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• 中电信和吉林一汽共推东北呼叫中心车联网等项目

  2012-03-07 09:14
  2月25日，中国电信集团公司与吉林省政府中国第一汽车集团公司分别签署了《吉林省重点信息化项目合作推进协议》和《中国一汽集团公司与中国电信集团公司战略合作框架协议》。吉林省省委书记孙政才省长王儒林副省长...
  

• 济宁开通12301旅游呼叫中心服务热线 24小时为游客服务

  2012-03-07 09:13
  6日,济宁市12301旅游服务热线正式启用,服务热线可以为游客提供旅游问询、旅游投诉等公益服务。济宁市是山东省首批开通旅游服务热线的地级城市之一。据介绍,地级城市的旅游服务热线既连接省旅游局旅游服务热...
  

• 听得见的微笑：走进10086山西移动呼叫中心

  2012-03-06 17:09
  相信绝大多数移动客户都拨打过客户服务热线吧？从以前的1860到现在的10086，是多么耳熟能详的数字。你是不是有时候会突发奇想，希望了解中国移动客户服务中心究竟是个什么样子？想看看热线小姐的笑容是否和...
  

• 服务民生：赢得口碑 赢得效益

  2012-03-06 17:11
  近几年，报业传媒纷纷建立呼叫中心，目的是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和维系读者。从这个意义上说，读者服务价值观念的提升和为读者提供优质服务的需要，是报业呼叫中心发展的直接动因。烟台日报传媒集团961...
  

• Slate评论：苹果公司的“爱国主义”

  2012-03-06 17:07
  腾讯财经讯北京时间3月6日，著名财经评论网站slate刊登题为《苹果公司的爱国主义》的评论文章，现全文摘要如下：苹果公司的官方网站上在介绍公司的发展史时会强调苹果公司在美国一直直接或间接的为人们创造工...
  

• inContact结盟Bayan电信布局基于云的呼叫中心市场

  2012-03-06 10:56
  按需呼叫中心软件和呼叫中心代理的优化工具供应商inContact公司，今天宣布在菲律宾与Bayan电信结成战略伙伴关系。inContact公司是Bayan电信企业解决方案公司目前首选的基于云的呼叫中心...
  

• Teleperformance 150万美元升级哥伦布呼叫中心设施

  2012-03-06 10:54
  据国外媒体报道，CRM和呼叫中心外包服务提供商Teleperformance公司，宣布在美国俄亥俄州哥伦布市的办公现场改建和扩大工程已经完成。Teleperformance公司花费约$150万美元改造...
  

• 斯里兰卡和印度公司成立合资BPO企业

  2012-03-06 10:53
  路透社消息：2011年4月28日，斯里兰卡最大的电信运营商DialogAxiata宣布同印度FirstsourceSolutions共同出资成立合资BPO企业，前者为马来西亚Axiata子公司。Fir...
  

• 青岛12319热线王春梅：对着镜子微笑接电话

  2012-03-06 10:49
  12319并不只是五个普通的阿拉伯数字，她是有生命和灵魂的。在12319服务热线管理中心主任王春梅的眼里，这是一条了解民情、反映民意的贴心线，一条服务人民、奉献社会的高速线、一条城市应急、排忧解难的生...
  

• 华北油田通信公司呼叫中心:温情互助共建明星班组

  2012-03-06 09:20
  中国石油网消息（记者岳双才特约记者王凤修）2月底，走进华北油田通信公司任丘通信总站呼叫中心工作室，扑面而来的是温暖、青春、美丽。这支由43人组成、平均年龄30岁的娘子军，承担着油田电话号码查询、百事通...
  

• 防雷产品异军-“雷尔盾”启用400电话呼叫中心

  2012-03-05 16:45
  雷电是自然界中一种激烈的放电现象，由此引起的雷击灾害被联合国列为十大自然灾害之一。近20年来，雷电灾害造成的经济损失和人员伤亡事故呈现出发生频次多、范围广、危害严重、社会影响大的特点。防雷行业现状随着...
  

• 英立讯科技顺利通过ISO14001环境管理体系认证

  2012-03-05 10:20
  绿色、生态、环保、低碳是21世纪世界经济发展的一种趋势。当今时代只单纯注重商品生产、销售及盈利环节是远远不够的，英立讯作为一家内资企业主动承担起了更多的社会责任。自去年伊始，英立讯科技积极改进思路，在...
  

• 淮安干部群众的长久期盼 —一 建设苏北重要中心城市的重要意义解读之三

  2012-03-05 09:53
  省委出台《关于加快淮安苏北重要中心城市建设的意见》，将加快建设淮安苏北重要中心城市正式上升为省级战略。省委省政府对淮安的战略定位，为淮安的跨越发展科学发展带来了强大动力。淮安干部群众的长久期盼很快将会...
  

• 大连易尚阳光呼叫中心十姐妹【巾帼建功】 坐轮椅摘到“金耳唛”

  2012-03-05 09:43
  像许多呼叫中心的普通员工一样，她们每天为联想、中国用车网等机构处理呼叫与信息数据业务的工作；她们获得过2009年度呼叫中心行业新锐大奖；2010年度全国呼叫中心最佳团队奖（由国家工信部主持评选）；全国...