真做好春节期间客户服务工作，确保春节期间全行的安全稳定和各项业务顺利开展，保证员工度过一个欢乐、祥和、平安的节日，保定分行四项措施保证客户服务工作到位。一是合理调配网点劳动组合到位。各单位要合理调...
  

• 我国的云计算产业发展将逐步走向规范

  2013-02-17 09:59
  核心提示：云计算已经成为各地产业园区建设的热点，各式各样的云计算基地在全国各地如雨后春笋般涌现出来。这的确令人欣喜，它意味着云计算概念已深入人心并逐步落地，但另一方面，在这一轮火热的云计算建设中，各地...
  

• 华为发布联络中心绿色座席解决方案

  2013-02-16 12:00
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，近日正式发布eSpace联络中心绿色座席解决方案。eSpace联络中心绿色座席解决方案采用业界领先的华为桌面云技术，结合专为联络中心座席创新设计的AT1600座...
  

• 2013IT改造的关键：云计算

  2013-02-16 11:57
  经济学人信息部的近期一项全球调查结果显示，一半以上的受访企业主要依赖IT部门提高运营效率。不过，经济学人同时指出，在推动新领域的业务增长方面，IT在很大程度上未能达到预期。企业对于IT的角色从提高效率...
  

• 行业信息化：保险业需强化尚不能完全CRM优势

  2013-02-16 09:47
  自2001年中国入世之后，我国的保险业在逐步实现与国际接轨的同时，保险业的竞争程度日益激烈，如何提升核心竞争力成为各保险公司的战略方向和目标。而保险公司的核心竞争力就体现在客户的资源上，如何更全面地掌...
  

• 2013年国家电网将全面建成统一客户服务平台

  2013-02-16 09:44
  记者从国家电网公司获悉，2013年国家电网将全面建成国家电网95598统一客户服务平台，实现全网95598服务业务集中运营，方便百姓进一步用好电。据了解，此前95598业务一直由国家电网公司各省、区、...
  

• 济南12345呼叫中心话务员除夕夜打造“不下班政府”

  2013-02-16 09:29
  春节,就在万家团圆的时候,总有那么一些人为了市民能过一个平安、无忧的节日坚守岗位,本报记者采访了部分行业:有除夕夜守在电话旁为市民解忧的12345热线接线员、有除夕站好最后一班岗的公交司机、有开着动车...
  

• 云端迈步 走中国特色云计算之路

  2013-02-08 09:51
  云计算产业已成为国家信息战略的重点项目，同时，国家云计算力量的壮大也需要重点企业作为依托。在我国，浪潮、曙光等本土IT巨头纷纷抓住云计算这块瑰宝，相继推出了适用于企业云计算应用需求的服务器产品;虽然相...
  

• 天天快递客服部呼叫中心新系统全面测试上线

  2013-02-07 10:01
  2013年1月21日，天天快递客服部呼叫中心新系统全面测试上线。近一周，客服部呼叫中心全体工作人员为了迎接此次上线不停地忙碌着。呼叫中心新系统上线后，将加大单日快件处理量，有效杜绝客户信息的缺失和随意...
  

• 天津市开通24小时创建热线呼叫中心“12342”

  2013-02-07 09:59
  记者从天津市创建办获悉，即日起天津市开通24小时创建热线呼叫中心12342，受理创建投诉和建议，对市民反映的问题热线将限时办理或者反馈。天津市创建指挥办公室相关负责人介绍，创建热线受理范围包括：对我市...
  

• 陈塘科技商务区云计算中心一期上线运行

  2013-02-07 09:47
  春节前夕，河西区重点项目频传捷报，朵朵报春花绽放，为河西区一季度精彩开局奠定基础。陈塘科技商务区云计算中心一期项目建设完成并正式上线运行，2013年园区建设实现开门红。陈塘科技商务区位于本市新梅江总体...
  

• 广州石化统一通讯系统上线

  2013-02-07 09:35
  中国石化新闻网讯（黄山陈国学）为增强中石化员工之间的内部沟通，提高协同办公效率，广州石化按照集团公司的统一部署，于2013年1月份上线了中国石化统一通讯系统(LYNC)，打破了广州石化无统一通讯平台的...
  

• 徐工巴西呼叫中心顺利上线 号码为08007708866

  2013-02-07 09:27
  2013年2月1日对巴西呼叫中心项目成员来说是个可喜可贺的好日子，号码为08007708866巴西呼叫中心正式上线了并顺利运行了，为巴西圣保罗4S店添加了一道亮丽的风景线，凝聚了巴西工厂、巴西圣保罗销...
  

• 连续雾霾　济南机场呼叫中心真情传递有佳音

  2013-02-07 09:25
  连日来，灰色的雾霾天气阻挡了旅客的回家之路，济南遥墙国际机场也迎来一场航延硬仗。在这非常时期，公司上下各部门齐心协力加班加点，启动应急预案，为航班尽快恢复正常付出辛勤努力。图：客服人员工作场景济南机场...