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• 访吴江市“12345”便民服务呼叫中心话务员夏琳艳

  2012-02-27 09:45
  昨天，当记者来到吴江市12345便民服务中心时，话务员夏琳艳正在接听一位市民的来电。电话里，这位市民反映，自己带着9只兔子去坐车，被司机拒之门外。他知道自己理亏，却又想打电话来发发牢骚。夏琳艳一边听着...
  

• 定州供电公司客户服务95598呼叫中心“娘子军”

  2012-02-27 09:43
  刘大哥讲的话理太偏，谁说女子享清闲，男子打仗到边关，女子纺织在家园……。一首脍炙人口的《花木兰-谁说女子不如男》，流传至今。在定州供电公司的客服中心，就有5名这样的女职工，...
  

• 用水“万能电话”96968呼叫中心

  2012-02-27 09:16
  摘要：广州市自来水公司供水热线96968呼叫中心可谓是市民用水的万能电话，遇到疑难问题不妨拿起电话拨打这个号码。服务热线广州市自来水公司供水热线96968呼叫中心可谓是市民用水的万能电话，遇到疑难问题...
  

• 托管式呼叫中心助中小企业实现信息化

  2012-02-24 14:31
  我国中小企业占全部注册企业总数的99%，与国有或大型制造企业相比，往往由于自主创新能力弱、产品同质化现象严重而处于竞争劣势。几年前，呼叫中心的投资过大，一个几十座席数的呼叫中心需要几十万甚至上百万的建...
  

• 麦考林去年亏3330万美元 呼叫中心营收下降

  2012-02-24 11:12
  电子商务企业没上市的持续亏损，上了市的也依然无法止损。昨天，在纳斯达克上市的麦考林公布的财报显示，2011年麦考林净亏了3330万美元。麦考林2011年净营业收入为21790万美元，相比2010年的2...
  

• 美公司用印度呼叫中心催帐诈财 金额逾500万美元

  2012-02-24 10:28
  据国外媒体报道，又是个资外泄惹祸！美国加州1家公司利用印度客服中心向美国人「假催帐、真诈财」。两年来已有逾800万人遭电话催帐、产生至少1万7000笔转账，诈骗金额逾500万美元。据印度媒体报导，美国...
  

• 固原95081家庭服务呼叫中心热情服务千家万户

  2012-02-24 09:41
  2月22日，家住市区山城名邸的陈女士高兴地对笔者说：95081家庭服务呼叫中心员工做事踏实，服务周到，收费又低，我平时忙于工作，家里乱成一团，是他们帮我把家里打理得整整齐齐。固原95081家庭服务呼叫...
  

• 青海省国、地税局加强对12366呼叫中心的后台支撑

  2012-02-24 09:37
  青海省国、地税局自联合共建12366纳税服务热线以来，协调省、州（地、市）、县三级人力资源从信息技术、业务培训等方面为12366呼叫中心准确解答纳税人咨询、及时响应纳税人需求，提供了有力的后台支撑。热...
  

• 第一线2011年业务缔造辉煌成果，收入增长30%

  2012-02-23 15:18
  (2012年2月23日：中国北京)大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线今天宣布，2011年集团整体收入与2010年相比增长30%，此强劲增长主要来自MPLSVPN服务和外包呼叫中心业务的出色表现...
  

• 成都市云计算产品及解决方案发布会举行 公共平台建立

  2012-02-23 11:11
  【中国网•西部高地】讯蒋君报道2月22日下午，以云起天府，化云为雨为主题的成都市云计算产品及解决方案发布会在新会展中心隆重举行。会上，由成都市云计算产业联盟和中国西部信息中心联合构建的成都市...
  

• 宁波81890求助服务中心史文娟：电话线上的服务明星

  2012-02-23 09:56
  代表名片：史文娟，女，39岁，2001年5月进入宁波81890求助服务中心工作，2005年12月加入中国共产党，现为81890求助服务中心接线部主任，先后多次获市先进工作者、十佳服务标兵、服务明星、优...
  

• 太原市12345呼叫中心并入数字化城管平台

  2012-02-23 09:37
  太原市城乡管理委员会今日传来消息，太原市数字化服务公共平台扩容提速，12345呼叫中心正式并入这一平台，市民可拨打12345或12319反映、咨询日常生活中遇到的各类问题。未整合之前，12345政府便...
  

• 麦考林第四季净亏1150万美元 营收同比降9.7%

  2012-02-23 09:23
  北京时间2月23日消息，据国外媒体报道，麦考林今天发布了2011年第四季度和全年未审计财报。财报显示，去年第四季度，麦考林净营收同比下滑9.7%，达到5800万美元;净亏损为1150万美元，2010年...
  

• 96127呼叫中心把幸福传递给每一个和平人

  2012-02-23 09:21
  幸福是什么？幸福是水管漏了，有人给修；幸福是下水堵了，有人给通；幸福是半夜停电，有人来管；幸福是心里郁闷，有人陪聊；幸福是遇到难事，有人解决……这些锁碎又温暖的幸福，正通过...