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• 中国电信云计算公司换帅：谢朝阳转任首席科学家

  2013-03-06 10:14
  中国电信云计算公司（简称云计算公司）正式成立于2012年3月份，成立之初曾给业界带来诸多遐想。因为它不仅承担了探索基础电信运营商在云计算时代业务转型与架构变革的双重使命，也担当着是否能够通过引入外脑的...
  

• 牡丹江电业局客户服务中心参评全市“万人评百科”活动

  2013-03-06 09:49
  供电服务承诺兑现率100%，客户满意率99.8%。2月22日，依据黑龙江省牡丹江市市直机关万人评百科活动新闻发布会上的通报，牡丹江电业局客户服务中心在全市万人评百科活动评中榜上有名。同时，该局也在全市...
  

• 济南各部门多措并举拓展12345呼叫中心热线办理新模式

  2013-03-06 09:42
  从整合当时的38条服务热线正式升级至今，济南12345市民服务热线已走过了4年零5个月。积跬步以至千里。围绕市委市政府的中心工作，在办公厅党组的正确领导下，12345热线不断完善、改进，创立社会管理新...
  

• 中国服务外包2012重大事件盘点和2013趋势前瞻

  2013-03-05 11:00
  2012年，在世界经济政治形势复杂多变的背景下，中国服务外包产业继续稳步发展。我们从产业关联性、影响范围、影响持久性等角度出发，着重选取了对中国服务外包发展具有重要意义的8项重大事件，对整个产业发展亮...
  

• 衢州电信81890呼叫中心服务热线升级

  2013-03-05 10:45
  为了扩大81890服务热线的影响面和受众面，能够让更多的市民享受到81890家政的优质服务。日前，中国电信浙江衢州分公司对原有家政服务81890品牌热线升级为8189000（拨一拨就灵灵灵）。衢州电信...
  

• 林拥鸿:云呼叫中心在当前金融领域的应用

  2013-03-05 09:52
  近日，北京讯鸟软件有限公司金融事业部创新总监林拥鸿做客赛迪网，与网友共同探讨云呼叫中心在当前金融领域的应用。随着互联网技术在近几年得到革新式的发展，在金融领域，互联网金融概念火爆，金融机构纷纷借力新的...
  

• 几个靠谱的微信创业方向：媒体和CRM成先行者

  2013-03-05 09:33
  关于微信创业已经逐渐成为一个热门话题，无论是屌丝还是高富帅都在积极探索和实践，无论是企业还是个人都在摩拳擦掌，跃跃欲试，在这个背景下，2013年2月26日晚上，由MTC俱乐部组织的首届微信商业机会与创...
  

• 2012年我国承接国际服务外包439亿美元 同比增34%

  2013-03-05 09:25
  在2月20日上午召开的商务部例行新闻发布会上，商务部发言人沈丹阳表示，去年我国共承接国际服务外包合同金额438.5亿美元，同比增长34.4%，执行金额336.4亿美元，同比增长41.1%。具体承接服务...
  

• 鹏宇成软件：两会期间民众呼吁信息安全

  2013-03-05 09:24
  备受瞩目的全国两会日前已拉开大幕，来自全国各地的政协委员、人大代表齐聚一堂，共商国是。这是中共十八大之后的首次全国两会，从政府机构改革、经济发展部署、社会矛盾纾解到工作作风改进、生态环境保护，新一届中...
  

• 安监局呼叫中心 百姓直通政府

  2013-03-04 15:35
  食品安全，水汽污染，事故隐患……当市民发现这些问题时应该找谁？越来越多的百姓通过网络、电视了解到12350这条政府服务热线。由深圳安芯数字为重庆市安监局打造的12350呼叫...
  

• 保险电话推销烦，五种情况可投诉

  2013-03-04 09:55
  很多人都遇到过保险行业的电话销售，不管你是在上课、工作，抑或是在休息，电销不打招呼，直接上门。你的电话号码，他们怎么知道的？个人信息是从哪获得的？怎么才能维护自己权益？对此，记者进行了采访调查。最近车...
  

• 内蒙古电信举行云计算信息园区媒体开放日活动

  2013-03-04 09:52
  3月1日，中国电信内蒙古分公司举行了云计算信息园区媒体开放日活动，来自内蒙古自治区党委宣传部、中央和地方的两级媒体代表30余人赴位于呼和浩特市盛乐现代服务业集聚区的中国电信云计算内蒙古信息园进行了参观...
  

• 欧盟各国邮政运营商着力提升企业客户服务质量

  2013-03-04 09:41
  欧盟各国邮政运营商纷纷针对企业客户拓展业务范围，丰富邮政业务产品，形成了多种定价模式，目前已成效初显。在带来市场竞争的同时，也为企业客户提供了更多选择。企业客户可根据预分拣、业务量以及寄达地等不同标准...
  

• Salesforce.com开始提供移动客户服务应用程序

  2013-03-04 09:39
  Salesforce.com正计划增加一系列的移动应用程序，以满足移动设备无论是在消费者和商业界的快速崛起。被称为服务云手机，新产品包括共同浏览功能，该功能允许最终用户从他们的移动设备与呼叫中心代理共...