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• 阿里云搜索前世今生：搜索缺决心 成就云计算

  2013-02-20 09:47
  2月19日消息，阿里云在去年就推出了搜索服务，但是由于一直没有推广，很多人到现在才知道，这其中就包括这个项目最早的负责人、现唱吧创始人陈华。陈华告诉腾讯科技，阿里云搜索是一个通用搜索，其功能和百度、搜...
  

• 12306呼叫中心背后的姑娘：每天至少接500个电话

  2013-02-19 12:05
  喂，您好！请问您有什么需要？对不起，你查询的车次票已经售完。对不起，你说的问题我们会向车站反映。2月18日上午，走进武汉铁路局12306客服中心，立刻能从此起彼伏的电话问询感受到春运的繁忙。格子间里的...
  

• 国外3巨头争夺云计算市场 亚马逊占优

  2013-02-19 09:46
  从概念面世至今，云计算正悄悄改变整个IT产业格局。2012年，云计算开始进入化云为雨的关键一年，云计算巨头也都加速布局，因此竞争也更为激烈。Google、微软、Amazon，三大云计算巨头之间的战争一...
  

• 华为以无线技术推动视频通信灵活应用

  2013-02-19 09:43
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，面对当前3G、WiFi等无线技术的普及，将无线技术广泛应用于视频通信领域，以更加便捷灵活的网络接入提升视频通信体验，并更好地满足BYOD(BringYourOw...
  

• 春节期间 近三成呼叫中心客服座席坚守岗位

  2013-02-19 09:36
  2月9日是农历除夕，是个举家团圆的日子，这一天大部分中国人都会一家人围坐在一起，看着春晚，吃着年夜饭，然而有许多客服人员却必须坚守岗位，无法在大年三十和家人团聚。今年26岁的小陈是山东人，目前在北京就...
  

• 衡水联通客服呼叫中心116114鲜花预订受青睐

  2013-02-18 14:14
  蛇年春节、情人节期间，河北衡水联通116114客服呼叫中心创新服务项目推出的鲜花预订服务深受客户青睐，节日期间日均预订量达300人次。衡水联通客服呼叫中心拥有国家级青年文明号、全国五一劳动奖状、全国三...
  

• 驾校建立呼叫中心 通信桥梁暖人心

  2013-02-18 10:04
  对每一个开车人来说，提起驾校学车时的约车过程，大多让人心有余悸。尤其是在热门驾校，约车电话不好打，打通了也不好约，一旦有什么问题要询问，也不知道该问谁……这种情况在石家庄热...
  

• 两江国际云计算服务中心主体完工

  2013-02-18 09:55
  2月17日,北碚水土,两江国际云计算服务中心主体工程完工。该中心是水土高新园区标志性建筑,由行政办公楼、综合办公楼、商务办公楼、商业街、展览馆、酒店等组成,其中涉及大量异形、大跨度、重质量钢结构工程,...
  

• 上海家乐福重视顾客服务建设四维服务体系

  2013-02-18 09:33
  每年的3月14日都是上海家乐福客服日。据介绍，自2011年3月以来，上海家乐福引入社会监督机制、成功构筑四维顾客服务体系，客服满意度直线上升。4008512512热线共接听了1200余个电话，有效解决...
  

• 民生银行全国范围开通95568一号通呼叫中心服务

  2013-02-18 09:30
  95568作为民生银行(10.69,0.17,1.62%)统一的客户服务热线，已经成为客户联系银行的重要门户。为进一步提升客户体验，近日民生银行联合中国移动[微博]、中国电信[微博]、中国联通[微博]...
  

• 安徽省供电服务中心95598圆满完成春节优质服务工作

  2013-02-18 09:26
  作为安徽省电力公司95598业务全省集约化管理后第一个春节，省供电服务中心从2月3日晚起，组织95598供电服务热线全线动员，根据《中心95598春节服务应急预案》，制定科学合理的值班方案，部署各类突...
  

• 云计算助力统一通信 立足IT未来

  2013-02-17 13:58
  更新更酷的通信手段UC随着统一通信开始与基于服务的云计算模式相结合，企业就必须认识到这不是一个一蹴而就的选择。云计算的出现正好与统一通信如今敏感的现状相符合。网络运营商正在努力的使自己能在让人眼花缭乱...
  

• 徐工巴西呼叫中心顺利上线

  2013-02-17 13:52
  2013年2月1日对徐工巴西呼叫中心项目成员来说是个可喜可贺的好日子，号码为08007708866徐工巴西呼叫中心正式上线了并顺利运行了，为徐工巴西圣保罗4S店添加了一道亮丽的风景线，凝聚了徐工巴西工...
  

• 阿克苏电力公司客服中心员工节日坚守岗位

  2013-02-17 10:06
  春节的大年三十，当全家人坐在一起吃着香喷喷的团圆饭时，当全家人欢聚一堂观看春节联欢晚会时，新疆阿克苏电力公司客户服务中心员工却坚守在岗位上。凉了的团圆饭2月9日早上8:30分，熟睡中的何碧琼被自己手机...