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• 淮安携手中国移动打造世界级呼叫中心

  2012-02-23 09:20
  继扬州之后都市圈又一城市酝酿建设中国声谷本报讯（通讯员凌军辉记者李卓）近日，中国移动呼叫中心签约淮安，意欲打造功能一体化、渠道一体化、运营一体化的世界级呼叫中心。这是继2007年扬州着力推进信息服务产...
  

• Aspect Unified IP系统通过Miercom高可用性测试认证

  2012-02-22 17:07
  全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布，网络通信产品测试领域专家Miercom完成了对Aspect®UnifiedIP®7的独立实验室测试，并授予其Perf...
  

• “电子保姆”救了老人一命

  2012-02-22 10:50
  中国江苏网2月22日讯21日上午，市区古邑小区朱孝勤的老伴储湘云带着写有人民政府是贴心人，电子保姆是守护神的锦旗，来到海陵区政府致谢。朱孝勤突然肺气肿发作，幸亏家中安装的电子保姆及时通知120急救，朱...
  

• 400电话,800电话及950电话引领企业通信潮流

  2012-02-22 09:33
  企业通信领域在国内是一个新兴的市场，也是各家电信运营商争夺战略优势的重要布局。从中国电信最早试水800企业免费电话模式以来，网通、铁通、联通、移动也都先后介入了这一领域。商业模式也从早期的800全免费...
  

• PayPal将招募1000名呼叫中心员工

  2012-02-22 09:23
  【搜狐IT消息】北京时间2月21日消息，据国外媒体报道，在线支付商PayPal即将宣布招募1000名呼叫中心员工。这些员工将主要在爱尔兰工作。申请者必须具备英语能力，新员工主要工作是有关消费者针对可疑...
  

• 一“技”在手 一“呼”百应

  2012-02-22 09:23
  编者按：2012年我国经济建设持续、健康、稳定发展，科学技术不断进步，人民生活水平不断提高，特别是由于有了现代通讯技术、计算机网络技术等高新技术支持，一种新型服务行业孕育而生—&mdash...
  

• 在线支付商PayPal将招募1000名呼叫中心员工

  2012-02-21 18:00
  北京时间2月21日消息，据国外媒体报道，在线支付商PayPal即将宣布招募1000名呼叫中心员工。这些员工将主要在爱尔兰工作。申请者必须具备英语能力，新员工主要工作是有关消费者针对可疑支付行为的调查和...
  

• 天润融通签约微特派 云服务助力电商物流

  2012-02-21 17:46
  今天，中国领先的托管型呼叫中心及云服务提供商天润融通签约微特派。今后，微特派将通过天润融通的呼叫中心服务，提升公司整体服务水平和管理水平，以便为电子商务企业提供更好的物流服务。据悉，天润融通是中国最早...
  

• 新疆电力公司提出16项任务对接95598呼叫中心

  2012-02-21 09:20
  2月16日，新疆电力公司部署95598光明服务工程实施方案，明确提出用十六项主要任务，创新服务方式、完善服务标准、规范服务行为、提升服务质量。这十六项主要任务包括，加快实施供电质量不合格台区改造，切实...
  

• 中移动技术性集权：八大专业基地打破省管模式

  2012-02-21 09:19
  【通信产业网讯】(记者谢丽容)近日，中国移动(微博)高调揭幕了其在河南洛阳、江苏淮安的两大呼叫中心项目。根据规划，这两大呼叫中心建成后，将增加4万呼叫坐席，这一数字几乎与截至2010年的中国移动呼叫坐...
  

• “哥伦比亚外包峰会”聚焦电子商务与BPO

  2012-02-21 09:11
  (中国电子商务研究中心讯)2月20日消息，哥伦比亚外包峰会将于2012年5月10日-11日在卡塔赫纳举行，此次峰会由哥伦比亚全国企业家协会主办，外包流程商会协办，哥投资贸易促进会作为支持单位。据中国电...
  

• 12301旅游呼叫服务热线成新疆旅游“百事通”

  2012-02-20 17:41
  2月14日，由新疆维吾尔自治区旅游局12301旅游呼叫中心等相关单位联合主办的百对情侣冰雪狂欢在五家渠市青湖御园举行。该中心2012年将举办多种活动来推广12301旅游服务专线，将其打造为人人皆知的新...
  

• 银行客服进入全媒体时代——英立讯全媒体联络中心解决方案

  2012-02-20 16:07
  (一)融合通信与全媒体联络中心随着用户需求的不断变化，随着IP和SIP等标准化的技术日渐成熟并广泛应用，呼叫中心已从由单一的语音接入向多媒体接入转变，逐步发展到集电话、IM、Email、WAP、SMS...
  

• 在线旅游涌现出细分模式 携程呼叫中心模式或落伍

  2012-02-20 11:39
  过去的一年里，携程或许是互联网领域最失意的带头大哥之一，群雄逐鹿的红海现在又挤进了一支来搅局的洋队伍。就在不久前，美国旅游团购网站Travelzoo宣布将从单纯的旅游信息平台拓展至旅游团购领域。而伴随...