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• 英立讯联络中心平台中标联想集团联络中心平台建设项目

  2012-02-17 17:30
  近日，北京英立讯科技有限公司凭借高效能一体化架构联络中心平台SIP解决方案成功中标联想集团联络中心项目。在此次竞标中，秉承创新设计追求卓越理念的英立讯科技凭借领先的一体化优势、客户需求定制服务实力，以...
  

• 安徽法律援助机构将开通12348呼叫中心声讯服务

  2012-02-17 11:35
  今后，家庭困难居民在遇到法律难题时，只要拨打12348呼叫中心，就可以得到当地法律援助机构的帮助。日前，记者从全省司法行政工作会议上获悉，今年全省各级法律援助机构将通过开通12348呼叫中心声讯服务平...
  

• 携程旅行网CEO梁建章

  2012-02-17 09:41
  携程旅行网CEO梁建章简介：15岁进入复旦大学少年班，20岁获得美国乔治亚理工学院电脑系硕士学位。曾任全球最大企业级软件公司—美国Oracle的中国咨询管理总监，也是美国管理会计协会和美国...
  

• 老人救助 随时“一键呼叫” 方便!

  2012-02-17 09:36
  本报讯（记者严斌）老年人需要帮助，只需一按按钮，就能连通救援呼叫中心，还能对接110等紧急救助记者从锦江区获悉，锦江区引进香港的先进经验，将在全市开通首个老年人紧急救援呼叫中心长者通。目前，该区注册成...
  

• 南航珠海公司呼叫中心真情服务感动澳门旅客

  2012-02-17 09:29
  2012年2月16日消息：谢谢你，太感谢了！如果不是你们有这么认真负责的员工，又这么替旅客着想，这次我的家人就不能按时回家探亲了！1月29日上午，一位澳门籍老先生在公司售票大厅紧紧握着南航珠海航空有限...
  

• 全球知名咖啡饮品品牌携手赛科斯提升客户服务体验

  2012-02-16 16:44
  近日，全球著名的咖啡饮品品牌的客户联络中心项目在赛科斯中国的上海联络中心正式上线。该咖啡品牌来自美国，致力于向客户提供最优质的咖啡和服务，目前在中国大陆地区设有500多家门店，在中国拥有广泛的顾客群。...
  

• 美国800电话虚拟呼叫中心可实现在家办公

  2012-02-16 11:44
  在美国，利用问：企业发展到什么时期可以实现利用美国800电话进行在家办公？答：利用美国800电话虚拟呼叫中心实现在家办公，并不是简单地给员工分配一台笔记电话和一个企业分机号码。鲍尔(JimBall)也...
  

• 一呼天下应：中国移动热线服务新布局

  2012-02-16 09:46
  全国性呼叫服务中心：五年后将面向华东用户提供热线服务2月14日，中国移动淮安呼叫中心项目正式启动。项目规划占地910亩，预计5年内建成，建筑面积约50万平方米，总投资约40亿元，创造6万个以上直接就业...
  

• 后来者逆袭在线旅游：携程该转型了？

  2012-02-16 09:39
  过去的一年里，携程或许是互联网领域最失意的带头大哥之一，群雄逐鹿的红海现在又挤进了一支来搅局的洋队伍。就在不久前，美国旅游团购网站Travelzoo宣布将从单纯的旅游信息平台拓展至旅游团购领域。而伴随...
  

• 黑龙江省12366呼叫中心热线全面提升地税服务水平

  2012-02-16 09:35
  黑龙江省地税局优化纳税服务再推新举措，继全省地税系统148个征收单位全面推行财税库银横向联网，建成118个标准化办税服务厅，优化地税网站服务功能实现网上申报、网上缴税后，去年11月又开通了新12366...
  

• 北京96156接线员让听筒那边感受到微笑

  2012-02-15 18:07
  在北京，很多市民都知道96156的社区服务热线。只要您在家庭生活中有什么难处，不管是想请保姆、保洁等家政服务，还是家里的电视坏了需要维修，甚至是有烦心事儿想找人诉诉苦，只要拨通社区服务热线，很快就能得...
  

• 天津市电力公司信息运行呼叫中心正式上线

  2012-02-15 18:05
  2月13日，天津市电力公司信息运行呼叫中心系统正式上线，将有效提高信息运维服务人员的工作效率，并加强对信息运维服务的质量监督，为天津公司三集五大体系建设提供更可靠的信息服务支持。天津公司信息运行呼叫中...
  

• 招行95555呼叫中心单日来电总量创下28万通新高

  2012-02-15 17:54
  2月15日来自招行最新数据，春运期间，招行95555单日来电总量最高突破28万通，较2011年日均来电增长近六成，创单日来电量的历史新高。图：招商银行人工座席现场该行网银客服单日最高来电3.55万通，...
  

• 中国电信信息服务(青岛)基地上千座席呼叫中心本月完工

  2012-02-15 15:35
  昨日从青岛电信获悉，总投资20亿元以上的中国电信信息服务（青岛）基地自去年落户青岛后，项目一期工程即1000个座席的呼叫中心将于本月底完工，投入运营后将为相关企业提供服务外包业务。而在两年后，即201...